Prečo to klient hovorí
Dlhá doba pôsobí rizikovo a klient sa bojí, že nebude môcť platiť alebo zmluvu ukončiť.
Ako na to
Zrozumiteľne vysvetlite trvanie, výpovednú lehotu a čo sa stane pri predčasnom ukončení vrátane nákladov. Overte, či potrebu nesplní kratší alebo pružnejší variant.
Zlá reakcia, ktorej sa treba vyhnúť: Skrývať alebo zľahčovať podmienky predčasného ukončenia.