Zdroje zdarma
Skripty, checklisty a playbooky pro obchodní hovory zdarma
Hotové stránky pro situace, které obchodníci řeší každý týden. Přečtěte si je tady, zkopírujte text nebo je vytiskněte do PDF. Nic se neskrývá za e-mailovým formulářem.
Ke čtení, kopírování ani tisku není potřeba registrace ani e-mailová adresa.
Skripty obchodních hovorů
Věty pro jeden typ hovoru a místa, kde se sami rozhodujete, co řeknete dál.
Skript hovoru
Skript studeného hovoru pro B2B prodej
Pětikrokový skript pro první hovor s firemním kontaktem, který vás nezná. Cílem není prodat po telefonu, ale získat krátký navazující rozhovor.
Zobrazit a vytisknoutSkript hovoru
Skript hovoru po příchozí poptávce
Pro chvíli, kdy vás někdo požádal o informace a vy mu voláte zpět. Zájem už projevil, takže hovor věnujte tomu, abyste pochopili proč.
Zobrazit a vytisknoutSkript hovoru
Skript navazujícího hovoru po ukázce
Klidný navazující hovor po ukázce nebo prezentaci. Shrnete, na čem zákazníkovi záleželo, zeptáte se, co mu stojí v cestě, a skončíte jmenovitým úkolem s termínem.
Zobrazit a vytisknoutSkript hovoru
Skript hovoru o prodloužení smlouvy
Skript pro hovor se zákazníkem před koncem smlouvy nebo předplatného. Začíná jeho výsledky a situací, ne cenou.
Zobrazit a vytisknoutSkript hovoru
Skript hovoru pro domluvení schůzky
Krátký skript pro hovory, jejichž jediným úkolem je domluvit schůzku. Je upřímný ohledně účelu a na schůzku se dá snadno říct ano i ne.
Zobrazit a vytisknoutSkript hovoru
Skript pro cestu přes recepci k rozhodovateli
Slušný způsob, jak se přes recepci nebo asistentku dostat ke správné osobě. Říká pravdu, žádá o pomoc a zanechá dobrý dojem.
Zobrazit a vytisknout
Checklisty
Odškrtávací seznamy před hovorem, během něj a po něm, také pro manažery a nováčky.
Checklist
Checklist před obchodním hovorem
Podrobný seznam přípravy na posledních pět minut před důležitým hovorem. Celý list pro dobu před hovorem, během něj a po něm najdete v checklistu obchodního hovoru.
Zobrazit a vytisknoutChecklist
Checklist hovoru na zjišťování potřeb
Checklist pro hovory, jejichž cílem je zákazníkovi porozumět. Pomůže pokrýt situaci, dopad i rozhodnutí, aniž by se z hovoru stal výslech.
Zobrazit a vytisknoutChecklist
Checklist poznámek po hovoru
Krátký seznam na pět minut po hovoru, aby byly vaše poznámky užitečné vám i kolegům. Celý list najdete v checklistu obchodního hovoru.
Zobrazit a vytisknout
Mini prodejní playbooky
Jedna stránka pro jedno prodejní prostředí: komu volat, na co se ptát, jak odpovídat a jak navázat.
Krátký playbook
Playbook pro telefonní prodej pojištění
Jednostránkový playbook pro poradce a zprostředkovatele, kteří mluví s klienty po telefonu. Souhlas, potřeby a srozumitelné poznámky staví před prodej.
Zobrazit a vytisknout
Další zdroje v angličtině
Tyto zdroje zatím nemáme ve vašem jazyce. Anglické verze si můžete zdarma přečíst, zkopírovat i vytisknout.
Anglicky
Upsell call script for existing customers
Anglicky
Voicemail script for sales calls
Anglicky
Referral ask script
Anglicky
Win-back call script for lost customers
Anglicky
Price increase call script
Anglicky
Event follow-up call script
Anglicky
Closing call checklist
Anglicky
Weekly self-review checklist for sales calls
Anglicky
SDR onboarding checklist for week 1
Anglicky
Manager call review checklist
Anglicky
Remote team coaching checklist
Anglicky
SMB SaaS outbound call playbook
Anglicky
Real estate seller calls playbook
Anglicky
B2B wholesale reorder call playbook
Související nástroje zdarma
Zdroje odkazují na tyto stávající nástroje, aby se nic neopakovalo.
Chcete občas novinky?
Pokud se vám stránky hodí, můžete si zdarma založit účet. Při registraci je nepovinné políčko pro občasné e-maily s tipy a novinkami. Je ve výchozím stavu nezaškrtnuté, můžete ho ignorovat a kdykoli vypnout.
Založit účet zdarma