Votre droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur de l'EEE et que vous concluez le contrat en ligne, vous disposez normalement de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de services pour vous rétracter sans donner de motif, sauf si une exception légale s'applique. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté avant l'expiration de la période.
L'essai de sept jours ne raccourcit pas ce délai légal. Résilier le renouvellement futur dans les paramètres de facturation et se rétracter du contrat sont deux actes différents ; vous pouvez accomplir l'un ou l'autre lorsqu'ils sont disponibles.
Exécution immédiate pendant le délai de rétractation
DIRI AI commence à fournir le service numérique continu lorsque vous activez l'essai. Le paiement doit recueillir toute demande expresse requise pour commencer l'exécution pendant le délai de 14 jours. Si vous vous rétractez valablement après avoir demandé l'exécution anticipée, DIRI AI ne peut facturer qu'un montant proportionnel au service déjà fourni, lorsque la loi le permet et que toutes les informations requises ont été fournies.
DIRI AI n'utilisera pas de mention générale « pas de rétractation » pour un service continu. Toute exception relative au contenu numérique entièrement fourni exige l'ensemble des conditions et reconnaissances légales distinctes. La loi impérative de votre pays peut vous accorder des droits plus étendus.
Effets de la rétractation
Lorsque la rétractation est valable, DIRI AI remboursera les paiements exigés par la loi sans retard injustifié et au plus tard dans le délai légal applicable, en utilisant le moyen de paiement d'origine, sauf accord contraire de votre part. L'accès peut prendre fin lorsque la rétractation est traitée. Vous pouvez demander le Contenu du Client éligible dans un format couramment utilisé et lisible par machine, s'il est disponible, comme décrit dans les Conditions.
Comment se rétracter
Envoyez une déclaration dénuée d'ambiguïté via le formulaire de contact authentifié, à legal@diriai.com ou en appelant le +420 730 809 601. Vous pouvez utiliser, sans y être obligé, le formulaire type ci-dessous. Le destinataire est František Mráz, exerçant sous le nom DIRI AI, à l'adresse du siège indiquée dans les Mentions légales. Conservez la preuve de l'envoi. Nous accuserons réception sur un support durable. Le téléphone est indiqué ici parce que les instructions types de rétractation prévues par la loi l'exigent ; l'envoi par écrit est recommandé afin que les deux parties disposent d'une trace durable.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de : František Mráz, exerçant sous le nom DIRI AI ; siège indiqué dans les Mentions légales ; e-mail : legal@diriai.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le service numérique DIRI AI suivant :
- Offre ou service choisi : __________________________________________
- Référence de la commande ou de l'abonnement : ________________________________
- Date de début du contrat ou de l'essai : __________________________________
- Nom du consommateur : _________________________________________________
- Adresse e-mail du compte : __________________________________________________
- Adresse du consommateur, si nécessaire pour identifier le contrat : ___________
- Moyen de contact préféré pour la confirmation : _____________________________
- Date : ___________________________________________________________
- Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) : ______________________________
Aucun motif de rétractation n'est requis.
Version : 1.2.0. Date : 30 août 2026.