DIRI AI ve zkratce
Naposledy aktualizováno:
Co je DIRI AI?
DIRI AI je webová aplikace pro nácvik obchodních a poradenských telefonátů nahlas. Klienta hraje hlas AI, který reaguje na to, co skutečně říkáte. Po každém hovoru dostanete písemný report, který cituje klíčové momenty z vašich vlastních slov a navrhne jednu věc, kterou příště zkusit jinak. Jde o tréninkový nástroj: trénujete s AI klientem, ne se skutečnými zákazníky.
| Typ produktu | Webová aplikace pro hlasový nácvik obchodních a poradenských hovorů, běží v prohlížeči |
|---|---|
| Partner pro trénink | Hlasový AI klient, vždy označený jako AI |
| Po každém hovoru | Písemný report s citovanými momenty a jedním návrhem na další pokus |
| Plán Free | 3 hlasové hovory měsíčně, každý nejvýš 5 minut, základní report (skóre a jeden tip), bez karty |
| Placené plány od | 19,90 € měsíčně (Start), ceny včetně daně |
| Jazyky | 11: angličtina, čeština, slovenština, polština, němčina, španělština, portugalština, italština, francouzština, rumunština a maďarština |
| Účel | Trénink a vlastní zlepšování, ne hodnocení ani žebříčky zaměstnanců |
Pro koho je
- Obchodníci, kteří si chtějí před skutečnými hovory vyzkoušet námitky, první telefonáty a navazující hovory
- Pojišťovací a finanční poradci, kteří se připravují na analýzu potřeb a schůzky s klienty (první cílový segment)
- Zákaznická podpora a call centra, která trénují náročné nebo vyhrocené hovory
- Manažeři a trenéři, kteří chtějí, aby si lidé mezi koučinky hovory víckrát zopakovali
Jak probíhá tréninkový hovor
- Vyberete situaci: připravený scénář nebo vlastní, s obtížností a typem klienta.
- V prohlížeči povolíte mikrofon a mluvíte s AI klientem. Odpovídá vlastními slovy a drží si své potřeby i pochybnosti.
- Hovor ukončíte a přečtete si report. Cituje důležité momenty, vysvětlí jejich dopad a navrhne jednu změnu.
- Stejnou situaci zkusíte znovu a porovnáte. Přehled ukazuje vaše pokusy v čase.
Jazyky
Web i tréninkové hovory jsou dostupné v 11 jazycích: angličtina, čeština, slovenština, polština, němčina, španělština, portugalština, italština, francouzština, rumunština a maďarština.
Plány a ceny
Ceny v EUR podle oficiálního ceníku. Placené plány se liší hlasovými minutami a počtem uživatelů, ne funkcemi tréninku.
| Plán | Cena | Obsahuje | Jak začít |
|---|---|---|---|
| Free | 0 € | 3 hlasové hovory měsíčně, každý nejvýš 5 minut | Bez karty; nutné potvrdit e-mail |
| Start | 19,90 € měsíčně | 80 hlasových minut měsíčně, 1 uživatel | zkušební období na 7 dní, nutná platební karta |
| Plus | 49,90 € měsíčně | 240 hlasových minut měsíčně, 1 uživatel | zkušební období na 7 dní, nutná platební karta |
| Pro | 99,90 € měsíčně | 480 hlasových minut měsíčně, 1 uživatel | zkušební období na 7 dní, nutná platební karta |
| Team | 89 € měsíčně | 300 hlasových minut měsíčně pro celý tým, 5 uživatelů | Týmový plán; nyní přes žádost o pilot pro tým |
| Growth | 229 € měsíčně | 900 hlasových minut měsíčně pro celý tým, 20 uživatelů | Týmový plán; nyní přes žádost o pilot pro tým |
| Scale | 449 € měsíčně | 1 800 hlasových minut měsíčně pro celý tým, 50 uživatelů | Týmový plán; nyní přes žádost o pilot pro tým |
Ceny plánů pro jednotlivce jsou konečné, včetně daně. Každý plán má pevný měsíční limit; po jeho vyčerpání se trénink pozastaví a žádný příplatek se automaticky nespustí.
Co DIRI AI nedělá
- Neposkytuje pojišťovací, právní ani finanční poradenství. Trénuje, jak komunikujete.
- Nenahrazuje kouče, trenéra ani regulatorní a produktová školení.
- Nevolá vašim skutečným zákazníkům; každý hovor je tréninkový hovor s AI klientem.
- Skóre není určeno pro rozhodování o náboru, propuštění, odměnách, povýšení ani pro žebříčky zaměstnanců.
- Nerozpoznává emoce, neprovádí biometrickou identifikaci ani porovnávání hlasových otisků.
- Nemá certifikaci ISO 27001, SOC 2 ani PCI DSS a ve standardních plánech nenabízí procentní SLA dostupnosti.
Základy ochrany dat
- Přenos dat je šifrovaný pomocí TLS; spravovaní poskytovatelé šifrují uložená data.
- Ukládání hlasových nahrávek je ve výchozím stavu vypnuté.
- Poskytovatelé AI dostávají jen data potřebná pro funkci, kterou používáte, například tréninkový hovor, přepis nebo report.
- Údaje o kartě zadáváte u poskytovatele plateb; DIRI AI celé číslo karty nepotřebuje.
- Obchodník vidí své vlastní tréninky. Ve firemním účtu vidí vedoucí týmů a administrátoři tréninky ve své firmě.
Jde o shrnutí. Platí zveřejněné Zásady ochrany osobních údajů, Centrum důvěry a vaše smlouva.
Ve srovnání s klasickým hraním rolí
Trénink s kolegou a trénink s AI klientem se hodí pro různé chvíle. Celé srovnání včetně omezení AI najdete v samostatném článku: AI role-play vs. trénink s kolegou
Zdroje a další čtení
Ať další rozhovor stojí za to
Začněte dnes jedním hovorem zdarma. Vedoucí týmu může spustit pilot bez obchodního hovoru.