Zastrzeżenie tygodnia: Nie chcę wiązać się na tak długo.

Dlaczego klient tak mówi

Długi okres wydaje się ryzykowny, a klient boi się, że nie będzie mógł płacić lub zakończyć umowy.

Jak odpowiedzieć

Zrozumiale proszę wyjaśnić okres trwania, okres wypowiedzenia i co się dzieje przy przedwczesnym zakończeniu, wraz z kosztami. Proszę sprawdzić, czy potrzebę spełni krótszy lub elastyczniejszy wariant.

Zła reakcja, której należy unikać: Ukrywanie lub bagatelizowanie warunków przedwczesnego zakończenia.