Ingatlanközvetítő: az első hívás
Az első hívás gyakran eldönti, hogy az ingatlan tulajdonosa Önre bízza-e az eladást, vagy a következő közvetítőt hívja. Ez gyakorolható.
Ez az oldal a gyakorlásról szól: egy hívás begyakorlásáról AI-ügyféllel. A DIRI AI nem értékeli a munkatársakat, és egy hívás eredménye nem alapja személyekkel kapcsolatos döntéseknek.
A helyzet: a tulajdonos megkérdezi, miért éppen Ön
A tulajdonos már több ingatlaniroda hívott, és összehasonlít. Az árról, a jutalékról és az eladás idejéről kérdez. A szakkifejezéseknél is jobban azt veszi észre, hogy megérti-e Ön őt.
- A tulajdonos azzal nyit, mennyit kaphat a lakásért, és mennyit kér Ön.
- A tulajdonosnak már volt közvetítője, és elégedetlen volt.
- Egy vevő még ma megtekintést kér, de Ön nem ismeri az adatait.
Jellemző hibák
A közvetítőnek könnyű többet beszélnie, mint kérdeznie.
- Árígéret megtekintés előtt és az ingatlan ismerete nélkül.
- A jutalék védelme, mielőtt a tulajdonos elmondaná, mit vár az eladástól.
- Hosszú monológ az irodáról a tulajdonos helyzetére vonatkozó kérdések helyett.
- A hívás végén nincs konkrét időpont a megtekintésre vagy a találkozóra.
- Hamis nyomásgyakorlás („van egy másik vevőm”), vagy olyan feltételek eltitkolása, mint a jutalék és az esetleges kizárólagosság.
Így gyakorolhat a DIRI AI-ban
Az AI-ügyfél tulajdonost vagy leendő vevőt alakít, és arra reagál, amit Ön valóban mond. Valódi ingatlanok konkrét adatai nem valók a forgatókönyvbe.
- Írjon saját forgatókönyvet: az ingatlan típusa, a tulajdonos motivációja és a legnagyobb aggodalma.
- Állítsa be a nehézségi szintet és az ügyféltípust, például bizalmatlan vagy ajánlatokat összehasonlító.
- Gyakorolja az első kérdéseket, a jutalékról adott választ és a találkozó egyeztetését.
- A hívás utáni jelentésben idézett pillanatokat és egy javasolt változtatást lát.
- Ismételje meg a hívást átalakított nyitással, és hasonlítsa össze a próbálkozásait.
Részlet a gyakorlásból
Egy lakástulajdonos közvetítőket hasonlít össze, és a jutalékról szóló kérdéssel kezd.
- Ön
- Jó napot kívánok, köszönöm, hogy hívott. Mielőtt a jutalékra térnénk, megkérdezhetem, miért adja el a lakást, és mikorra szeretné rendezni?
- AI-ügyfél
- Munka miatt másik városba költözünk, tehát legkésőbb négy hónapon belül. De mennyit kér?
- Ön
- Jogos kérdés. A jutalékot mindig előre megbeszéljük, és a szerződésben írásban rögzítjük, semmi sincs elrejtve. A pontos összeget és azt, hogy mit tartalmaz, még ma elküldöm Önnek írásban, mielőtt találkoznánk. Megfelelne egy megtekintés még ezen a héten?
- AI-ügyfél
- Szívesebben tudnám rögtön. De rendben, a csütörtök délután jó lehet.
- Ön
- A csütörtök délután nekem megfelel. Felírom csütörtök ötre, és még ma küldök egy üzenetet arról, mit érdemes előkészíteni. Ez a jó szám?
- AI-ügyfél
- Igen, ez a szám.
Ez a példa kitalált. Nem egy valós hívás átirata, és nem is egy értékelési kimenet mintája.
Gyakran ismételt kérdések
A gyakorlás több közvetítővel dolgozó ingatlaniroda számára is megfelel?
Igen, minden közvetítő gyakorolhat önállóan, az iroda pedig választhat csapatpilotot. Az eredmények gyakorlásra szolgálnak, nem a munkatársak értékelésére.
Az AI-ügyfél a vevőt és az eladót is eljátszhatja?
Igen, a helyzetet a saját forgatókönyvében írja le. Így gyakorolhat hívást tulajdonossal, leendő megtekintővel és elégedetlen ügyféllel.
Ismeri az AI-ügyfél a jelenlegi ingatlanárakat?
Nem, a DIRI AI nem ad árbecslést vagy ingatlantanácsot. A gyakorlás arról szól, hogyan vezeti a hívást.
Gyakorolhatok hívást egy másik országból érkező vevővel?
Igen, a gyakorlás csehül, szlovákul, lengyelül, németül, angolul, spanyolul, portugálul, olaszul, franciául, románul és magyarul érhető el. A nem cseh nyelvű hívások pontszámait előzetesnek jelöljük.
Kell bankkártya a kipróbáláshoz?
A Free csomaghoz e-mail-megerősítés kell, kártya nem. Havonta 3, egyenként legfeljebb ötperces hívást tesz lehetővé.
Learn: útmutatók ehhez a helyzethez
Ingyenes eszközök ehhez a helyzethez
Gyakorolja az első hívást egy tulajdonossal
Adja meg a tulajdonos helyzetét, és próbálja ki hangosan megválaszolni a jutalékkal kapcsolatos kérdést. Free csomag: havonta 3 hanghívás, egyenként legfeljebb 5 percig.