A szolgáltatás nyújtója
A DIRI AI üzemeltetője:
František Mráz, a cseh iparűzési törvény (Trade Licensing Act) alapján vállalkozási tevékenységet folytató természetes személy Nyilvántartási szám (IČO): 07961731 Székhely: Vrbická 423/122, Heřmanice, 713 00 Ostrava, Cseh Köztársaság
A DIRI AI kereskedelmi név. Az oldalon található egyetlen nyilatkozat sem állítja, hogy a DIRI AI bejegyzett védjegy lenne.
Az üzemeltető szerepel a cseh iparűzési nyilvántartásban. Az iparűzési ügyekben illetékes hatóság az Ostrava Város Magisztrátusa, Iparűzési Hivatal (Magistrát města Ostravy, Živnostenský úřad), Prokešovo náměstí 1803/8, 702 00 Ostrava, Cseh Köztársaság, https://www.ostrava.cz/cs/urad/magistrat/odbory-magistratu/zivnostensky-urad.
Közvetlen elérhetőség
- Általános megkeresések: hello@diriai.com
- Ügyfélszolgálat: support@diriai.com
- Számlázás: billing@diriai.com
- Adatvédelmi kérelmek: privacy@diriai.com
- Jogi értesítések: legal@diriai.com
- Biztonsági bejelentések: security@diriai.com
- Jogszabály által előírt telefonszám: +420 730 809 601
A telefonszámot a vállalkozóra vonatkozó, jogszabályban előírt tájékoztatás és az elállási ügyek céljából adjuk meg. A szokásos termék-, számlázási, adatvédelmi és biztonsági kérelmeket az adott szerepkör címére vagy hitelesített űrlapon kell benyújtani, hogy nyomon követhetők és írásban megválaszolhatók legyenek.
Tájékoztatás a szolgáltatásról és a szerződéskötésről
A szolgáltatást a Cseh Köztársaságból nyújtjuk. A szerződések elektronikus úton, a fizetési folyamat során megjelenített nyelven jönnek létre. Mielőtt az ügyfél fizetési kötelezettséget keletkeztető megrendelést küld be, a fizetési folyamatnak meg kell jelenítenie a választott csomagot, a számlázási időszakot, a pontos teljes árat, az esetleges alkalmazandó adókat, a próbaidőszak végét, az első terhelés dátumát, a megújítási szabályt, a lemondás módját, valamint a hatályos Feltételekre és az Adatvédelmi tájékoztatóra mutató hivatkozásokat. Az ügyfélnek tartós adathordozón visszaigazolást kell kapnia.
A szerződéskötés műszaki lépéseit, a bevitelei hibák javítását, a támogatott nyelveket, valamint a kompatibilitási és együttműködési követelményeket a fizetési folyamatban vagy a hivatkozott termékdokumentációban kell megjeleníteni. A hatályos szerződéseket és a számlákat az Adatvédelmi tájékoztatóban és az Adatmegőrzési szabályzatban megjelölt ideig őrizzük, és ahol a termék lehetővé teszi, elérhetővé tesszük.
Fogyasztói panaszok és vitarendezés
A fogyasztóknak először a support@diriai.com címhez kell fordulniuk. A DIRI AI írásban visszaigazolja a fogyasztói panaszt. A digitális szolgáltatás hibáját észszerű időn belül ki kell javítani, figyelembe véve a szolgáltatás jellegét és célját, és anélkül, hogy a fogyasztónak jelentős kellemetlenséget okozna. Bármely konkrétabb kötelező helyi határidő alkalmazandó.
A cseh fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére illetékes szerv:
Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) Központi Felügyelőség — ADR Osztály (Ústřední inspektorát – oddělení ADR) Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Cseh Köztársaság Weboldal: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Az egykori uniós online vitarendezési platformot nem szabad aktív vitarendezési csatornaként feltüntetni. A működése 2025-ben megszűnt.
Adatvédelmi hatóság
A cseh felügyeleti hatóság:
Személyes Adatok Védelmi Hivatala (Úřad pro ochranu osobních údajů) Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Cseh Köztársaság Weboldal: https://uoou.gov.cz/
Szerzői jog és közlemények
Ha másként nem szerepel, a DIRI AI szoftvere, felülete, eredeti dokumentációja, vizuális elemei és márkaanyagai az alkalmazandó szellemi tulajdonjogi jogszabályok védelme alatt állnak. Az Ügyféltartalomra továbbra is a Feltételekben leírt jogok vonatkoznak.
A jogi hatály kiváltására szánt értesítéseket a legal@diriai.com címre kell küldeni. A visszaélésekre és a biztonságra vonatkozó bejelentésekhez a security@diriai.com címet kell használni. Ezek a csatornák nem helyettesítik a hatósághoz vagy bírósághoz fordulás semmilyen kötelező jogát.
Verzió: 1.2.0. Dátum: 2026. augusztus 30.