Tyto Platební podmínky doplňují Podmínky používání. Pro zvolený plán, částku, měnu, zahrnuté čerpání a první platbu je rozhodující souhrn v objednávkovém procesu. Kogentní spotřebitelské právo má přednost.
1. Měsíční předplatné
Standardní předplatná se obnovují měsíčně. Roční závazek se neuplatní, pokud jej objednávkový proces nebo podepsaná objednávka výslovně nenabízí a neurčí. Každé zúčtovací období začíná v čase uvedeném v objednávkovém procesu nebo platebním portálu a končí bezprostředně před odpovídajícím časem v následujícím měsíci, s přihlédnutím ke zpracování kratších měsíců a časových pásem poskytovatelem plateb.
Marketingové stránky a obrazovka DIRI AI mohou nabídku shrnout. Zákazník odešle objednávku předplatného a oprávnění k opakovaným platbám v hostovaném Link Checkout provozovaném prostřednictvím Stripe Managed Payments. Bezprostředně před odesláním musí Checkout zobrazit:
- název plánu, počet míst, zahrnuté hlasové minuty a podstatné funkční limity;
- dobu přesně sedmi po sobě jdoucích 24hodinových období, pokud se zkušební období poskytuje, a informaci, že absolutní začátek a konec se určí až po sladění s poskytovatelem a trvalém navázání předplatného;
- částku první platby a nejdřívější čas, kdy může být provedena;
- skutečnou opakovanou částku a měnu prezentovanou zákazníkovi, zúčtovací období a použitelné daňové zacházení;
- automatické obnovování a způsob zrušení; a
- odkazy na účinné Podmínky používání, Platební podmínky, Podmínky zkušebního období, Zásady ochrany osobních údajů a informace o odstoupení.
Úspěšný Link Checkout vytvoří zkušební předplatné u poskytovatele a zaznamená oprávnění zákazníka k opakovaným platbám. DIRI AI poté ověří přesné předplatné, zákazníka, plán, cenu, vybranou měnu platby a časování zkušebního období, trvale je naváže na objednávku a před povolením přístupu do aplikace sladí časování poskytovatele. Dokud tyto kontroly neprojdou, zkušební přístup do aplikace nezačne. Nelze-li přístup aktivovat, DIRI AI čekající předplatné zruší a zákazníka informuje. Potvrzení DIRI AI na trvalém nosiči uvede přijatou základní nabídku, vybranou měnu platby, začátek a přesný konec přístupu a nejdřívější čas první platby. Doklad Link uvede skutečnou místní částku, jakmile k platbě dojde.
2. Ceny a daně
Spotřebitelé musí před objednáním vidět konečnou celkovou cenu k úhradě. Podnikatelé musí vidět, zda je případná daň zahrnuta, připočtena, přenesena na příjemce nebo není účtována. Samotná česká registrační kategorie provozovatele neurčuje daňové povinnosti ve všech zemích zákazníků.
Ceny a limity plánů nejsou v těchto podmínkách duplikovány. Před přesměrováním uvádí souhrn DIRI AI vybraný veřejný plán, počet míst, zahrnuté měsíční a kratší limity používání, limit reportů a základní nabídku v EUR. Link Checkout může při povolení použít Adaptive Pricing. V takovém případě je pro platební oprávnění rozhodující skutečná opakovaná částka a měna zobrazená a schválená v Link Checkout. Potvrzení DIRI AI zaznamená přijatou základní nabídku a vybranou měnu platby, aniž by z nulové faktury zkušebního období odvozovalo neexistující místní částku. Doklad Link uvede skutečnou místní částku a zůstává důkazem transakce, jakmile k platbě dojde. Objednávkový proces se nepovažuje za dokončený, pokud se plán, předplatné, zákazník, cena nebo časování neshodují s přijatou objednávkou.
Pro spotřebitele v povoleném území je zobrazená konečná částka celkovou částkou, kterou DIRI AI za danou objednávku účtuje; po vzniku platební povinnosti nesmí DIRI AI přidat další daň ani poplatek. Tím se žádné území nestává povoleným, DIRI AI se neprohlašuje za plátce DPH a není tím určena jeho účetní povinnost.
Organizační plán se nabízí jen tehdy, když objednávkový proces uvádí jeho přesnou cenu a použitelné daňové zacházení. Žádné nastavení poskytovatele plateb samo o sobě nesmí být překládáno do tvrzení „bez DPH“, „osvobozeno od daně“ nebo obdobného tvrzení vůči zákazníkovi.
DIRI AI nesmí cenu označit jako „bez DPH“, „osvobozenou od daně“ nebo celosvětově konečnou, dokud takové tvrzení nepodporuje kategorie zákazníka, jeho umístění, registrace a konfigurace Stripe. Zákazník musí uvést pravdivou fakturační zemi a údaje o podnikání/dani. Rozhodující je částka zobrazená v posledním zkontrolovaném objednávkovém procesu, ledaže zákazník výslovně přijme změnu nebo ji vyžaduje zákon.
3. Platební metoda a poskytovatel
Pro sedmidenní zkušební období předplatného i placené samoobslužné plány je vyžadována platební karta. Poskytovatel plateb může kartu ověřit nebo provést dočasnou autorizaci. Údaje o kartě se zadávají v zabezpečeném rozhraní poskytovatele; DIRI AI obdrží identifikátory, omezené údaje o kartě a stav platby, nikoli úplné číslo karty.
DIRI AI je prodávajícím a poskytovatelem digitální služby. U způsobilých transakcí vystupuje Sold through Link, LLC prostřednictvím Stripe Managed Payments jako Merchant of Record pro platbu, transakční podporu a příslušné daňové funkce nebo povinnosti považovaného dodavatele v povoleném rozsahu. Není prodávajícím ani poskytovatelem služby DIRI AI. Link poskytuje transakční doklad a transakční podporu; provoz produktu a produktová podpora zůstávají odpovědností DIRI AI.
Odesláním hostované objednávky Link Checkout povolujete skutečnou opakovanou částku a měnu zobrazenou v tomto procesu, včetně první platby nejdříve v čase potvrzeném poskytovatelem, a následné měsíční obnovy až do zrušení. Přesný čas vystavení dokladu a pokusu o inkaso řídí poskytovatel, proto DIRI AI neslibuje přesný okamžik platby. Může se uplatnit ověření, souhlas vydavatele karty, kurzové poplatky a pravidla poskytovatele karty. Neúspěšná nebo čekající platba sama o sobě nezakládá aktivní oprávnění.
4. Převod sedmidenního zkušebního období
Způsobilé zkušební období s kartou poskytuje přístup přesně sedm po sobě jdoucích 24hodinových období od začátku přístupu potvrzeného serverem a uvedeného v potvrzení na trvalém nosiči. Přístup končí přesně 168 hodin po tomto začátku. Časování poskytovatele se sladí tak, aby k pokusu o první platbu nemohlo dojít před nejdřívějším potvrzeným časem; kvůli přesnosti času nebo zpracování poskytovatele může být tento čas pozdější než konec přístupu. Přesný okamžik platby se neslibuje.
Chce-li zákazník zabránit převodu, musí žádost o zrušení odeslat před zobrazeným koncem přístupu. DIRI AI včasnou žádost ihned zaznamená, při zpracování poskytovatelem označí zrušení jako čekající, zabrání placenému převodu a po potvrzení zrušení odešle potvrzení na trvalém nosiči. Pokud zpoždění poskytovatele přesto způsobí platbu po včasné žádosti, DIRI AI ji vrátí příslušným postupem pro refundaci. Úplná pravidla způsobilosti a opakování jsou v Podmínkách zkušebního období.
5. Zahrnuté čerpání a pevné limity
Objednávkový proces uvádí limity zvoleného plánu. Plány používají pevné limity: po dosažení limitu hlasových minut, míst nebo funkce se daná funkce zastaví do obnovení limitu nebo do výslovně přijaté změny plánu. DIRI AI automaticky neúčtuje překročení limitu. Nevyčerpané jednotky se nepřevádějí, pokud objednávkový proces výslovně nestanoví jinak.
Vygenerovaný report nespotřebovává další jednotku, pokud objednávkový proces takový limit jasně neuvádí. Údaj o využití v přihlášeném účtu je provozním záznamem; zjevnou chybu měření může zákazník oznámit na billing@diriai.com.
6. Změny plánu
Právo na samoobslužnou změnu plánu není součástí služby, pokud ji výslovně nenabídne přihlášený platební proces. Dostupná změna musí před potvrzením ukázat přesný finanční dopad, datum účinnosti a výsledné limity. Žádné zvýšení, snížení, poměrné doúčtování ani časování se neslibuje, pokud není v daném procesu zobrazeno a výslovně přijato. Změna s pomocí podpory nesmí proběhnout bez předchozího zobrazení stejných informací a získání souhlasu.
7. Obnovení a zrušení
Předplatná se každý měsíc automaticky obnovují za tehdy platnou a řádně oznámenou cenu. Zákazník je může zrušit v nastavení plateb. Zrušení musí být možné bez hovoru nebo zbytečných překážek.
Zrušení obvykle nabývá účinnosti na konci již zaplaceného období. Přístup zůstává do té doby, pokud není účet z jiného zákonného důvodu pozastaven. Během zkušebního období musí zákazník žádost o zrušení odeslat před zobrazeným koncem přístupu. Včasná žádost zabrání placenému převodu i tehdy, když zpracování poskytovatelem ještě čeká. DIRI AI zobrazí čekající nebo potvrzený stav a vrátí platbu způsobenou pouze zpožděným zpracováním této včasné žádosti. Zrušení po obnově samo o sobě nezakládá vrácení peněz; zákonná práva a Zásady vracení peněz se nadále uplatní.
Portál musí zobrazit stav zrušení a konec období. DIRI AI uchovává auditovatelné události poskytovatele a zasílá potvrzení zrušení na trvalém nosiči. Požadavek na zrušení je účinný jen pro zákazníka a předplatné uvedené v tomto potvrzení nebo v ověřeném platebním stavu.
8. Neúspěšná, rozporovaná nebo vrácená platba
Pokud platba selže, poskytovatel ji může opakovat a vyžádat si úkon zákazníka. Placené funkce se pozastaví, jakmile ověřený stav předplatného uvádí prodlení s platbou. Sedmidenní období plného přístupu po selhání platby se neposkytuje. Přiměřené cesty pro platby, zrušení, export a podporu mají zůstat dostupné, je-li to technicky a právně možné.
Opakované pokusy poskytovatele plateb neprodlužují přístup DIRI AI po prvním podepsaném stavu selhání platby a nejde o odklad přístupu.
Přístup se obnoví pouze poté, co podepsaná událost poskytovatele potvrdí aktivní předplatné; samotné
potvrzení platby nebo událost invoice.paid nestačí. DIRI AI může předplatné po přiměřených pokusech
o obnovu zrušit, nesmí však smazat Zákaznický obsah jen proto, že jeden pokus selhal.
Před zahájením zpětného zúčtování (chargebacku) by měl zákazník kontaktovat billing@diriai.com, aby bylo možné chybu prošetřit. Tím se nevzdává zákonného práva rozporovat neautorizovanou platbu. DIRI AI může během poctivého šetření podvodu, zpětného zúčtování nebo vrácení platby pozastavit přístup a od firemního zákazníka odpovědného za zneužívající spory požadovat zákonné náklady třetích stran.
9. Faktury a platební záznamy
Faktury a potvrzení jsou poskytovány elektronicky prostřednictvím účtu, portálu poskytovatele nebo ověřeného fakturačního e-mailu. Zákazníci musí udržovat fakturační identitu a adresu aktuální. Oprava faktury nemění daňový výsledek, pokud to zákon nedovoluje. Platební záznamy se uchovávají po zákonnou účetní a daňovou dobu popsanou v Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách uchovávání.
Čísla objednávek nebo interní schvalovací postupy neodkládají samoobslužnou platbu kartou, pokud podepsaná firemní objednávka výslovně nestanoví jinak.
10. Vrácení peněz a kredity
Vždy se uplatní kogentní právo na odstoupení, práva z vad, práva při duplicitní platbě a jiné zákonné prostředky nápravy. Další dobrovolné vrácení peněz se řídí Zásadami vracení peněz. Vrácení peněz není provozně dokončeno, dokud není zaznamenáno související rozhodnutí o předplatném a oprávněních; samotné vrácení platby nemusí zrušit předplatné u poskytovatele.
Kredity nemají peněžní hodnotu, nelze je převést a mohou zaniknout pouze podle jasně zveřejněných podmínek. Kredit za službu nemůže nahradit kogentní právo spotřebitele na vrácení peněz.
11. Změny cen
Nejméně 30 dní před tím, než zvýšení ceny ovlivní obnovu, zašleme oznámení na trvalém nosiči. Pokud obnova nastane dříve, zvýšení se uplatní nejdříve na následující obnovu. Zákazník může před účinností změny předplatné zrušit. Oznámení podstatné změny musí uvést starou cenu, novou cenu, dotčenou obnovu a způsob zrušení.
Cenu lze snížit bez předchozího upozornění. Kogentní pravidla země spotřebitele mají přednost.
12. Kontakt a verze
Dotazy k platbám a stížnosti na platby: billing@diriai.com. Verze: 1.2.1. Datum: 22. září 2026.