Seu direito de desistir
Se você é consumidor do EEE e celebra o contrato on-line, normalmente tem 14 dias a partir da celebração do contrato de serviços para desistir sem indicar o motivo, salvo se se aplicar uma exceção legal. Para cumprir o prazo, basta enviar uma declaração inequívoca de desistência antes do fim do período.
O teste de sete dias não encurta esse prazo legal. Cancelar a renovação futura nas configurações de cobrança e desistir do contrato são ações distintas; você pode praticar qualquer uma delas quando estiverem disponíveis.
Execução imediata durante o prazo de desistência
A DIRI AI começa a prestar o serviço digital contínuo quando você ativa o teste. O checkout deve solicitar o pedido expresso exigido para iniciar a execução durante o prazo de 14 dias. Se você desistir validamente depois de solicitar a execução antecipada, a DIRI AI só poderá cobrar um valor proporcional ao serviço já prestado, quando a lei permitir e todas as informações exigidas tiverem sido fornecidas.
A DIRI AI não usará uma declaração genérica de «sem desistência» para um serviço contínuo. Qualquer exceção relativa a conteúdo digital integralmente fornecido exige todas as condições e reconhecimentos legais independentes. A lei imperativa do seu país pode lhe conceder direitos mais amplos.
Efeitos da desistência
Quando a desistência é válida, a DIRI AI devolverá os pagamentos exigidos por lei sem demora injustificada e, no máximo, no prazo legal aplicável, usando o meio de pagamento original, salvo se você concordar com outro. O acesso pode terminar quando a desistência for processada. Você pode solicitar o Conteúdo do Cliente elegível em um formato de uso comum e legível por máquina que esteja disponível, conforme descrito nos Termos.
Como desistir
Envie uma declaração inequívoca pelo formulário de contato autenticado, para legal@diriai.com ou ligando para +420 730 809 601. Você pode usar, mas não é obrigado a usar, o formulário modelo abaixo. O destinatário é František Mráz, que atua como DIRI AI, no endereço indicado no Aviso legal. Guarde a prova do envio. Confirmaremos o recebimento em suporte durável. O telefone é informado aqui porque as instruções modelo de desistência previstas em lei o exigem; recomenda-se a apresentação por escrito para que ambos os lados tenham um registro durável.
Formulário modelo de desistência
Para: František Mráz, que atua como DIRI AI; endereço indicado no Aviso legal; e-mail: legal@diriai.com
Comunico por meio deste que desisto do meu contrato relativo ao seguinte serviço digital da DIRI AI:
- Plano ou serviço escolhido: __________________________________________
- Referência do pedido ou da assinatura: ________________________________
- Data de início do contrato ou do teste: __________________________________
- Nome do consumidor: _________________________________________________
- E-mail da conta: __________________________________________________
- Endereço do consumidor, se necessário para identificar o contrato: ___________
- Contato preferido para a confirmação: _____________________________
- Data: ___________________________________________________________
- Assinatura (somente se enviado em papel): ______________________________
Não é necessário indicar o motivo da desistência.
Versão: 1.2.0. Data: 30 de agosto de 2026.