B2B-SaaS-Demo üben
Eine Demo, die mit dem Durchklicken von Funktionen beginnt, verliert ihr Publikum. Üben Sie laut, erst zu fragen und dann zu zeigen, worauf es dem Kunden ankommt.
Diese Seite beschreibt Training: das Üben eines Gesprächs mit einem KI-Kunden. DIRI AI beurteilt keine Mitarbeitenden, und das Ergebnis eines Gesprächs ist keine Grundlage für Entscheidungen über Personen.
Situation: zwanzig Minuten mit jemandem, der ein Tool bewertet
In der Demo sitzt in der Regel ein Anwender oder eine Führungskraft, die bereits ein Tool nutzt. Sie will hören, was sich bei ihr ändert, keine Funktionsliste.
- Der Kunde sagt, er habe schon ein Tool im Einsatz, und ein Wechsel wäre schmerzhaft.
- Er fragt nach Integration, Preis oder Sicherheit, bevor Sie ihm den Nutzen gezeigt haben.
- Im Gespräch sitzt eine zweite Person, die entscheidet, aber nichts sagt.
Typische Fehler
Eine Demo scheitert am häufigsten daran, dass der Schritt davor übersprungen wird.
- Alle Funktionen zeigen, ohne vorher nach dem Arbeitsablauf des Kunden zu fragen.
- Mit der Konkurrenz vergleichen, statt den Nutzen für seine Situation zu zeigen.
- Auf den Einwand „Wir haben schon ein Tool“ mit Rechtfertigung antworten statt mit der Frage, was daran fehlt.
- Keine Vereinbarung über einen konkreten nächsten Schritt mit Termin.
- Die zweite Person im Gespräch übersehen, die entscheidet.
So üben Sie in DIRI AI
Sie können die ganze Demo oder nur den Einstieg und den ersten Einwand üben. Der KI-Kunde reagiert auf das, was Sie tatsächlich sagen.
- Schreiben Sie ein eigenes Szenario: Ihr Produkt, die Rolle des Kunden und das Tool, das er angeblich schon nutzt.
- Stellen Sie Schwierigkeitsgrad und Kundentyp ein, zum Beispiel eine skeptische Führungskraft.
- Führen Sie das Gespräch: Fragen zum Arbeitsablauf, kurze Vorführung, Antwort auf den Einwand, nächster Schritt.
- Der Bericht nach dem Gespräch zitiert Momente aus dem Transkript und schlägt eine Änderung vor.
- Wiederholen Sie das Gespräch mit einer anderen Einstiegsfrage und vergleichen Sie die Versuche.
Beispiel aus dem Training
Der Kunde behauptet, er habe schon ein Tool, und die Demo hat noch nicht begonnen.
- Sie
- Bevor ich Ihnen etwas zeige: Darf ich fragen, wie bei Ihnen heute die Rechnungsfreigabe abläuft und wo es am häufigsten hakt?
- KI-Kunde
- Wir arbeiten mit einer Tabelle und dann mit E-Mails. Aber wir haben das schon einmal umgestellt und wollen das nicht noch einmal angehen.
- Sie
- Das ist nachvollziehbar. Das größte Risiko ist also, dass die Umstellung Zeit im Team kostet. Ich zeige Ihnen den Schritt, der bei Ihnen diese E-Mails ersetzt, und Sie sagen mir, ob genau dort die Reibung entsteht.
- KI-Kunde
- Gut, zeigen Sie es. Aber darüber entscheidet meine Kollegin aus der Finanzabteilung.
- Sie
- Dann schlage ich einen kurzen Termin zu dritt vor, bei dem ich ihr dasselbe zeige und ihre Fragen beantworte. Würde Ihnen nächsten Dienstag passen?
- KI-Kunde
- Ich frage sie und schreibe Ihnen.
Das Beispiel ist erfunden. Es ist weder die Abschrift eines echten Gesprächs noch ein Beispiel für eine Bewertungsausgabe.
Häufige Fragen
Lässt sich nur der Einstieg der Demo üben, ohne Bildschirmfreigabe?
Ja. DIRI AI ist ein Sprachtraining für Gespräche. Sie teilen keinen Bildschirm, sondern üben Fragen, Antworten und den nächsten Schritt.
Kann der KI-Kunde behaupten, ein bestimmtes Tool zu nutzen?
Ja, das beschreiben Sie in einem eigenen Szenario. Für das Training braucht es keine wahrheitsgemäße Beschreibung eines echten Konkurrenzprodukts, ein allgemeiner Einwand genügt.
Eignet sich das Training für SDRs ebenso wie für Account Executives?
Ja, der Unterschied liegt im gewählten Szenario. SDRs können das erste Gespräch üben, Account Executives die Demo und die Verhandlung.
Lässt sich das Training auf Englisch nutzen?
Ja, das Training funktioniert auch auf Englisch, Deutsch, Polnisch und Slowakisch. Die Punktzahl für Gespräche außerhalb des Tschechischen ist als vorläufig gekennzeichnet.
Welche Grenzen hat der Free-Plan?
Ein gesprochenes Gespräch pro Tag, höchstens fünf Minuten. Für Teams gibt es einen Pilot über 90 Tage.
Üben Sie die Demo laut
Geben Sie Ihr Produkt und den Einwand „Wir haben schon ein Tool“ ein und versuchen Sie, mit einer Frage zu antworten. Free-Plan: ein Gespräch pro Tag, höchstens 5 Minuten.