Quando termina il conto alla rovescia di una chiamata Free, l’app verifica di nuovo la disponibilità sul server.
Dopo una chiamata Free molto breve, l’app mostra il prossimo orario disponibile solo quando lo conferma il server.
La cronologia delle versioni viene caricata quando la apri, così il relativo codice resta fuori dalla schermata iniziale dell’app.
Versione
Versione 0.12.0
I report valutano ora la gestione della pressione in una sezione dedicata. Il punteggio compare solo quando la chiamata mostra prove chiare; altrimenti è indicato «Non valutato». I rilievi di sicurezza restano elencati a parte.
I report precedenti a questo aggiornamento mostrano la gestione della pressione come «Non valutato», con una nota che indica che sono anteriori alla valutazione separata.
Il feedback riconosce più tipi di pressione scorretta in tutte le 11 lingue, come far sentire in colpa il cliente o rendere difficile una disdetta, e segnala meno spesso le normali spiegazioni di una procedura.
La valutazione è più equa quando propone uno sconto a condizione, spiega una procedura di trasferimento, rispetta la richiesta del cliente di non essere più chiamato o lascia la decisione al cliente. Gli insulti che si limita a segnalare o a citare dal cliente non vengono conteggiati a suo carico, e un rinnovo richiesto dal cliente dopo che ha confermato una disdetta non è più considerato imposto.
Minacce e affermazioni di autolesionismo durante una chiamata vengono riconosciute in modo più affidabile in diverse lingue, senza nuovi falsi allarmi nelle normali conversazioni di vendita.
Avviare una nuova chiamata ora chiude le sue chiamate precedenti rimaste incomplete.
Il cliente IA risponde in modo più preciso e coerente alle domande sui fatti dello scenario, come prodotto, prezzo o condizioni contrattuali.
L’app segue automaticamente la modalità scura del dispositivo, e il menu su smartphone raggruppa le pagine secondarie sotto «Altro» con aree di tocco più grandi.
I link degli inviti ora mostrano una scheda di anteprima quando vengono condivisi in chat e app social.
Un breve tour, che può essere saltato, del nuovo layout dell’app si apre una volta per ogni account. Può riaprirlo in Impostazioni, sotto Guida.
Abbiamo corretto il ritorno dal pagamento, diversi passaggi self-service per account e report e il nuovo tentativo di un invito al team. Gli account che accedono tramite un provider di accesso esterno ricevono ora un messaggio chiaro per modificare lì la password o l’e-mail; la pagina si ricarica una volta se il suo foglio di stile non si carica, e una chiamata Free troppo breve può essere scartata e chiusa.
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Versione 0.11.10
Sono state aggiornate le dipendenze di sicurezza utilizzate per la convalida delle richieste e negli strumenti di sviluppo.
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Versione 0.11.9
I piani a pagamento e la prova di sette giorni con carta sono ora disponibili in tutte le 11 lingue. Le condizioni vincolanti sono in inglese, salvo per la registrazione in ceco.
DIRI AI è ora disponibile in spagnolo, portoghese (Brasile), italiano, francese, rumeno e ungherese: il sito, l'app, le e-mail e le chiamate di esercitazione con un cliente che parla la sua lingua.
Le pagine legali in queste sei lingue sono traduzioni informative; fa fede la versione inglese, collegata da ogni pagina.
La scheda dello scenario prima della chiamata mostra i dati chiave del cliente in tutte le 11 lingue, con gli importi nella valuta locale.
Il ripristino della password, la verifica dell'e-mail, gli inviti al team, i moduli di recesso e disdetta, la diagnosi iniziale, il coach e il widget per siti web ora funzionano in ogni lingua.
I report indicano correttamente la lingua in cui è scritto il feedback.
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Versione 0.11.8
Il cliente IA capisce meglio le domande naturali, risponde con i dati dello scenario e accetta un passo successivo ben argomentato senza ritirarlo in seguito. Quando il motivo della chiamata è già chiaro, non chiede più perché dovrebbe interessargli.
Congedi, auguri e date come «domani» vengono compresi in modo più affidabile in tutte le lingue.
Più sicurezza in tutte le 11 lingue: disagio emotivo, tentativi di manipolare il cliente IA o il punteggio e insulti, molestie o minacce vengono riconosciuti in modo molto più affidabile, senza segnalare le normali frasi di vendita.
Valutazione più equa: pressioni come «firmi oggi» o «questo prezzo vale solo fino a venerdì» e promesse non mantenute vengono riconosciute in ogni lingua, e il linguaggio offensivo si riflette in modo coerente nel punteggio.
I report sono scritti nella lingua della chiamata e non lodano più qualcosa che allo stesso tempo le chiedono di correggere; la scheda dello scenario mostra le stesse cifre usate dal cliente.
Nuova pagina di avvio dell'allenamento: la sua prossima chiamata è pronta da avviare, con l'essenziale dello scenario, i suoi progressi e una scelta rapida dello scenario.
Versione
Versione 0.11.7
Il cliente IA risponde alle sue domande con dati reali dello scenario e non si blocca più sulla stessa obiezione.
Saluti, congedi, «mi richiami più tardi», «non adesso» e «mi mandi un'e-mail» vengono riconosciuti in modo molto più affidabile in tutte le lingue.
Migliore comprensione di orari, date e importi.
Valutazione più equa: le chiamate forti si classificano sopra quelle medie, la gestione delle obiezioni è riconosciuta in tutte le 11 lingue e le affermazioni inventate non vengono mai premiate.
Sicurezza e protezione dei dati personali estese a più formulazioni in ogni lingua.
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Versione 0.11.6
Le chiamate con il cliente IA suonano più naturali e coerenti in tutte le lingue.
Nelle chiamate lunghe, il cliente IA ricorda ciò che è stato detto prima.
La scheda dello scenario prima della chiamata mostra il suo ruolo, che cosa offre e che cosa conta come successo.
Una valutazione più equa, con il report nella lingua della chiamata, in tutte le 11 lingue.
Le interruzioni funzionano in modo naturale: un breve «mhm» non interrompe più il cliente IA, un’interruzione vera sì.
Sicurezza: se nella chiamata emerge l’autolesionismo, vengono mostrate risorse di supporto, e i dati personali come i numeri di carta sono mascherati nella trascrizione.
Limiti di tempo più chiari, e una chiamata interrotta ricaricando la pagina può essere ripresa o conclusa con il report.
Versione
Versione 0.11.5
Nuove guide gratuite per professione e per settore, e sui problemi più comuni nelle chiamate di vendita.
Nuove pagine di confronto e guide ai «migliori strumenti» per la formazione sulle vendite.
Script di chiamata, checklist e playbook gratuiti da usare subito, senza registrazione con l’e-mail.
Un’autovalutazione gratuita delle competenze di vendita che mostra il suo profilo e cosa esercitare dopo.
Un database di obiezioni con ricerca, con 150 obiezioni e schemi di risposta (tradotto in parte), e modelli di obiezioni stampabili.
Le pagine del sito caricano meno codice, quindi si aprono più rapidamente, soprattutto sul telefono.
I vecchi link senza prefisso della lingua portano ora alla versione della pagina nella lingua giusta.
Versione
Versione 0.11.4
Le chiamate molto brevi (meno di 3 interventi suoi o circa 25 parole in totale) sono indicate come «Senza punteggio: troppo breve» invece di ricevere un punteggio.
Il cliente IA resta in modo più affidabile nella lingua della chiamata e nel proprio ruolo, anche nelle chiamate non in ceco.
Dire che non sta terminando la chiamata (ad esempio «non sto chiudendo la chiamata») non la termina più.
La pausa del cliente IA prima di rispondere è calcolata dalla fine del suo intervento, quindi le risposte arrivano prima e suonano più naturali.
La voce del cliente IA corrisponde in modo più coerente al genere della persona e i prezzi in zloty vengono letti correttamente in ogni lingua.
La panoramica non suggerisce più l’Academy nel piano Free né ripete due volte lo stesso scenario, e i consigli iniziali saltano gli scenari che ha già praticato.
I titoli non mostrano più un contorno di focus quando la pagina vi sposta il focus.
I conteggi giornalieri e settimanali (il limite giornaliero di chiamate, la sfida settimanale e l’e-mail settimanale sui progressi) seguono il suo fuso orario e le settimane vanno da lunedì a domenica.
Le pagine dei prezzi elencano le stesse funzioni per ogni piano; i piani si distinguono per minuti e postazioni, e i piani aziendali si concordano tramite un pilota di team o contattandoci.
I report citano solo ciò che ha effettivamente detto: l’esempio di «formulazione più debole» non mostra più una frase che non ha mai detto, e le virgolette e il conteggio delle chiamate valutate seguono la lingua dell’interfaccia.
Sugli schermi stretti degli smartphone la trascrizione della chiamata in corso segue l’ultima battuta; se scorre verso l’alto per leggere, compare un pulsante «Ultima battuta» per tornare in fondo e con il movimento ridotto la trascrizione scorre senza animazione.
La linea di accento sotto il titolo della sezione di fiducia della home page ora è allineata correttamente.
Il piè di pagina non mostra più il nome e l’indirizzo del gestore; l’identificazione completa resta nella pagina delle Note legali.
Non compare più una striscia bianca sotto il piè di pagina mentre il banner dei cookie è aperto.
Versione
Versione 0.11.3
Le chiamate che hanno superato il limite di tempo ora possono essere terminate e trasformate in un report.
Le chiamate che non ha terminato ora compaiono nella cronologia come «Non terminata», non come «In corso».
Una home page con un layout più chiaro e un editor di scenari ridisegnato per gli amministratori aziendali.
Nuove pagine di confronto e altre guide di Learn, inclusi nuovi articoli in ceco, slovacco, polacco e tedesco.
Titoli, obiettivi e persona degli scenari seguono la lingua dell’interfaccia e le percentuali sono formattate per quella lingua.
I colleghi invitati ricevono e-mail e messaggi di benvenuto nella lingua del link di invito.
Se la registrazione o la prova gratuita non possono partire durante un’interruzione temporanea, vede un messaggio per riprovare invece di «limite di prova raggiunto».
Migliore supporto per gli screen reader, ricerca in Learn e nella libreria senza bisogno dei segni diacritici e testi in polacco e tedesco più formali.
Versione
Versione 0.11.2
Molte nuove guide di Learn, organizzate per argomento e con ricerca.
Strumenti gratuiti: frasi di apertura per cold call, checklist per le chiamate di vendita e glossario delle vendite.
Pagine di confronto per aiutarti a scegliere.
Prima chiamata più fluida dopo la conferma dell’e-mail, con verifica del microfono.
Pagine più veloci e correzioni di accessibilità.
Prezzi formulati in modo più chiaro.
Feed RSS per i nuovi articoli.
Versione
Versione 0.11.1
Chiamate più rapide e fluide: la risposta del cliente Le arriva prima quando ha finito di parlare.
Una breve interruzione di rete non termina più una chiamata vocale.
Due modi per iniziare ad allenarsi: «Avvio rapido» parte da uno scenario suggerito che può ancora cambiare, e «Configurazione personalizzata» Le permette di scegliere lo scenario e modificare le impostazioni di allenamento e audio.
Le pagine su obiezioni e scenari in ceco, slovacco, polacco e tedesco si aprono di nuovo correttamente.
I link ai documenti legali disponibili solo in inglese sono contrassegnati con «(EN)».
Le chiamate si ripristinano in modo più affidabile dopo una connessione non riuscita o la perdita del microfono.
Le chiamate sono più robuste: la riconnessione dopo un calo di connessione è più fluida e una chiamata non termina più in modo inatteso dopo la prima frase.
Il cliente IA ora risponde al telefono in modo più naturale, dicendo il proprio nome.
Il recesso dal contratto si trova ora in Impostazioni › Abbonamento e nel piè di pagina del sito.
L’accesso con Google è disponibile dove è stato attivato.
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Versione 0.11.0
L’accesso con Google, Microsoft, Apple, Facebook o LinkedIn è realizzato, ma resta disattivato finché l’operatore non attiva un fornitore; le Impostazioni mostrano allora i Suoi account collegati e non Le permettono di rimuovere l’ultimo modo per accedere.
Il pacchetto per consulenti assicurativi guadagna otto scenari: richiesta di segnalazioni a tre livelli di difficoltà e clienti in diverse situazioni di vita (famiglia, lavoratore autonomo, anziano, mutuo, primo lavoro). Compaiono una volta applicato il relativo aggiornamento del database.
I responsabili vedono ora solo i venditori e i team del proprio team in sessioni, trascrizioni, report, KPI, obiettivi e nel report del team; gli amministratori aziendali continuano a vedere l’intera azienda. La panoramica del team e il coaching indicano che i risultati servono per la formazione e non sono l’unica base di decisioni sulle persone.
Nelle impostazioni si può attivare un promemoria di esercitazione facoltativo dopo tre giorni senza chiamate; è disattivato per impostazione predefinita, invia al massimo un messaggio ogni sette giorni e ignora gli account eliminati, sospesi o in attesa di eliminazione.
Una sfida facoltativa «30 giorni, 30 chiamate» nella schermata Sfide conta i Suoi progressi in base alla Sua cronologia; la data di inizio è memorizzata solo in questo browser, quindi non La segue su un altro dispositivo.
L’esportazione dei dati comprende ora i Suoi account di accesso collegati, e l’eliminazione dell’account rimuove quei collegamenti.
I responsabili possono aprire una panoramica della rete di consulenti nel coaching del team: medie del team delle dimensioni di punteggio esistenti, mostrate solo per gruppi di almeno cinque consulenti, con passi suggeriti per una riunione di team. Serve per la formazione, non per giudicare i singoli.
Se il pagamento del rinnovo di un abbonamento non va a buon fine, gli amministratori aziendali vedono un banner con la data fino alla quale l’accesso continua (7 giorni per impostazione predefinita) e un pulsante per aggiornare la carta di pagamento nel portale di fatturazione.
Il pulsante «Scegli un piano» del calcolatore dei prezzi apre ora il checkout con il Suo piano, le postazioni, i minuti e la fatturazione mensile già compilati; il prezzo mostrato è sempre quello calcolato dal server.
Un invito di gruppo con un solo link consente a un responsabile di invitare un intero team: i colleghi con un indirizzo e-mail aziendale si uniscono tramite il link dopo aver verificato l’indirizzo. Per comparire richiede il relativo aggiornamento del database.
Un portale partner consente ai partner di segnalazione e ai rivenditori di vedere i propri inviti, clienti e numero di postazioni. È realizzato ma disattivato per impostazione predefinita, e i partner vedono solo dati aggregati, mai dati personali dei clienti.
Un aggiornamento del punteggio rileva più problemi di conformità nelle chiamate: ignorare un rifiuto, non indicare la base per contattare un cliente, tattiche di pressione e raccomandazioni di prodotto premature abbassano il punteggio di conformità. I risultati servono per la formazione.
Il report della chiamata confronta ora questo tentativo con il tentativo precedente sullo stesso scenario, mostra una cronologia della conversazione turno per turno, e la vista Miglioramento guadagna «I miei traguardi» (prima chiamata, primo punteggio di 70 o più, 10 chiamate, serie più lunga). Tutto si basa solo sulle Sue chiamate di esercitazione e serve per la formazione, non per giudicare le persone.
Se il microfono è bloccato, ora può esercitare lo stesso scenario scrivendo. Una chiamata testuale conta per la quota del piano Free e per il limite di 5 minuti come una chiamata vocale ed è contrassegnata come esercitazione testuale. Dopo un saluto naturale da una delle due parti la chiamata termina ora da sola e il report si apre automaticamente.
Strumenti di team per responsabili e amministratori: un promemoria e-mail facoltativo prima della scadenza di un’attività assegnata (disattivato per impostazione predefinita), una schermata degli obiettivi del team e inviti in blocco da un elenco CSV con anteprima prima dell’invio. I responsabili vedono solo il proprio team.
Quando il Suo team ha usato l’80 % e poi il 100 % dei minuti inclusi, gli amministratori aziendali vedono un banner con un piano suggerito tratto dalle opzioni di piano esistenti. Un’e-mail di riepilogo di recupero per ex clienti è realizzata, ma resta disattivata finché l’operatore non la attiva; ha un limite di 60 giorni e la cancellazione con un clic.
Le chiamate sono più robuste: può disattivare il microfono o mettere il cliente in attesa (il timer della chiamata e i Suoi minuti continuano a scorrere durante l’attesa), un indicatore di connessione segnala una rete debole o assente, una telefonata o un cambio di app sul telefono viene gestito con un modo chiaro per riprendere, e una conferma La protegge dal riagganciare per errore.
Strumenti gratuiti: un modello di chiamata di segnalazione (prima la domanda sul consenso, con una nota per paese che non è consulenza legale), un’obiezione della settimana con un breve quiz e una bozza di messaggio di follow-up nel report della chiamata costruita solo da modelli (il Suo report, nulla viene memorizzato).
Condivisione: il test sulle obiezioni mostra una fascia di risultato rispetto a una soglia fissa del 60 % (non una media di settore), può condividere su LinkedIn un badge di traguardo di esercitazione della sfida settimanale o di 30 giorni dopo aver dato il consenso e revocarlo in seguito, due colleghi possono perseguire un obiettivo settimanale condiviso, e un’immagine della classifica del team è visibile solo ai colleghi della stessa azienda che hanno effettuato l’accesso.
Due brevi domande di opinione sul prodotto e sulla simulazione, mai su una persona: una domanda di soddisfazione da 0 a 10 dal giorno 14 dopo la registrazione (posta una volta, con un motivo chiuso facoltativo) e una scheda a un clic «quanto era realistica questa chiamata» nel report. L’operatore vede solo dati aggregati per gruppi di almeno cinque persone.
Un aggiornamento del punteggio controlla l’ordine di una chiamata: una raccomandazione di prodotto prima di qualsiasi domanda sulle esigenze del cliente abbassa il punteggio dell’analisi dei bisogni, e il report mostra una breve scheda con coaching. Le chiamate condotte dal cliente non vengono giudicate. I risultati servono per la formazione, non sono consulenza legale.
Il cliente IA suona più naturale: se non Le ha capito, Le chiede di ripetere con la stessa voce invece di cambiare voce, conosce la data e il giorno della settimana di oggi in modo che «martedì prossimo» indichi il giorno giusto, e mantiene coerenti il genere grammaticale e la forma di cortesia.
Pausa dell’abbonamento: invece di disdire, un amministratore può mettere in pausa un abbonamento a pagamento per un periodo scelto e riprenderlo; durante la pausa non vengono addebitate fatture. È realizzata ma resta disattivata finché l’operatore non la attiva.
Pagine partner con marchio condiviso: un partner può pubblicare una pagina con il proprio logo e un breve testo per i clienti che segnala. Ogni pagina viene rivista dall’operatore prima di andare online ed è disattivata per impostazione predefinita.
Scenario da un volantino di prodotto: può incollare il testo di un volantino di prodotto e ottenere uno scenario di esercitazione costruito a partire da esso. I dati di contatto e gli identificativi personali vengono rimossi prima di qualsiasi analisi, e la funzione è disattivata per impostazione predefinita.
Modalità coach: un coach può seguire i progressi dei clienti che hanno dato il consenso, e il cliente può ritirarlo in qualsiasi momento. Il coach vede solo i progressi aggregati della formazione e può esportarli come file CSV; ogni lettura viene registrata. Serve per il supporto alla formazione, non per valutare i dipendenti, ed è disattivata per impostazione predefinita.
La pagina del Trust Center ha ora blocchi sulla protezione dei dati (GDPR) e sul regolamento UE sull’IA, metadati di pagina leggibili dalle macchine e più dettagli per gli assistenti IA. Continua a limitarsi a riassumere i nostri documenti pubblicati e indica la fonte di ogni blocco.
Dopo una chiamata, un suggerimento di coaching con domande di esempio La aiuta a chiedere delle esigenze del cliente prima di raccomandare un prodotto. Il suggerimento viene mostrato solo quando l’operatore lo attiva e serve per la formazione.
Rifinitura del layout: la scheda di miglioramento di 30 giorni nella schermata dei risultati non sposta più la pagina durante il caricamento, e la coda di esercitazione, gli obiettivi e i passaggi di preparazione della chiamata si adattano e si allineano correttamente sugli schermi stretti dei telefoni.
I lavori e-mail (promemoria di esercitazione, sequenza di benvenuto, promemoria di scadenza di un’attività, riepilogo di recupero e il riepilogo settimanale per i responsabili) possono ora essere eseguiti in modo pianificato, ciascuno solo quando l’operatore attiva il proprio indicatore; tutti sono disattivati per impostazione predefinita. Il riepilogo settimanale per i responsabili riguarda solo il proprio team e mostra come l’esercitazione riprende nel tempo.
Chiamate vocali: il server risponde ora più rapidamente dopo che ha smesso di parlare perché diversi passaggi del percorso della risposta vengono eseguiti in parallelo o memorizzati nella cache; nulla è cambiato nel modo in cui le chiamate sono limitate, fatturate o protette.
Nomi e prezzi dei piani sono ora coerenti ovunque: il piano Plus si chiama Plus nelle e-mail di fatturazione, nelle domande frequenti e nelle descrizioni del sito leggibili dalle macchine, e prezzi, utenti e minuti dei piani di team sono indicati come nella pagina dei prezzi.
Partner: una pagina pubblica di candidatura come partner con revisione da parte dell’operatore, e-mail ai candidati e una pagina di accettazione dell’invito. Se ha già effettuato l’accesso con un account aziendale, la pagina di accettazione spiega che un partner ha bisogno di un accesso partner separato e offre di uscire prima.
Il centro assistenza guadagna articoli pratici della versione 0.11 in tutte e cinque le lingue: accesso social, scenari assicurativi, ambito del team per i responsabili, inviti di gruppo, portale partner, e-mail, piani annuali, periodo di tolleranza dei pagamenti, avviso sui minuti, esercitazione testuale, controlli della chiamata e le viste di confronto e cronologia.
Le e-mail inviate dal servizio (promemoria, messaggi di benvenuto e di riepilogo) condividono ora lo stesso stile di intestazione e piè di pagina del marchio.
Una chiamata di assaggio facoltativa di un minuto consente a un visitatore di provare una breve chiamata di esercitazione prima di registrarsi. È realizzata ma resta disattivata finché l’operatore non la attiva.
Una scheda facoltativa «invita un collega» nella schermata Obiettivi consente di inviare un invito a un collega. È disattivata per impostazione predefinita e compare solo quando l’operatore la abilita.
La registrazione gratuita funziona ora in slovacco, polacco e tedesco. La registrazione a pagamento in queste lingue resta chiusa finché le traduzioni legali non saranno state riviste, e le condizioni sono per ora mostrate in inglese.
I report delle chiamate mostrano le etichette dell’esito nella Sua lingua, sono stati corretti la visualizzazione della chiamata dal vivo e il layout della chiamata, e le schermate partner hanno ora un corretto ordine delle intestazioni e un contrasto migliore dei pulsanti per chi usa tastiera e screen reader.
Una funzione di recesso per i contratti online: i consumatori possono recedere da un contratto concluso online in due passaggi, dal piè di pagina, da Impostazioni › Abbonamento o senza accedere inserendo l’e-mail dell’account. Riceve una ricevuta con la data e l’ora. Non è una disdetta dell’abbonamento e non decide su un rimborso.
Il centro assistenza ha nuovi articoli sul Trust Center, sul recesso dal contratto, sul suggerimento «prima i bisogni», sull’esportazione CSV del coach, sull’amministrazione dei partner e sul tempo alla prima chiamata. Le e-mail di DIRI AI portano ora il logo di DIRI AI, il cliente IA è chiamato in modo coerente in ogni lingua, e le ultime pagine della versione 0.11 hanno ricevuto ulteriori correzioni per tastiera e screen reader.
Novità, disattivate finché l’operatore non le abilita: un riepilogo mensile dei minuti di formazione vocale per l’amministratore dell’account (informativo, nessuna chiamata viene interrotta a causa di esso), un passaggio di consenso esplicito prima di creare un link pubblico alla Sua scheda del risultato, una scelta facoltativa su come il cliente IA si rivolge a Lei, una domanda da 1 a 5 su quanto fosse realistico il cliente IA, un registro dei pagamenti manuali ai partner e una pulizia automatica dei contenuti con marchio condiviso di un partner 90 giorni dopo la fine della collaborazione. Ci sono anche nuove guide su obiezioni, consulenti, cattive esperienze passate, rinvii e formazione alla vendita online, e articoli del centro assistenza per ciascuna di queste funzioni.
Novità, disattivate finché l’operatore non le abilita: rubriche di punteggio specifiche dell’azienda che un amministratore dell’account può redigere, pubblicare e assegnare a un team (il report della chiamata mostra allora anche un dettaglio generato dall’IA per la formazione, mai una valutazione di una persona) e un registro volontario facoltativo degli esiti reali degli incontri, con quote del team mostrate solo a partire da cinque venditori. Nessuna delle due incide sul punteggio esistente.
I riepiloghi del registro degli esiti riguardano ora solo mesi di calendario chiusi, congelati alla fine del mese, con i conteggi mostrati come intervalli e nessun gruppo mostrato in cui un singolo venditore rappresenti più del 40 % delle voci. Il centro assistenza ha nuovi articoli sulle rubriche e sul registro degli esiti.
Novità, disattivate finché l’operatore non le abilita: una conferma dell’azienda sull’esercitazione formativa e sui traguardi personali. Dopo l’approvazione della piattaforma, un amministratore dell’account può confermare una formazione di team completata; la conferma descrive l’esercizio e non valuta mai una persona. La certificazione non è ancora disponibile finché la piattaforma non approva le condizioni legali.
Correzioni e rifiniture del round 20: verificare una registrazione gratuita da un browser diverso chiede ora al titolare dell’indirizzo di scegliere la propria password, gli inviti ai clienti dei partner consentono alla persona invitata di impostare la propria password, la pagina dell’app senza accesso si carica più velocemente, e le schede aggregate dei responsabili hanno un limite di richieste per utente. La pausa dell’abbonamento resta disattivata finché non è stata verificata con il fornitore di pagamenti.
Correzioni e rifiniture del round 21: un avviso di nuova accettazione delle condizioni più chiaro che non blocca mai le pagine di recesso, disdetta e privacy, date localizzate nelle e-mail di disdetta, rimozione dei membri per gli amministratori aziendali (disattivata finché l’operatore non la abilita), un nuovo tentativo che ripristina lo stile del controllo umano e diverse correzioni di layout e accessibilità.
Correzioni e rifiniture del round 22: una home page ridisegnata con sezioni più chiare su come funziona, risultati, scenari e domande frequenti, campi dei moduli unificati da 44 px, link legali raccolti nel piè di pagina, la correzione di una fuga di foglio di stile che nascondeva alcuni layout con accesso effettuato, un caricamento dei font più leggero nell’app e nomi degli interlocutori più chiari nella trascrizione dal vivo.
La home page ha un design nuovo e più deciso, con uno stile coerente in tutte le sezioni, e il pulsante principale indica che DIRI AI si può provare gratuitamente.
L’anteprima del prodotto sotto la parte iniziale della home page è interattiva: mostra una chiamata di esercitazione di esempio, poi il feedback e i progressi.
Un nuovo design per tutto il sito, l’app e l’amministrazione: un aspetto coerente in modalità chiara e scura. La nuova home page si apre con un’anteprima dal vivo di una chiamata di esercitazione.
Avviare una chiamata di allenamento è più semplice: un solo pulsante porta direttamente alla chiamata e le impostazioni aggiuntive si trovano sotto «Altre opzioni».
Sono in preparazione altre sei lingue, non ancora disponibili: spagnolo, portoghese brasiliano, italiano, francese, rumeno e ungherese.
Nuovi contenuti: risposte pratiche a 30 obiezioni frequenti, confronti tra formazione con IA e in aula, una guida all’acquisto, una scheda rapida sulle obiezioni e nuovi articoli di aiuto.
Le e-mail di DIRI AI hanno un aspetto più pulito, con la stessa intestazione e lo stesso piè di pagina di marca in ogni messaggio.
Le chiamate vocali sono più affidabili: una chiamata che non riesce ad avviarsi o a connettersi viene ora chiusa correttamente e i problemi di connessione vengono registrati per risolverli più in fretta.
Correzioni: il piè di pagina mostra ora la versione corretta e i nomi lunghi vanno a capo correttamente nelle tabelle e sugli schermi piccoli.
Versione
Versione 0.10.1
Il sito pubblico è stato ridisegnato attorno a risposte più chiare, con nuove pagine per i consulenti assicurativi, come funziona DIRI AI, casi d’uso, alternative e domande frequenti, oltre a guide approfondite, in cinque lingue.
Un test gratuito di gestione delle obiezioni sul sito consente a chiunque di rispondere a otto obiezioni realistiche dei clienti e di ottenere un punteggio e un dettaglio per competenza, senza registrazione, voce né IA.
Può creare una scheda del risultato condivisibile da un report di chiamata. La condivisione è facoltativa, il link scade e può essere revocato, e un’azienda può disattivarla nella propria policy.
Una prima chiamata guidata aiuta i nuovi utenti a iniziare a esercitarsi più rapidamente, e può facoltativamente scegliere il settore in cui vende affinché la libreria di scenari e un suggerimento nella Panoramica vi si adattino.
Sono disponibili quindici nuovi scenari per consulenti assicurativi in tutte e cinque le lingue, tra cui rilevazione delle esigenze, registrazione e base del contatto, e nessun beneficio promesso.
Un centro assistenza con ricerca su /help risponde alle domande più comuni in cinque lingue, con un link dall’interno dell’app.
Nel piano Free un conto alla rovescia mostra quando sarà disponibile la Sua prossima chiamata Free, e le funzioni bloccate mostrano un’anteprima di esempio con l’opzione di passare a un piano superiore.
I team possono richiedere un progetto pilota tramite una nuova pagina che funziona solo via e-mail.
Una vista di miglioramento di 30 giorni mostra come sono cambiati nel tempo i punteggi delle Sue esercitazioni.
I team leader possono scaricare un PDF di due pagine con i risultati del progetto pilota del loro team.
Se una connessione vocale cade o una risposta non riesce durante una chiamata di esercitazione, la chiamata ora si ripristina automaticamente oppure offre un modo chiaro per riprovare, invece di finire in silenzio.
Una nuova pagina «Come assegniamo il punteggio» spiega apertamente come vengono valutate le chiamate di esercitazione e per che cosa i punteggi vengono e non vengono usati.
Una scheda «Da ripassare» nella Panoramica Le ricorda quali competenze esercitate vale la pena riprendere.
Il sito pubblico ha un calcolatore del ritorno sull’investimento che mostra quanto potrebbe valere il tempo di esercitazione per il Suo team.
Una sfida settimanale nella Panoramica sceglie una competenza da esercitare ogni settimana e la mantiene fissa per tutta la settimana.
Dopo la registrazione può facoltativamente indicarci quanta esperienza ha, in modo che la Sua prima chiamata di esercitazione parta con una difficoltà adeguata.
Il cliente IA non La interrompe più quando riprende fiato.
Nuove pagine pubbliche mostrano scenari di esercitazione per casi d’uso specifici, come il recupero crediti, la fidelizzazione dei clienti e l’immobiliare.
La fatturazione mostra un suggerimento su dove inserire l’ID aziendale e la partita IVA nel portale di fatturazione, e il testo sulla disdetta è più chiaro.
La classifica è ora solo aziendale: vede soltanto i colleghi della Sua azienda. Il nickname non viene più precompilato con il Suo nome, e può uscire dalla classifica in qualsiasi momento, il che Le nasconde dalla classifica e dal Suo profilo pubblico.
Ora può disdire il Suo contratto nella pagina «Disdica qui i contratti» senza effettuare l’accesso. La disdetta ha effetto non appena la riceviamo, il contratto termina alla fine del periodo pagato e conserva l’accesso fino ad allora. Riceve subito una conferma via e-mail all’indirizzo registrato, con un link per annullarla se non è stato Lei.
Se è un consumatore, può anche recedere da un contratto concluso online entro 14 giorni usando «Receda qui dal contratto» nel piè di pagina o in Impostazioni › Abbonamento. Dopo la conferma riceve subito una ricevuta via e-mail con la data e l’ora dell’invio.
La Sua serie di esercitazioni ora perdona un giorno mancato a settimana, e un piccolo promemoria nella Panoramica Le segnala quando un giorno è ancora aperto.
Il generatore gratuito di copioni di chiamata offre più tipi di chiamata, un’esportazione in PDF e un pulsante per esercitare il copione appena creato.
Un riscaldamento di 3 minuti parte con un tocco e termina da solo dopo tre minuti.
Prima di un incontro può prepararsi con una breve esercitazione basata su alcune scelte da elenchi fissi; nulla di ciò che scrive sul cliente viene memorizzato.
Un widget gratuito «Metta alla prova se stesso» consente ai partner di incorporare un controllo di gestione delle obiezioni nel proprio sito con una sola riga di codice.
Un’azienda può dare o ritirare il consenso a essere citata come caso di studio; la scelta è inclusa nell’esportazione dei dati e visibile all’amministratore della piattaforma.
Un nuovo corso allena le obiezioni tipiche nelle conversazioni bancarie e di credito.
Gli account del piano Free ricevono ora un breve report sulle obiezioni dopo l’esercitazione; i ticket di assistenza chiusi vengono eliminati automaticamente dopo tre anni.
Una nuova pagina pubblica, «Chiamata di esempio», mostra tre dialoghi di esempio solo in forma testuale, senza bisogno di registrarsi.
I responsabili vedono una breve lista di controllo di inserimento: invitare tre colleghi, assegnare una prima chiamata e rivedere i primi risultati.
Miglioramenti di accessibilità nel sito pubblico e nell’app: contrasto migliore in modalità scura, etichette dei moduli più chiare, focus della tastiera visibile e aree di tocco più grandi.
L’app può essere installata su un telefono o un computer; un suggerimento «Aggiungi alla schermata Home» nelle Impostazioni spiega come, e le risorse statiche si caricano più velocemente.
Le traduzioni in tutte e cinque le lingue sono state rifinite per risultare più naturali, e le informative legali corrispondono ora a ciascun paese.
Cinque nuovi articoli di apprendimento sulla gestione delle obiezioni e sull’esercitazione delle chiamate sono disponibili in tutte e cinque le lingue.
Il centro assistenza ha nuovi articoli pratici per le funzioni più recenti.
Gli errori imprevisti nell’app vengono ora rilevati in modo più affidabile, così i problemi sono individuati e risolti più rapidamente.
Versione
Versione 0.10.0
L’app e l’amministrazione hanno un design rinnovato: un layout, una tipografia e un insieme di componenti coerenti in Panoramica, Formazione, Risultati, Obiettivi, Libreria, Impostazioni, Team e Azienda.
Sul telefono la navigazione è ora un menu che scorre da sinistra, al posto della barra inferiore.
Un nuovo piano Free consente di creare un account senza carta e di fare chiamate vocali fino a 5 minuti. Le funzioni premium restano bloccate con l’opzione di passare a un piano superiore, e la prova può essere avviata dalle Impostazioni.
Il modo in cui inizia una chiamata di esercitazione e in cui il cliente IA prende la parola è stato rielaborato per rendere le chiamate più fluide e naturali.
Le risposte del cliente IA e il feedback dopo la chiamata usano ora modelli di testo GPT-6 più recenti.
La trascrizione delle chiamate usa un modello di riconoscimento vocale più recente dove il motore vocale lo supporta, con l’obiettivo di ottenere trascrizioni più rapide.
È possibile tornare a una selezione di scenario o a una preparazione dell’esercitazione non completate nello stesso browser, dopo aver confermato di volerle ripristinare.
I nuovi venditori vedono una breve lista di controllo per verificare l’audio, completare il controllo iniziale e fare la prima chiamata di esercitazione.
Le panoramiche aziendali usano l’intera cronologia di formazione rilevante, e non solo le chiamate più recenti.
I controlli sul completamento delle attività assegnate elaborano in modo più efficiente le cronologie di formazione lunghe per i team piccoli.
Gli errori di richiesta imprevisti possono includere un breve riferimento per l’assistenza. L’assistenza può usarlo per trovare il corrispondente registro tecnico senza mostrarLe dettagli interni dell’errore.
Un badge «Novità» segnala un aggiornamento non letto e scompare quando ne apre le note. Le note sono disponibili anche nelle Impostazioni.
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Versione 0.9.1
In Chrome e in altri browser basati su Chromium, il cliente IA di una chiamata vocale poteva restare in silenzio con «Audio telefonico» attivo, che è l’impostazione predefinita per la maggior parte delle voci. Ora il cliente si sente anche con «Audio telefonico» attivo.
Nelle aziende con molte chiamate, il limite giornaliero di esercitazione per persona e il limite giornaliero dell’azienda per le chiamate vocali contano ora tutte le chiamate della giornata, e i tentativi ripetuti di un momento di un report sono numerati correttamente.
Versione
Versione 0.9.0
L’app ha un nuovo layout con sezioni chiare: Panoramica, Formazione, Risultati, Obiettivi, Libreria e Impostazioni, più Team e Azienda per responsabili e amministratori.
Un nuovo stile visivo copre l’intera app, compresi l’accesso, la pagina di stato e le pagine di errore, sia in modalità chiara sia scura.
La nuova Panoramica mostra in grafici il Suo punteggio nel tempo, le Sue competenze, la serie di esercitazioni e l’obiettivo settimanale, insieme alla prossima esercitazione consigliata.
L’app è più vivace: animazioni discrete, suggerimenti utili nelle pagine ancora vuote e una piccola festa quando raggiunge un nuovo record personale. Se il Suo sistema richiede movimento ridotto, le animazioni restano disattivate.
Sul telefono le sezioni principali sono sempre a portata di mano in una barra di navigazione nella parte inferiore dello schermo.
Iniziare un’esercitazione richiede tre passaggi chiari: scegliere uno scenario, prepararsi, poi verificare l’audio e iniziare.
Le chiamate si svolgono in una vista di chiamata concentrata, senza menu che distraggono.
I risultati mostrano le Sue formazioni in un elenco con grafici, e il report della chiamata ha un layout più chiaro e ridisegnato.
I responsabili ottengono una panoramica del team con grafici; gli amministratori aziendali dispongono di un’area Azienda separata.
Dopo un report e nella Panoramica, il coach consiglia che cosa esercitare in seguito e ne spiega il motivo.
Quando una competenza smette di migliorare, l’app se ne accorge e suggerisce una modifica specifica alla Sua esercitazione.
Può impostare i Suoi obiettivi di esercitazione a breve e a lungo termine.
Può rivolgere domande al coach testuale di DIRI AI; le risposte si basano sulle Sue formazioni e citano la loro provenienza.
In «Che cosa DIRI AI ricorda di Lei» può vedere che cosa l’app conserva sulla Sua esercitazione e cancellarlo.
La cronologia della formazione offre più filtri, la navigazione pagina per pagina e il confronto di due tentativi.
Il report mostra le tendenze nelle frasi che usa nelle Sue chiamate, in base alle Sue trascrizioni salvate.
Le tendenze delle frasi riguardano ora anche le chiamate vocali, in base alla trascrizione salvata del riconoscimento vocale. Il riconoscimento vocale non è verificato, perciò questi risultati sono indicati come incerti.
La libreria di scenari consiglia scenari adatti ai Suoi progressi.
Può salvare i Suoi scenari personali e ritrovarli in seguito.
Il cliente IA solleva le obiezioni gradualmente, e il report mostra fino a che punto un’obiezione è degenerata e se Lei l’ha risolta.
La difficoltà adattiva spiega perché la prossima esercitazione è più facile o più difficile.
Il controllo iniziale consiglia ora un percorso specifico dell’accademia, con il suo focus e la sua difficoltà.
Può passare passo dopo passo dall’esercitazione testuale a quella parlata e poi alla formazione vocale.
La Sua scelta di altoparlante o cuffie vale ora per tutti i suoni della chiamata, dove il browser consente di scegliere un dispositivo di uscita.
Se il microfono si scollega durante una chiamata, può ricollegarlo senza lasciare la chiamata.
L’app La avvisa quando l’ingresso del microfono è saturo o quando il microfono è effettivamente disattivato.
La scelta di un microfono e la verifica che sia pronto sono ora più chiare prima di una chiamata.
L’analisi della chiamata valuta con più precisione se l’obiettivo della chiamata è stato raggiunto, se i limiti del contatto sono stati rispettati e come è stata aperta la chiamata.
L’analisi della chiamata controlla con più attenzione le promesse non sicure in tutte le lingue supportate.
I criteri di valutazione sono ora adattati alle chiamate in inglese, slovacco, polacco e tedesco. I punteggi al di fuori del ceco restano preliminari; i verdetti della ripetizione prima e dopo al di fuori del ceco restano non disponibili.
I responsabili possono assegnare scenari al proprio team e crearne di nuovi.
I responsabili vedono il beneficio della formazione per il team solo come totali del team, mostrati solo quando contribuiscono almeno cinque venditori.
Un account individuale può essere trasformato in un account di team in modo guidato.
Gli amministratori aziendali dispongono di una configurazione guidata dell’azienda.
Gli amministratori aziendali possono impostare il settore dell’azienda e aggiungere campi personalizzati.
Gli amministratori aziendali possono costruire il modello di comunicazione dell’azienda a partire da materiali approvati.
L’amministrazione aziendale mostra i dati reali della Sua azienda al posto di dati di esempio.
Gli inviti e i ripristini della password seguono la stessa regola sulle password, e gli inviti rispettano il numero di postazioni libere.
Le impostazioni aziendali vengono salvate in modo affidabile; le modifiche fatte contemporaneamente da due amministratori non vanno più perse.
Il titolare dell’account può disdire l’abbonamento, annullare una disdetta programmata e gestire i dati di pagamento direttamente nell’app.
Le impostazioni sono raggruppate in sezioni con una propria navigazione, e può annullare una modifica recente.
Le impostazioni non mostrano più un interruttore per i promemoria finché i promemoria di esercitazione non sono disponibili.
Una pagina di stato pubblica mostra se DIRI AI funziona normalmente.
Sul sito in ceco e inglese, il pulsante principale conduce ora alla registrazione anziché alla demo.
Un generatore gratuito di copioni di chiamata sul sito compone un copione a partire da modelli pronti per il Suo settore, il ruolo dell’acquirente, l’obiettivo e l’obiezione. Funziona senza IA e non memorizza le Sue scelte.
Una pagina pubblica del Trust Center riassume ciò che i nostri documenti pubblicati dicono su sicurezza e protezione dei dati e indica il documento di origine di ogni blocco.
Dopo la conversazione dimostrativa sul sito può proseguire verso il Suo spazio di lavoro con una prova trasparente di sette giorni, dove questa offerta è disponibile.
Versione
Versione 0.8.0
I nuovi venditori ricevono un breve tour guidato dell’app, seguito da un controllo iniziale facoltativo che suggerisce da dove cominciare.
L’accademia offre percorsi di apprendimento costruiti a partire dagli scenari di esercitazione e mostra i Suoi progressi in base alla Sua cronologia delle chiamate.
Nella libreria di scenari può cercare per nome o obiettivo, filtrare per competenza da allenare, contrassegnare i preferiti, confrontare due scenari e allineare una breve coda di esercitazione.
Prima di una chiamata può confermare il compito che sta esercitando, e può provare a riconoscere un’obiezione tipica prima di uno scenario.
I report collegano ogni raccomandazione alla riga citata esatta, mostrano tutti i momenti chiave, consentono di filtrare e cercare nella trascrizione, concentrarsi su un obiettivo e aggiungere note private a singole righe.
Può rivedere un momento debole di un report e confrontare la Sua nuova risposta con quella originale in base agli stessi criteri.
La cronologia può essere filtrata per la stessa esercitazione, e quando una competenza smette di migliorare l’app suggerisce un’esercitazione mirata.
Nell’esercitazione vocale può scegliere un microfono specifico, ascoltare brevemente il proprio microfono, riascoltare l’ultima domanda, rallentare la riproduzione e aggiungere un leggero rumore di fondo facoltativo.
L’app segue automaticamente la modalità scura del Suo sistema, e può scegliere l’aspetto nelle Impostazioni.
Può cambiare nome, indirizzo e-mail e password nelle Impostazioni; le modifiche rilevanti per la sicurezza vengono confermate via e-mail.
L’app è ora completamente disponibile in slovacco, polacco e tedesco, con le corrette forme del plurale in tutte le lingue.
Riceve un’e-mail di benvenuto dopo aver confermato il Suo indirizzo e un’e-mail quando l’esportazione dei dati è pronta.
Premere Invio durante la digitazione di caratteri accentati non invia più un messaggio incompleto, e la protezione delle conversazioni con l’IA contro i tentativi di manipolazione è stata rafforzata.
Dopo il rinnovo di un abbonamento a pagamento, il periodo di fatturazione pagato, compresi i minuti vocali, viene mantenuto; gli eventi di fattura e di pagamento non lo sovrascrivono più.
Accettare un invito inviato a un indirizzo e-mail che ha già un account non crea più un secondo account né Le impedisce di accedere.
Versione
Versione 0.7.4
Se non è possibile riprendere un’esportazione dei dati interrotta, le Impostazioni offrono ora di avviarne una nuova invece di mostrare un errore.
Versione
Versione 0.7.3
Il sito e l’app funzionano ora anche quando il browser blocca l’archiviazione del sito, per esempio nella navigazione privata; le Sue scelte vengono allora mantenute fino al ricaricamento della pagina.
Versione
Versione 0.7.2
Il testo del sito e dell’app usa ora lo stesso carattere su ogni dispositivo, così le pagine appaiono uguali su Mac, Windows e Linux.
Versione
Versione 0.7.1
Il titolo della home page si trova ora più vicino al menu, così più parte della pagina è visibile prima di scorrere.
Versione
Versione 0.7.0
Su telefoni e tablet il menu dell’app si apre ora come un pannello da sinistra, con aree di tocco più grandi e il logo a destra.
Se un’esportazione di dati personali viene interrotta, può riprenderla nelle Impostazioni invece di ricominciare da capo.
L’evidenziazione del titolo della home page è più tenue e più riposante per gli occhi.
Versione
Versione 0.6.0
Una scheda di lavoro di esercitazione in inglese Le permette di provare un momento difficile di una chiamata, scaricare i Suoi appunti e stampare la scheda.
La copertura dell’analisi comprende ora le pagine pubbliche di Learn, nel rispetto della Sua scelta di consenso all’analisi.
Versione
Versione 0.5.0
Una nuova guida di Learn Le permetterà di trasformare il feedback della chiamata in un obiettivo pratico: che cosa fare in un momento specifico e che cosa ascoltare quando riprova.
L’apertura del menu mobile sposterà il focus della tastiera sul suo primo link, così la navigazione parte dal punto giusto.
I link automatici agli articoli di Learn useranno l’indirizzo tradotto per la lingua selezionata.
Versione
Versione 0.4.0
Due nuove guide di Learn trattano le preoccupazioni sul prezzo e le conversazioni con potenziali clienti che hanno già un fornitore.
Versione
Versione 0.3.0
Scopra due nuove guide di Learn: rispondere con rispetto a «Mi mandi un’e-mail», poi esercitare in dieci minuti un momento difficile di una chiamata di vendita.
Versione
Versione 0.2.1
Aggiornata la panoramica del sito con immagini più chiare per esercitazione, feedback e team.
Versione
Versione 0.2.0
Veda gli aggiornamenti del prodotto in una cronologia delle versioni dedicata.
Apra la cronologia delle versioni direttamente dalle impostazioni dell’app.