Gespräche, die das Üben wert sind
Beginnen Sie mit der einen Situation, die in Ihrem Team immer wiederkehrt.
Preiseinwände
Üben Sie, den Wert zu erklären und die Position zu halten, bevor ein Rabatt fällt.
- „Das ist zu teuer“
- „Der Wettbewerb ist günstiger“
Erstgespräche und Kaltakquise
Eröffnen Sie das Gespräch, stellen Sie gute Fragen und vereinbaren Sie einen klaren nächsten Schritt.
Kundenbindung und Verlängerungen
Halten Sie einen Kunden, der über eine Kündigung nachdenkt, ohne Druck.
Schwierige Kunden
Bleiben Sie ruhig und konstruktiv, wenn die Gegenseite verärgert ist.
Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Lassen Sie neue Kolleginnen und Kollegen die wichtigsten Gespräche wiederholen, bevor sie mit echten Kunden sprechen.
Machen Sie Ihr nächstes Gespräch zum Erfolg
Starten Sie heute mit einem kostenlosen Gespräch oder besprechen Sie mit uns ein Pilotprojekt für Ihr Team.