Poskytovatel služby
DIRI AI provozuje:
František Mráz, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona Identifikační číslo (IČO): 07961731 Sídlo: Vrbická 423/122, Heřmanice, 713 00 Ostrava, Česká republika
DIRI AI je obchodní označení. Žádné tvrzení na tomto webu neuvádí, že je DIRI AI registrovanou ochrannou známkou.
Provozovatel je zapsán v živnostenském rejstříku. Příslušným živnostenským úřadem je Magistrát města Ostravy, Živnostenský úřad, Prokešovo náměstí 1803/8, 702 00 Ostrava, Česká republika, https://www.ostrava.cz/cs/urad/magistrat/odbory-magistratu/zivnostensky-urad.
Přímý kontakt
- Obecné dotazy: hello@diriai.com
- Zákaznická podpora: support@diriai.com
- Platby a fakturace: billing@diriai.com
- Žádosti k ochraně osobních údajů: privacy@diriai.com
- Právní oznámení: legal@diriai.com
- Bezpečnostní hlášení: security@diriai.com
- Telefon pro zákonné informace: +420 730 809 601
Telefon slouží pro zákonem vyžadované informace o podnikateli a záležitosti týkající se odstoupení. Běžné produktové, platební, soukromé a bezpečnostní žádosti mají používat příslušnou adresu podle účelu nebo přihlášený formulář, aby mohly být evidovány a písemně zodpovězeny.
Informace o službě a uzavření smlouvy
Služba je poskytována z České republiky. Smlouva se uzavírá elektronicky v jazyce zobrazeném v objednávkovém procesu. Než zákazník odešle objednávku zakládající platební povinnost, musí objednávkový proces zobrazit zvolený plán, zúčtovací období, přesnou celkovou cenu, případné daně, konec zkušebního období, datum první platby, pravidlo obnovy, způsob zrušení a odkazy na účinné Podmínky používání a Zásady ochrany osobních údajů. Zákazník musí obdržet potvrzení na trvalém nosiči.
Technické kroky uzavření smlouvy, oprava vstupních chyb, podporované jazyky, požadavky na kompatibilitu a interoperabilitu musí být zobrazeny v objednávkovém procesu nebo propojené produktové dokumentaci. Účinné smlouvy a faktury se uchovávají po dobu uvedenou v Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách uchovávání a zpřístupňují se tam, kde to produkt podporuje.
Spotřebitelské reklamace a mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelé mají nejprve kontaktovat support@diriai.com. DIRI AI poskytne písemné potvrzení o spotřebitelské reklamaci. Vada digitální služby musí být odstraněna v přiměřené době s přihlédnutím k povaze a účelu služby a bez značných obtíží pro spotřebitele. Použije se každá konkrétnější kogentní místní lhůta.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení českých spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Bývalá evropská platforma pro řešení sporů online nesmí být odkazována jako aktivní cesta. Její provoz skončil v roce 2025.
Dozorový úřad pro ochranu osobních údajů
Českým dozorovým úřadem je:
Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika Web: https://uoou.gov.cz/
Autorská práva a oznámení
Není-li uvedeno jinak, software DIRI AI, rozhraní, původní dokumentace, vizuální prvky a materiály značky chrání použitelné předpisy duševního vlastnictví. Na Zákaznický obsah se vztahují práva popsaná v Podmínkách používání.
Oznámení zamýšlená s právními účinky musí být zaslána na legal@diriai.com. Oznámení zneužití a bezpečnostní hlášení mají používat security@diriai.com. Tyto kanály nenahrazují kogentní právo obrátit se na orgán veřejné moci nebo soud.
Verze: 1.2.0. Datum: 30. srpna 2026.