Rozmowy, które warto przećwiczyć
Zacznij od jednej sytuacji, która wraca w Twoim zespole.
Zarzuty cenowe
Przećwicz wyjaśnianie wartości i obronę stanowiska, zanim padnie rabat.
- „To za drogo”
- „Konkurencja jest tańsza”
Pierwsze spotkania i rozmowy otwierające
Otwórz rozmowę, zadawaj dobre pytania i ustal jasny kolejny krok.
Utrzymanie klienta i odnowienia
Zatrzymaj klienta, który myśli o odejściu, bez nacisku.
Trudni klienci
Zachowaj spokój i konstruktywność, gdy druga strona jest zdenerwowana.
Wdrażanie nowych osób
Pozwól nowym współpracownikom powtarzać kluczowe rozmowy, zanim porozmawiają z prawdziwymi klientami.
Niech Twoja następna rozmowa się liczy
Zacznij dziś od jednej darmowej rozmowy lub umów pilotaż dla swojego zespołu.