Nácvik B2B SaaS dema
Demo, které začíná klikáním po funkcích, ztrácí posluchače. Nahlas si procvičte, jak se nejdřív ptát a pak ukázat to, na čem klientovi záleží.
Stránka popisuje trénink: nácvik hovoru s AI klientem. DIRI AI nehodnotí zaměstnance a výsledek hovoru není podkladem pro rozhodování o lidech.
Situace: dvacet minut s člověkem, který hodnotí nástroj
Na demu je obvykle uživatel nebo vedoucí, který už nějaký nástroj používá. Chce slyšet, co se u něj změní, ne seznam funkcí.
- Klient říká, že už má nástroj, který používá, a změna by byla bolestivá.
- Ptá se na integraci, cenu nebo bezpečnost dřív, než jste mu ukázali hodnotu.
- Na hovoru je druhý člověk, který rozhoduje, ale nemluví.
Typické chyby
Demo nejčastěji selže tím, že se přeskočí krok před ním.
- Ukázka všech funkcí bez předchozích otázek na pracovní postup klienta.
- Srovnávání s konkurencí místo ukázky přínosu pro jeho situaci.
- Odpověď na námitku „už máme nástroj“ obhajobou místo otázkou, co v něm chybí.
- Žádná dohoda o konkrétním dalším kroku s termínem.
- Přehlížení druhého účastníka hovoru, který rozhoduje.
Jak se to nacvičuje v DIRI AI
Můžete si nacvičit celé demo i jen úvod a první námitku. AI klient reaguje na to, co skutečně řeknete.
- Napište vlastní scénář: váš produkt, role klienta a nástroj, který údajně už používá.
- Nastavte obtížnost a typ klienta, například skeptického vedoucího.
- Veďte hovor: otázky na pracovní postup, krátká ukázka, odpověď na námitku, další krok.
- Zpráva po hovoru cituje okamžiky z přepisu a navrhne jednu změnu.
- Zopakujte hovor s jinou otevírací otázkou a porovnejte pokusy.
Ukázka z nácviku
Klient tvrdí, že už nástroj má, a demo ještě nezačalo.
- Vy
- Než vám cokoli ukážu, mohu se zeptat, jak dnes u vás probíhá schvalování faktur a kde se to nejčastěji zasekne?
- AI klient
- Používáme tabulku a pak e-maily. Ale už jsme to jednou měnili a nechceme to zase řešit.
- Vy
- To dává smysl. Takže největší riziko je, že změna zabere čas týmu. Ukážu vám krok, který u vás nahradí ty e-maily, a řekněte mi, jestli je to přesně to, co se zasekává.
- AI klient
- Dobře, ukažte. Ale rozhoduje o tom kolegyně z financí.
- Vy
- Pak navrhuji krátkou schůzku ve třech, kde jí ukážu totéž a odpovím na její otázky. Může být příští úterý?
- AI klient
- Zeptám se jí a napíšu vám.
Ukázka je vymyšlená. Není to přepis skutečného hovoru ani ukázka výstupu hodnocení.
Časté otázky
Lze nacvičit jen úvod dema, bez ukázky obrazovky?
Ano. DIRI AI je hlasový nácvik hovoru. Obrazovku nesdílíte, procvičujete otázky, odpovědi a další krok.
Může AI klient tvrdit, že používá konkrétní nástroj?
Ano, popíšete to ve vlastním scénáři. Pro nácvik není potřeba pravdivý popis skutečného konkurenčního produktu, stačí obecná námitka.
Hodí se nácvik pro SDR i pro account executives?
Ano, rozdíl je ve zvoleném scénáři. SDR může cvičit první hovor, account executive demo a vyjednávání.
Lze nácvik použít v angličtině?
Ano, nácvik funguje také v angličtině, němčině, polštině a slovenštině. Skóre hovorů mimo češtinu je označeno jako předběžné.
Jaké jsou limity plánu Free?
Jeden hlasový hovor denně, nejvýše pět minut. Pro týmy je k dispozici 90denní pilot.
Procvičte demo nahlas
Zadejte svůj produkt a námitku „už máme nástroj“ a zkuste na ni odpovědět otázkou. Plán Free: jeden hovor denně, nejvýše 5 minut.