01
Az ügyfél arra reagál, amit valóban mond.
Ez nem rögzített szkript. A szereplő megőrzi a helyzetét, a kifogásait és a bizalmi szintjét, a beszélgetés pedig az Ön megközelítésétől függően alakul.
- Hangalapú beszélgetés
- Helyzet és nehézség kiválasztása
- Többnyelvű forgatókönyvek