Podrobný zoznam prípravy na posledných päť minút pred dôležitým hovorom. Celý list na čas pred hovorom, počas neho a po ňom nájdete v checkliste obchodného hovoru.
V tlačovom dialógu zvoľte „Uložiť ako PDF“. Nič sa nikam neodosiela a nepotrebujete účet.
Kedy ho použiť
Použite ho pred prvými hovormi, pred hovormi s vedúcimi ľuďmi a pred každým hovorom, ktorý si nemôžete dovoliť začať zle.
Checklist
Checklist pred obchodným hovorom
Checklist
Spoznajte človeka
Meno, rola a ako sa správne vyslovuje.
Čím sa zaoberá on aj jeho firma.
Posledný kontakt a čo sa povedalo alebo sľúbilo.
Čerstvé správy, ktoré vysvetľujú, prečo voláte práve teraz.
Stanovte cieľ
Jeden cieľ hovoru napísaný jednou vetou.
Najmenší ďalší krok, ktorý prijmete.
Čo urobíte, ak povie nie.
Pripravte rozhovor
Úvodná veta: kto ste a prečo voláte.
Dve alebo tri otvorené otázky.
Pravdepodobné námietky a ku každej jedna úprimná odpoveď.
Údaje, ktoré môžete potrebovať, a kde ich nájdete.
Pripravte sa osobne
Vypnuté upozornenia a zatvorené ostatné karty.
Pohár vody a pokojné miesto.
Jeden pomalý nádych pred vytočením.
DIRI AI · diriai.com · Tréningový materiál, nie právne ani finančné poradenstvo.
Text v [hranatých zátvorkách] nahraďte vlastnými faktami a formulácie upravte do svojich slov.
Ako s ním pracovať
Vytlačte si ho alebo ho majte pri telefóne a odškrtávajte položky.
V prvej skupine nič nevynechávajte; väčšina slabých hovorov začína tým, že človeka nepoznáte.
Po hovore si poznačte, čo ste vynechali, a pridajte to do rutiny.
Vyskúšajte si to, skôr než zavoláte
V DIRI AI vám odpovie AI klient, ktorý je jasne označený ako AI, a zareaguje tak, ako by mohol reagovať vyťažený človek. Zodpovedajúci scenár: Studený hovor živnostníkovi: zodpovednosť a práceneschopnosť. Plán Free je zadarmo.