B2B SaaS demó gyakorlása
Az a demó, amely a funkciók végigkattintásával indul, elveszíti a közönségét. Gyakorolja hangosan, hogyan kérdezzen először, és csak utána mutassa meg azt, ami az ügyfélnek számít.
Ez az oldal a gyakorlásról szól: egy hívás begyakorlásáról AI-ügyféllel. A DIRI AI nem értékeli a munkatársakat, és egy hívás eredménye nem alapja személyekkel kapcsolatos döntéseknek.
A helyzet: húsz perc valakivel, aki egy eszközt értékel
A demón általában egy felhasználó vagy egy vezető vesz részt, aki már használ valamilyen eszközt. Azt akarja hallani, mi fog változni számára, nem a funkciók listáját.
- Az ügyfél azt mondja, hogy már van egy eszköze, amelyet használ, és hogy a váltás fájdalmas lenne.
- Integrációról, árról vagy biztonságról kérdez, mielőtt megmutatta volna az értéket.
- A hívásban van egy második személy is, aki dönt, de nem szól.
Jellemző hibák
A demó leggyakrabban azért bukik meg, mert az előtte lévő lépést kihagyták.
- Minden funkció megmutatása anélkül, hogy előbb az ügyfél munkafolyamatáról kérdezett volna.
- Összehasonlítás a versenytársakkal ahelyett, hogy az ügyfél helyzetére mutatná meg az előnyt.
- A „már van egy eszközünk” kifogás megválaszolása védekezéssel ahelyett, hogy megkérdezné, mi hiányzik belőle.
- Nincs megállapodás egy konkrét, dátummal ellátott következő lépésről.
- A hívás második résztvevőjének, a döntéshozónak a figyelmen kívül hagyása.
Így gyakorolhat a DIRI AI-ban
Gyakorolhatja a teljes demót, vagy csak a nyitást és az első kifogást. Az AI-ügyfél arra reagál, amit Ön valóban mond.
- Írjon saját forgatókönyvet: a termékét, az ügyfél szerepét és azt az eszközt, amelyet állítólag már használ.
- Állítsa be a nehézségi szintet és az ügyféltípust, például szkeptikus vezető.
- Vezesse a hívást: kérdések a munkafolyamatról, rövid bemutató, válasz a kifogásra, következő lépés.
- A hívás utáni jelentés idézett pillanatokat tartalmaz az átiratból, és egy változtatást javasol.
- Ismételje meg a hívást egy másik nyitókérdéssel, és hasonlítsa össze a próbálkozásait.
Részlet a gyakorlásból
Az ügyfél azt állítja, hogy már van eszköze, és a demó még el sem kezdődött.
- Ön
- Mielőtt bármit megmutatnék, megkérdezhetem, hogyan működik Önöknél ma a számlajóváhagyás, és hol akad el leggyakrabban?
- AI-ügyfél
- Táblázatot használunk, aztán e-maileket. De már egyszer váltottunk, és nem akarunk újra ezzel foglalkozni.
- Ön
- Ez érthető. Tehát a legnagyobb kockázat az, hogy a váltás elviszi a csapat idejét. Megmutatom azt az egy lépést, amely kiváltaná azokat az e-maileket, Ön pedig megmondja, hogy pontosan ott akad-e el a folyamat.
- AI-ügyfél
- Rendben, mutassa. De a döntést egy pénzügyes kolléganő hozza.
- Ön
- Akkor azt javaslom, tartsunk egy rövid megbeszélést hárman, ahol neki is megmutatom ugyanezt, és válaszolok a kérdéseire. Megfelelne a jövő kedd?
- AI-ügyfél
- Megkérdezem, és írok Önnek.
Ez a példa kitalált. Nem egy valós hívás átirata, és nem is egy értékelési kimenet mintája.
Gyakran ismételt kérdések
Gyakorolhatom csak a demó nyitását, képernyő-megosztás nélkül?
Igen. A DIRI AI hangalapú gyakorlás egy hívásra. Nem oszt meg képernyőt, a kérdéseket, a válaszokat és a következő lépést gyakorolja.
Állíthatja az AI-ügyfél, hogy egy bizonyos eszközt használ?
Igen, a saját forgatókönyvében írja le. A gyakorláshoz nincs szükség egy valódi versenytárs termék pontos leírására, egy általános kifogás elég.
A gyakorlás az SDR-eknek és az account executive-oknak is megfelel?
Igen, a különbség az Ön által választott forgatókönyvben van. Az SDR az első hívást gyakorolhatja, az account executive a demót és a tárgyalást.
Használhatom a gyakorlást angolul?
Igen, a gyakorlás angolul, németül, lengyelül és szlovákul is működik. A nem cseh nyelvű hívások pontszámait előzetesnek jelöljük.
Mik a Free csomag korlátai?
Havonta három hanghívás, egyenként legfeljebb öt percig. Csapatoknak 90 napos pilot érhető el.
Learn: útmutatók ehhez a helyzethez
Ingyenes eszközök ehhez a helyzethez
Gyakorolja hangosan a demót
Adja meg a termékét és a „már van egy eszközünk” kifogást, és próbálja kérdéssel megválaszolni. Free csomag: havonta 3 hívás, egyenként legfeljebb 5 percig.