Conversazioni che vale la pena provare
Parta dalla situazione che si ripresenta più spesso nel suo team.
Obiezioni sul prezzo
Eserciti la spiegazione del valore e il mantenimento della sua posizione prima di concedere sconti.
- «È troppo caro»
- «Il vostro concorrente costa meno»
Primi incontri e chiamate a freddo
Apra la conversazione, faccia buone domande e concordi un prossimo passo chiaro.
Fidelizzazione e rinnovi
Mantenga, senza pressioni, un cliente che pensa di andarsene.
Clienti difficili
Resti calmo e costruttivo quando l'altra parte è arrabbiata.
Inserimento di nuove persone
Faccia ripetere ai nuovi colleghi le chiamate chiave prima che parlino con clienti reali.
Faccia contare la sua prossima conversazione
Inizi oggi con una chiamata gratuita. I responsabili di team possono avviare un progetto pilota senza chiamate commerciali.