Compromiso
DIRI AI aspira a que su sitio web, su cuenta, los controles de entrenamiento, los informes, el proceso de pago y el soporte sean utilizables por personas con discapacidad. El objetivo de diseño es el nivel AA de las WCAG 2.2 y los requisitos pertinentes de la norma EN 301 549, aplicados de forma proporcionada al servicio y a la tecnología compatible.
DIRI AI evalúa los requisitos legales y cualquier exención aplicable al servicio y procura mejorar la accesibilidad incluso cuando se aplique una exención.
Estado de conformidad
DIRI AI no declara contar con una certificación formal de accesibilidad ni una conformidad plena salvo que se publique una evaluación independiente y nominada que respalde esa afirmación. Las comprobaciones automáticas por sí solas no bastan; la revisión incluye el uso con teclado, lector de pantalla, zoom y reajuste del contenido, contraste, movimiento reducido, alternativas de voz o texto y dispositivos móviles, con verificación humana.
Áreas de revisión
DIRI AI revisa lo siguiente tras cambios importantes en la interfaz:
- el acceso con teclado, el foco visible y el orden lógico del foco en los flujos de marketing, registro, cuenta, portal de facturación y entrenamiento;
- los encabezados semánticos, los puntos de referencia, las etiquetas, los errores y los avisos de estado;
- el zoom al 200 % y al 400 %, el reajuste del contenido, el contraste y las señales no basadas en el color;
- los controles de pausa y detención y la compatibilidad con el movimiento reducido;
- una vía de texto o un ajuste equivalente para el entrenamiento que dependa de la voz cuando sea razonablemente posible;
- la legibilidad de las transcripciones y los informes y la identificación de los comentarios generados por IA;
- una selección de idioma accesible y la ausencia de cambios inesperados de idioma durante la sesión;
- un proceso de pago accesible y componentes accesibles de pago y de proveedores externos; y
- las opciones de contacto, desistimiento, reclamación y cookies sin exigir el teléfono como único medio.
Toda limitación confirmada debe figurar aquí, con la ruta afectada, el impacto, la solución alternativa y la corrección prevista, en lugar de ocultarse tras una declaración genérica.
Comentarios y acceso alternativo
Comunique un obstáculo a través del formulario de contacto accesible o en support@diriai.com. Indique la página o función, la tecnología de apoyo o el navegador si procede, lo que intentaba hacer y el formato o ajuste que necesita. No incluya información de salud innecesaria.
El objetivo de primera respuesta es de dos días hábiles. Intentaremos facilitar la información o la acción principal en una alternativa accesible mientras se investiga el problema. Este objetivo no es un SLA y no sustituye ningún plazo imperativo.
Actualizaciones
Esta declaración describe el enfoque actual de accesibilidad de DIRI AI y se revisa tras cambios importantes en la interfaz. No es un certificado independiente de conformidad.
Contacto de accesibilidad: support@diriai.com. Versión: 1.2.0. Fecha: 30 de agosto de 2026.