Wybierz sytuację i otrzymaj uporządkowany skrypt z otwarciem, pytaniami o potrzeby, pracą z obiekcją i jasnym następnym krokiem. Uzupełnij nawiasy kwadratowe własnymi faktami i przećwicz skrypt na głos.
Skrypt rozmowy: Umówić pierwsze spotkanie i poznać potrzeby
Branża
Bankowość i finanse
Rola klienta
Klient indywidualny
Cel rozmowy
Umówić pierwsze spotkanie i poznać potrzeby
Główna obiekcja
Zaufanie i ryzyko
Otwarcie
TyDzień dobry, mówi [imię i nazwisko] z firmy [nazwa firmy].
TyCzy mają Państwo teraz dwie minuty, czy mam oddzwonić w dogodnym dla Państwa terminie?
WskazówkaJeśli klient odmówi, zaproponuj termin ponownego kontaktu i uprzejmie zakończ rozmowę.
Powód rozmowy
TyDzwonię, ponieważ pomagamy firmom takim jak Państwa w [obszar, w którym pomagacie], i chcę sprawdzić, czy to w ogóle jest dla Państwa aktualne.
WskazówkaObiekcje często słyszane w tej branży: Zaufanie i ryzyko, Cena i budżet, Konkurencja lub obecny dostawca, Czas i termin
Pytania o potrzeby
TyJak dziś rozwiązują Państwo [obszar]?
TyCo w tym działa dobrze, a co chcieliby Państwo poprawić?
TyKto jeszcze uczestniczy w decyzji w takiej sprawie?
Połączenie z wartością
TyJeśli dobrze rozumiem, [ich sytuacja ich słowami]. Właśnie w takiej sytuacji [produkt] może pomóc w [jedna korzyść z zatwierdzonych materiałów].
Obiekcja: Zaufanie i ryzyko
KlientWłaściwie w ogóle nie znam Państwa firmy. Kto już z Państwem współpracuje?
WskazówkaLepszy ruch: Przedstaw konkretny dowód, zaproponuj coś sprawdzalnego (referencje, kontakt) i zmniejsz ryzyko wersją próbną lub bez zobowiązań.
TyCzy ma sens umówić 20 minut na [termin 1] albo [termin 2], żeby przyjrzeć się temu dokładniej?
Granice
WskazówkaKorzystaj tylko z faktów, cen i warunków z aktualnych zatwierdzonych materiałów. Jeśli czegoś nie wiesz, powiedz, że to sprawdzisz.
WskazówkaNie obiecuj rabatów, wyników ani gwarancji, do których nie masz uprawnień.
WskazówkaJeśli klient odmówi lub poprosi, żeby więcej nie dzwonić, uszanuj to i zanotuj.
WskazówkaNa prośbę wyjaśnij, dlaczego dzwonisz i skąd masz kontakt.
Zakończenie
TyDziękuję za poświęcony czas. Do [data] wyślę krótkie podsumowanie tego, co uzgodniliśmy.
Jak to działa
Wybierz branżę i rolę osoby, do której dzwonisz.
Wybierz cel rozmowy i obiekcję, której spodziewasz się najczęściej.
Skopiuj skrypt, zastąp każdy [nawias] zatwierdzonymi faktami i przećwicz go.
Co narzędzie potrafi, a czego nie
Skrypty powstają ze stałych szablonów katalogu scenariuszy DIRI AI: branże: 10, role klienta: 13, cele rozmowy: 4, typy obiekcji: 5 (łącznie kombinacji: 880). Nie pisze ich AI i nie są dopasowane do Twojego produktu.
Ten sam wybór zawsze daje ten sam skrypt.
Tekst w [nawiasach kwadratowych] zastąp własnymi faktami, cenami i warunkami z zatwierdzonych materiałów.
Skrypt to punkt wyjścia do ćwiczeń. Nie stanowi porady prawnej, compliance ani branżowej.
Niczego nie zbieramy: narzędzie nie ma pól tekstowych, a Twój wybór nie jest nigdzie zapisywany ani wysyłany.
Przećwicz ten skrypt z klientem AI
W DIRI AI mówisz skrypt na głos do klienta AI, który reaguje i zgłasza obiekcje. Po rozmowie widzisz, które zdanie pomogło i co spróbować inaczej.