Esta Política se aplica a toda conta, teste, espaço de trabalho, integração, prompt, cenário, entrada de voz, exportação e tentativa de acesso à DIRI AI. Os clientes são responsáveis pelos usuários que convidarem.
1. Uso lícito do treinamento
A DIRI AI foi concebida para a prática de comunicação simulada e o coaching com revisão humana. Você deve usá-la de forma lícita e transparente e com todos os direitos, avisos e permissões exigidos para o material enviado. Uma simulação não deve ser apresentada como a ligação ou a declaração de uma pessoa real.
2. Condutas prejudiciais e ilícitas
Você não pode usar o serviço para criar, facilitar, promover ou ocultar:
- fraude, phishing, golpes, falsidade de identidade ilícita, práticas comerciais enganosas ou roubo de identidade;
- ameaças, perseguição, assédio, coação, ódio, discriminação ilícita ou humilhação direcionada;
- exploração sexual, conteúdo sexual envolvendo menores, aliciamento ou tráfico de pessoas;
- instruções cujo objetivo principal seja o ilícito violento, o incentivo à automutilação, o comércio ilegal de drogas, crimes com armas ou a evasão de salvaguardas legais;
- violação de privacidade, confidencialidade, direito de imagem, direitos autorais, marcas ou outros direitos;
- spam, marketing direto ilícito, ligações automatizadas ou exploração de listas de contatos; ou
- violações de sanções, controle de exportações, normas anticorrupção, concorrenciais, trabalhistas ou de defesa do consumidor.
3. Pessoas, vozes e uso no ambiente de trabalho
Você não pode:
- clonar, imitar ou usar a identidade ou a voz de uma pessoa real sem todos os direitos exigidos e sem divulgação clara;
- gravar ou enviar secretamente uma conversa real, um colaborador ou um cliente;
- usar a DIRI AI para reconhecimento de emoções no trabalho nem para identificação ou categorização biométrica;
- monitorar trabalhadores de forma encoberta nem contornar um aviso exigido a colaboradores, sindicatos ou conselhos de trabalhadores;
- usar uma pontuação ou um resultado de IA como única base para contratação, demissão, medida disciplinar, remuneração, promoção ou outra decisão trabalhista juridicamente relevante; ou
- inferir características protegidas ou altamente sensíveis de uma pessoa.
As organizações devem usar o modelo de Aviso de treinamento e monitoramento de colaboradores como ponto de partida, adaptá-lo à legislação local e preservar uma revisão humana significativa.
4. Usos de alto risco e regulados
Os planos padrão de autoatendimento não são aprovados para diagnóstico, tratamento, resposta a emergências, crédito, elegibilidade a seguros, decisões judiciais, decisões policiais, infraestrutura crítica, armas, controle de fronteiras ou outra determinação de alto risco. Autoridades públicas e clientes regulados exigem escopo escrito separado e revisão de avaliação, contratação, segurança, DPA e supervisão humana.
Você pode usar treinamento geral de comunicação em um setor regulado somente se a simulação não contiver dados desnecessários de pessoas reais sujeitos a regulação e se pessoas qualificadas continuarem responsáveis pelo aconselhamento e pelas decisões no mundo real.
5. Dados sensíveis e restritos
Não envie a uma sessão de treinamento padrão números completos de cartão de pagamento, códigos de segurança, senhas, chaves de API, identificadores governamentais, prontuários, modelos biométricos, antecedentes criminais, dados de crianças, segredos comerciais nem dados de categorias especiais de clientes reais. Use cenários fictícios ou anonimizados sempre que possível.
Um cliente empresarial só pode enviar dados pessoais com finalidade válida, base legal, aviso, escolha de retenção e DPA. «Publicamente disponível» não torna automaticamente lícita a reutilização.
6. Segurança e integridade da plataforma
Você não pode:
- sondar, varrer, explorar, interromper, sobrecarregar ou contornar os controles de autenticação, inquilino, taxa, assentos, pagamento, teste, uso ou provedor;
- introduzir malware, código destrutivo ou instruções destinadas a extrair prompts do sistema, segredos ou o conteúdo de outro cliente;
- acessar, testar ou inferir os dados de outra conta;
- automatizar solicitações além dos limites documentados, raspar o serviço ou evadir uma suspensão;
- compartilhar uma licença individual, vender acesso, sublicenciar ou revender sem um plano que o permita; ou
- fazer engenharia reversa, exceto na medida limitada em que a lei imperativa expressamente permitir.
A pesquisa de vulnerabilidades de boa-fé exige os limites da Visão geral de segurança. Ela não autoriza o acesso a dados de outra pessoa nem a interrupção do serviço.
7. Conteúdo e propriedade intelectual
Você deve ter os direitos sobre todo cenário, roteiro, gravação, logotipo, voz e demais material enviado. Não remova a procedência nem as indicações de IA, não crie evidências sintéticas enganosas nem use as exportações para violar direitos de outra pessoa. A DIRI AI pode remover ou restringir conteúdo após um aviso válido de direitos ou uma solicitação jurídica vinculante.
8. Aplicação
A DIRI AI pode investigar usando evidências proporcionais da conta, de auditoria e dos provedores. Dependendo da gravidade, podemos advertir, restringir conteúdo, redefinir credenciais, suspender um recurso ou encerrar uma conta. A ação imediata é permitida diante de risco urgente de segurança, proteção, jurídico ou para terceiros.
Quando for seguro e legalmente permitido, explicaremos o motivo relevante e permitiremos a correção ou o recurso por support@diriai.com. A aplicação deve ser proporcional e não pode eliminar os remédios imperativos do consumidor nem os direitos de proteção de dados. Podemos preservar evidências estritamente pertinentes sob bloqueio legal e comunicar condutas quando a lei exigir.
9. Contato e versão
Denúncias de abuso: support@diriai.com. Relatos de segurança: security@diriai.com. Versão: 1.2.0. Data: 30 de agosto de 2026.