Conversas que valem o ensaio
Comece pela situação que mais se repete na sua equipe.
Objeções de preço
Pratique como explicar o valor e manter sua posição antes de dar desconto.
- "Está caro demais"
- "O seu concorrente é mais barato"
Primeiras reuniões e ligações frias
Abra a conversa, faça boas perguntas e combine um próximo passo claro.
Retenção e renovações
Mantenha, sem pressão, um cliente que pensa em sair.
Clientes difíceis
Mantenha a calma e a postura construtiva quando o outro lado está irritado.
Integração de novas pessoas
Deixe os novos colegas repetirem as ligações-chave antes de falar com clientes reais.
Faça sua próxima conversa valer a pena
Comece hoje com uma ligação grátis. Líderes de equipe podem iniciar um piloto sem chamada comercial.