Když hledáte AI trenéra pro obchodníky zdarma, zajímá vás hlavně jedno: co za to opravdu dostanu a kde je háček. Tento článek to popisuje konkrétně na tarifu Free u DIRI AI. Bez superlativů, jen s fakty a s radou, jak z bezplatné verze vytěžit co nejvíc.
Co obsahuje tarif Free
- 3 hlasové hovory měsíčně. Každý uživatel má na kalendářní měsíc tři hovory.
- Na začátku 7 dní plného plánu. Nový účet začíná 7 dny plného plánu bez karty (až 5 hovorů nebo 30 minut).
- Do pěti minut. Jeden hovor trvá nejvýše pět minut.
- Bez platební karty. Registrace i používání Free kartu nevyžadují.
- AI hraje zákazníka. Mluvíte nahlas a zákazník reaguje na to, co jste skutečně řekli.
- Základní report po hovoru. Obsahuje skóre a jeden tip. Plný report s konkrétními okamžiky a návrhy formulací je součástí placených tarifů.
To je celé jádro. Free není jen ukázka v obrázcích, vyzkoušíte si skutečný hlasový hovor a dostanete skóre s tipem.
Proč jsou tři pětiminutové hovory měsíčně užitečné
Může to znít málo, ale pro nácvik je krátký a častý hovor často užitečnější než dlouhý a vzácný. Za pět minut stihnete jednu situaci: úvod hovoru, jednu námitku nebo domluvení dalšího kroku. Mezi hovory si můžete formulace nahlas opakovat sami.
Navrhovaný měsíční rytmus:
- 1. hovor: jedna oblíbená námitka, třeba cena.
- 2. hovor: stejná námitka znovu, s úpravou podle tipu z reportu.
- 3. hovor: závěr hovoru a domluvení dalšího kroku.
Postup, který kombinuje krátký hovor a jeden cíl, popisuje i článek Trénink obchodního hovoru za 10 minut.
Jak číst report
Report není známka. Je to podklad k jedné změně. Postupujte takto:
- Přečtěte si, co report označuje jako povedené. Chcete to zachovat.
- Vyberte jednu věc ke zlepšení.
- Podívejte se na tip nebo navrženou formulaci a přepište ji svými slovy. Nepřevzatá věta, která vám nesedí, zní nepřirozeně.
- Zkuste ji v dalším hovoru.
Více o práci s hodnocením najdete v článku Proměňte zpětnou vazbu z hovoru v jeden cíl pro další nácvik.
Co Free nenabízí
Aby bylo jasno:
- Limit je daný. 3 hovory měsíčně, každý do pěti minut. Pokud chcete víc nácviku najednou, Free nestačí.
- Jen základní report. Plný report, delší hovory a celá historie jsou placené.
- Není to týmové řešení. Pro vedoucí a více lidí je jiná cesta, popsaná níže.
- Nenahrazuje trenéra ani skutečné hovory. Je to cvičiště pro opakování.
Když chcete víc než Free
Pro delší používání je k dispozici sedmidenní zkušební doba placeného tarifu. U ní se zadává platební karta. Aktuální podmínky, ceny a to, co zkušební doba zahrnuje, vždy ověřte v ceníku, než se rozhodnete. Free zůstává dobrým způsobem, jak si nástroj vyzkoušet bez rizika.
A co když chcete nástroj pro tým
Týmy se k nácviku dostávají přes pilot. Popíšete, s čím se tým potýká, a nastaví se první scénář. Pilot má smysl, když jej omezíte na jeden tým a předem si řeknete, co chcete zjistit. Viz Pilot pro tým a Pro firmy. Nejdřív si ale může každý člen zkusit Free a po pár hovorech porovnat zkušenosti.
Jak si ověřit, že to pro vás funguje
Po prvních hovorech ve Free se ptejte sami sebe:
- Dělal jsem nácvik pravidelně, nebo jsem ho odkládal?
- Použil jsem aspoň jednu větu z reportu v opravdovém hovoru?
- Cítím se v nejnáročnější situaci jistěji?
Pokud na něco z toho odpovíte „ano“, má nácvik smysl. Pokud ne, nejde o selhání nástroje ani vás. Možná je potřeba jiný typ situace nebo jiný čas ve dni.
Pět minut dobře využitých
Při krátkém limitu se vyplatí příprava. Před hovorem si na papír napište tři věci: situaci, kterou chcete nacvičit, první větu a jedno měřítko úspěchu, například „zeptám se na potřeby dřív, než nabídnu řešení“. Po zahájení hovoru nezdržujte úvodem, který si nacvičíte jindy. Jakmile hovor skončí, hned si přečtěte report, dokud pamatujete, co jste říkali. Odložený report se obvykle nepřečte.
Pokud vám hovor skončí dřív, než jste se dostali k jádru, nevadí. V dalším hovoru můžete začít přímo u nejtěžšího místa.
Pro koho je Free dostačující
Free se hodí pro jednotlivce, kteří chtějí zjistit, zda jim hlasový nácvik vyhovuje, pro studenty a začínající obchodníky, kteří se připravují na první hovory, nebo pro vedoucí, kteří si chtějí nástroj sami projít, než o něm začnou mluvit s týmem. Nehodí se tam, kde je potřeba delší souvislý nácvik nebo společná správa více lidí.
Časté otázky
Potřebuji ke Free platební kartu? Ne. Free funguje bez karty. Kartu vyžaduje až sedmidenní zkušební doba placeného tarifu.
Je hovor skutečný, nebo jen textový? Je hlasový. Mluvíte nahlas a AI hraje zákazníka, který reaguje na vaše odpovědi.
Dostanu zpětnou vazbu i ve Free? Ano, po hovoru dostanete základní report (skóre a jeden tip). Plný report s citovanými okamžiky a návrhy formulací je v placených tarifech.
Mohu Free použít s kolegy? Každý uživatel má své 3 hovory měsíčně. Pro společnou práci týmu je určen pilot.
Shrnutí
Free u DIRI AI znamená 3 hlasové hovory měsíčně, každý do pěti minut, bez platební karty, s AI zákazníkem a základním reportem (skóre a jeden tip). Pro vyzkoušení to stačí. Chcete-li víc, je tu sedmidenní zkušební doba s kartou, a pro týmy pilot. Začněte s tarifem Free a po prvních hovorech se rozhodněte.
Související: Simulátor telefonických hovorů online, Trénink telefonování doma bez partnera. Nástroj zdarma: Kontrolní seznam obchodního hovoru.