Estas Condiciones del periodo de prueba complementan las Condiciones del servicio y las Condiciones de facturación. Se refieren a la prueba de suscripción con tarjeta, no a ninguna demostración pública independiente del producto.
1. Duración
Una prueba elegible de la aplicación ofrece acceso durante exactamente siete periodos consecutivos de 24 horas desde el inicio del acceso confirmado por el servidor y registrado en la confirmación duradera de DIRI AI. El fin de su acceso se produce exactamente 168 horas después de ese inicio. Antes del envío, el proceso de pago alojado de Link (Link Checkout) muestra el plan elegido, las condiciones de la prueba, el importe y la moneda reales de la presentación recurrente y la autorización de pago. Todavía no existen marcas de tiempo absolutas de acceso a la aplicación.
El envío del proceso de pago de Link crea la suscripción con periodo de prueba en el proveedor y la autorización de pago recurrente. A continuación, DIRI AI verifica y vincula de forma duradera la suscripción, el cliente, el precio, la moneda de presentación elegida y el calendario de la prueba exactos, alinea el momento antes del cual el proveedor no efectuará el primer cargo y solo entonces habilita el acceso a la aplicación. Si no puede activarse el acceso a la aplicación, DIRI AI cancela la suscripción pendiente e informa al cliente. La confirmación duradera registra la oferta base aceptada, la moneda de presentación elegida, el inicio del acceso a la aplicación, el fin exacto del acceso y el momento antes del cual no se efectuará el primer cargo. El recibo de Link registra el importe local real cuando se produce un cargo.
La tarjeta de pago es obligatoria en el registro. Una validación de la tarjeta o una autorización temporal no constituye por sí misma el cargo de la suscripción.
2. Elegibilidad y controles de pruebas repetidas
El usuario debe tener al menos 13 años o cualquier edad mínima superior exigida por la legislación local. Un usuario menor de 18 años no puede completar el proceso de pago de prueba directo en autoservicio. La prueba debe ser solicitada y aceptada por un progenitor, un tutor legal o una organización autorizada que asuma lícitamente el contrato y la obligación de pago; una organización no sustituye el permiso parental cuando la legislación aplicable lo exija. Puede limitarse la prueba a una sola para la misma:
- persona física;
- organización o empresa sustancialmente idéntica; o
- medio de pago.
Queda prohibido crear otra identidad, otro espacio de trabajo u otra vía de tarjeta para eludir esta norma. DIRI AI puede utilizar señales proporcionadas de cuenta, espacio de trabajo, token del proveedor, dispositivo o red y seguridad para identificar un intento repetido o de riesgo, y puede rechazarlo. El usuario puede solicitar a support@diriai.com una revisión humana de una denegación. Estos controles no prueban la identidad ni garantizan que se detecte cada intento repetido; DIRI AI no almacena el número completo de la tarjeta.
3. Acceso incluido y límites
La prueba incluye únicamente las funcionalidades, los puestos y los límites estrictos mostrados en el proceso de pago. No se cobra ninguna tarifa automática por exceso de consumo. Cuando se alcanza el límite, la funcionalidad afectada se detiene. La asignación de prueba no utilizada no tiene valor en efectivo y no se acumula.
DIRI AI puede corregir un error de medición evidente o detener una prueba por fraude, contenido ilícito, riesgo de seguridad, abuso de pruebas repetidas o incumplimiento grave. Una suspensión proporcionada no elimina los derechos imperativos del consumidor.
4. Conversión automática
Salvo que el cliente envíe una solicitud de cancelación a tiempo, la prueba se convierte en el plan mensual elegido y el proveedor de pagos puede intentar la presentación recurrente real aprobada en Link Checkout no antes del momento confirmado a partir del cual puede efectuarse el primer cargo. Ese momento puede ser posterior al fin del acceso a la aplicación debido a la precisión temporal o al tratamiento del proveedor. La suscripción se renueva después cada mes hasta su cancelación; no se promete ninguna marca de tiempo exacta del cargo.
El proceso de pago debe exigir una aceptación clara de la conversión automática y debe facilitar la confirmación y los documentos vigentes en un soporte duradero. Los eventos firmados del proveedor deben determinar el derecho de acceso; una cuenta atrás en el cliente o un mensaje de marketing no es suficiente.
5. Cancelación
El cliente puede cancelar en cualquier momento durante la prueba en los ajustes de facturación autenticados. Para evitar la conversión, envíe la solicitud antes del plazo de fin de acceso mostrado. DIRI AI registra de inmediato una solicitud presentada a tiempo, y esta impide la conversión a plan de pago aunque el tratamiento del proveedor siga pendiente. La aplicación y los mensajes duraderos indican si la cancelación está pendiente o confirmada y si el acceso finaliza de inmediato o al término de la prueba.
No puede exigirse ninguna cancelación por teléfono. Si el portal no está disponible, contacte con billing@diriai.com antes del plazo y conserve la prueba de la solicitud. Una solicitud al soporte no debe ignorarse por el mero hecho de haber llegado cerca del plazo.
DIRI AI registra la cancelación respecto del cliente y la suscripción verificados, concilia el resultado del proveedor y envía la confirmación en un soporte duradero. Una solicitud pendiente no se presenta como confirmación del proveedor. Si, a pesar de ello, un retraso del proveedor provoca un cargo tras una solicitud presentada a tiempo, DIRI AI reembolsará ese cargo mediante el procedimiento de la Política de reembolsos.
6. Primer pago fallido
Si el primer cargo falla, la suscripción puede pasar a estado de impago y las funcionalidades de pago pueden suspenderse de inmediato. DIRI AI no promete un periodo de gracia de acceso de siete días. La recuperación del pago y la reactivación se rigen por las Condiciones de facturación.
7. Desistimiento y reembolsos
Para un consumidor del EEE, el plazo legal de desistimiento normalmente corre desde la celebración del contrato, incluso durante la prueba. Cancelar la conversión automática es distinto de ejercer el derecho legal de desistimiento. El proceso de pago debe recoger cualquier petición expresa de ejecución inmediata exigida legalmente y facilitar las instrucciones de desistimiento y el formulario modelo.
Tras la conversión, se aplican los remedios legales y las normas de cortesía de la Política de reembolsos. La prueba no se describe como un sustituto de esos derechos.
8. Datos de la prueba
Los datos de la prueba se tratan como los datos de la cuenta y de entrenamiento conforme a las Políticas de privacidad y de conservación de datos. Una prueba cancelada o vencida no implica la supresión inmediata de facturas, pruebas de seguridad ni pruebas limitadas de pruebas repetidas. El cliente puede solicitar la exportación o la supresión, sin perjuicio de los derechos aplicables y de las excepciones legales.
9. Disponibilidad y cambios
Una prueba es un servicio digital contratado real, no una excusa para excluir las obligaciones imperativas de conformidad. No obstante, no se aplica ningún SLA porcentual de disponibilidad a una prueba estándar. DIRI AI puede retirar la oferta para futuros clientes o modificar los límites de futuras pruebas; una prueba ya iniciada mantiene las condiciones confirmadas en el registro, salvo que sea necesario un cambio por motivos de seguridad o legales.
10. Contacto y versión
Consultas sobre la prueba y la cancelación: support@diriai.com o billing@diriai.com. Versión: 1.2.1. Fecha: 22 de septiembre de 2026.