Slušný způsob, jak se přes recepci nebo asistentku dostat ke správné osobě. Říká pravdu, žádá o pomoc a zanechá dobrý dojem.
V tiskovém dialogu zvolte „Uložit jako PDF“. Nic se nikam neodesílá a nepotřebujete účet.
Kdy ho použít
Použijte ho, když hovor zvedne někdo jiný než váš cíl a neznáte správný kontakt nebo nemáte přímou linku.
Skript
Skript pro cestu přes recepci k rozhodovateli
Skript hovoru
Oslovení
Dobrý den, tady [Vaše jméno] z firmy [Firma]. Poradíte mi prosím? Hledám osobu, která má na starosti [oblast].
Když se zeptá, o co jde
Volám kvůli tématu [konkrétní téma] a mám k tomu jednu otázku. Kdo by byl ten správný člověk?
Když vás pošle na e-mail
Děkuji, pošlu. Mohu poprosit o správné jméno a adresu a o vhodnou dobu, kdy potom zavolat?
Když dotyčný není dostupný
To nevadí. Kdy je nejlepší doba zastihnout pana nebo paní [Příjmení]? Zavolám v tu dobu.
Zakončení
Děkuji za pomoc. Smím si poznamenat vaše jméno pro případ, že budu volat znovu?
Čemu se vyhnout
Netvrďte vztah, který nemáte.
Neříkejte, že je to naléhavé, pokud to opravdu není.
Nežádejte nikoho, aby řekl, že tam dotyčný není, nebo aby hovor vydával za osobní.
DIRI AI · diriai.com · Tréninkový materiál, ne právní ani finanční poradenství.
Text v [hranatých závorkách] nahraďte vlastními fakty a formulace upravte do svých slov.
Jak s ním pracovat
Nejdřív si projděte web firmy, aby vaše otázka na recepci byla konkrétní.
Jméno osoby na recepci si zapište a při příštím hovoru ho použijte.
Když vás dvakrát odmítnou, přestaňte a zkuste jinou cestu, třeba krátký e-mail.
Vyzkoušejte si to, než zavoláte
V DIRI AI vám odpoví AI klient, který je jasně označen jako AI, a zareaguje tak, jak by mohl reagovat vytížený člověk. Odpovídající scénář: Kvalifikace příležitosti přes technického garanta. Plán Free je zdarma.