Rozhovory, které stojí za nácvik
Začněte jednou situací, která se ve vašem týmu stále vrací.
Námitky na cenu
Nacvičte vysvětlení hodnoty a obhajobu pozice dřív, než přijde sleva.
- „Je to moc drahé“
- „Konkurence je levnější“
První schůzky a oslovení
Otevřete rozhovor, ptejte se dobře a domluvte jasný další krok.
Udržení klienta a obnovy
Udržte klienta, který přemýšlí o odchodu, bez nátlaku.
Náročný zákazník
Zůstaňte klidní a konstruktivní, když je druhá strana rozčilená.
Zaučení nováčků
Nechte nové kolegy opakovat klíčové hovory, než promluví se skutečnými zákazníky.
Ať další rozhovor stojí za to
Začněte dnes jedním hovorem zdarma, nebo si s námi domluvte pilot pro svůj tým.