Darmowe skrypty, checklisty i playbooki do rozmów sprzedażowych

Skrypt rozmowy

Skrypt zimnego telefonu B2B (cold calling): szablon

Pięciokrokowy skrypt pierwszej rozmowy z kontaktem w firmie, który nie zna Państwa oferty. Celem nie jest sprzedaż przez telefon, lecz krótka rozmowa kontynuacyjna.

Skrypt rozmowy

Skrypt rozmowy po zapytaniu klienta

Na moment, gdy ktoś poprosił o informacje, a Państwo oddzwaniają. Zainteresowanie już się pojawiło, więc rozmowę warto poświęcić na zrozumienie, dlaczego.

Skrypt rozmowy

Skrypt rozmowy po prezentacji produktu

Spokojna rozmowa po pokazie lub prezentacji. Podsumowuje to, na czym klientowi zależało, pyta, co stoi na przeszkodzie, i kończy się zadaniem z osobą odpowiedzialną i terminem.

Skrypt rozmowy

Skrypt rozmowy o przedłużeniu umowy

Skrypt rozmowy z klientem przed końcem umowy lub subskrypcji. Zaczyna się od jego wyników i sytuacji, a nie od ceny.

Skrypt rozmowy

Skrypt rozmowy umawiającej spotkanie

Krótki skrypt do rozmów, których jedynym zadaniem jest umówienie spotkania. Mówi szczerze o celu i sprawia, że na spotkanie łatwo odpowiedzieć tak lub nie.

Skrypt rozmowy

Skrypt rozmowy z recepcją i asystentem

Uprzejmy sposób dotarcia do właściwej osoby przez recepcję lub asystenta. Mówi prawdę, prosi o pomoc i zostawia dobre wrażenie.

Checklista

Checklista przed rozmową sprzedażową

Szczegółowa lista przygotowań na ostatnie pięć minut przed ważną rozmową. Pełny arkusz na czas przed rozmową, w jej trakcie i po niej znajdą Państwo w checkliście rozmowy sprzedażowej.

Checklista

Checklista rozmowy poznającej potrzeby klienta

Checklista do rozmów, których celem jest zrozumienie klienta. Pomaga omówić sytuację, skutki i decyzję, nie zamieniając rozmowy w przesłuchanie.

Checklista

Checklista notatek po rozmowie sprzedażowej

Krótka lista na pięć minut po rozmowie, aby notatki były przydatne zarówno Państwu, jak i współpracownikom. Pełny arkusz znajdą Państwo w checkliście rozmowy sprzedażowej.

Krótki playbook

Playbook telefonicznej sprzedaży ubezpieczeń

Jednostronicowy playbook dla doradców i pośredników rozmawiających z klientami przez telefon. Zgodę, potrzeby i czytelne notatki stawia przed sprzedażą.

Po angielsku

Upsell call script for existing customers

Po angielsku

Voicemail script for sales calls

Po angielsku

Referral ask script

Po angielsku

Win-back call script for lost customers

Po angielsku

Price increase call script

Po angielsku

Event follow-up call script

Po angielsku

Closing call checklist

Po angielsku

Weekly self-review checklist for sales calls

Po angielsku

SDR onboarding checklist for week 1

Po angielsku

Manager call review checklist

Po angielsku

Remote team coaching checklist

Po angielsku

SMB SaaS outbound call playbook

Po angielsku

Real estate seller calls playbook

Po angielsku

B2B wholesale reorder call playbook