Les présentes Conditions de facturation complètent les Conditions de service. Le récapitulatif de paiement prévaut pour l'offre choisie, le montant, la devise, l'utilisation incluse et le premier prélèvement. Le droit impératif de la consommation prévaut.
1. Abonnements mensuels
Les abonnements standard se renouvellent chaque mois. Aucun engagement annuel ne s'applique, sauf si le paiement ou une commande signée le propose et l'identifie expressément. Chaque période de facturation commence à l'heure indiquée dans le paiement ou le portail de facturation et prend fin immédiatement avant l'heure correspondante du mois suivant, sous réserve de la manière dont le prestataire de paiement traite les mois plus courts et les fuseaux horaires.
Les pages marketing et l'écran de commande DIRI AI peuvent résumer l'offre. Le client soumet la commande d'abonnement et l'autorisation de paiement récurrent dans le Link Checkout hébergé exploité par l'intermédiaire de Stripe Managed Payments. Immédiatement avant cette soumission, le paiement doit indiquer :
- le nom de l'offre, les postes, les minutes vocales incluses et les limites importantes des fonctionnalités ;
- la durée d'exactement sept périodes consécutives de 24 heures, si un essai est proposé, ainsi que l'avis que son début et sa fin absolus ne sont fixés qu'après l'alignement avec le prestataire et la liaison durable de l'abonnement ;
- le montant du premier prélèvement et l'heure la plus proche à laquelle il peut être tenté ;
- le montant récurrent effectivement présenté et sa devise, la période de facturation et le traitement fiscal applicable ;
- le renouvellement automatique et le mode de résiliation ; et
- les liens vers les Conditions de service, les Conditions de facturation, les Conditions de la période d'essai, la Politique de confidentialité et les informations sur la rétractation en vigueur.
Un Link Checkout réussi crée l'abonnement d'essai auprès du prestataire et enregistre l'autorisation de paiement récurrent du client. DIRI AI vérifie ensuite l'abonnement, le client, l'offre, le prix, la devise de présentation choisie et le calendrier de l'essai exacts, les lie durablement à la commande et aligne le calendrier du prestataire avant d'activer l'accès à l'application. Tant que ces vérifications n'ont pas réussi, aucun accès d'essai à l'application ne démarre. Si l'accès à l'application ne peut pas être activé, DIRI AI annule l'abonnement en attente et en informe le client. La confirmation durable de DIRI AI consigne l'offre de base acceptée, la devise de présentation choisie, le début de l'accès à l'application, la fin exacte de l'accès à l'application et l'heure avant laquelle le prestataire ne peut pas effectuer le premier prélèvement. Le reçu Link consigne le montant local réel lorsqu'un prélèvement a lieu.
2. Prix et taxes
Les consommateurs doivent voir le prix total final à payer avant de commander. Les professionnels doivent voir si une taxe est incluse, ajoutée, soumise à l'autoliquidation ou non appliquée. La seule catégorie d'immatriculation tchèque de l'exploitant ne détermine pas les obligations fiscales pour chaque localisation de client.
Les prix et quotas des offres ne sont pas reproduits dans les présentes Conditions. Avant la redirection, le Récapitulatif de commande DIRI AI indique l'offre publique choisie, les postes, les limites d'utilisation mensuelles et sur des périodes plus courtes incluses, le quota de rapports et l'offre de base en EUR. Link Checkout peut recourir à la tarification adaptative (Adaptive Pricing) lorsqu'elle est activée. Dans ce cas, le montant récurrent effectivement présenté et sa devise, affichés et approuvés dans Link Checkout, régissent l'autorisation de paiement. La confirmation durable de DIRI AI consigne l'offre de base acceptée et la devise de présentation choisie, sans inventer de montant à partir d'une facture d'essai d'une valeur nulle. Le reçu Link consigne le montant local réel et demeure la preuve de la transaction lorsqu'un prélèvement a lieu. Le paiement n'est pas considéré comme terminé si l'offre, l'abonnement, le client, le prix ou le calendrier ne correspond pas à la commande acceptée.
Pour un consommateur dans un territoire activé, le montant final affiché est le total prélevé par DIRI AI pour cette commande ; aucune taxe ou aucun frais supplémentaire de DIRI AI ne peut être ajouté après que la commande a créé l'obligation de paiement. Cela ne rend pas un autre territoire éligible, ne décrit pas DIRI AI comme assujettie à la TVA et ne détermine pas l'obligation comptable de DIRI AI.
Une offre organisationnelle n'est proposée que lorsque le paiement indique son prix exact et son traitement fiscal applicable. Aucun paramètre du prestataire de paiement ne peut, à lui seul, être traduit en une affirmation client telle que « hors TVA », « sans taxe » ou équivalente.
DIRI AI ne doit pas décrire un prix comme « hors TVA », « sans taxe » ou définitif au niveau mondial tant que la catégorie du client, sa localisation, les immatriculations et la configuration Stripe ne permettent pas cette affirmation. Le client doit fournir un pays de facturation véridique et des justificatifs professionnels et fiscaux. Le montant affiché dans le paiement final examiné est le montant autorisé, sous réserve uniquement des modifications expressément acceptées par le client ou exigées par la loi.
3. Moyen de paiement et prestataire
Une carte de paiement est requise pour l'essai d'abonnement de sept jours et pour les offres payantes en libre-service. Le prestataire de paiement peut valider la carte ou effectuer une autorisation temporaire. Les données de carte sont saisies dans l'interface sécurisée du prestataire ; DIRI AI reçoit des identifiants, des métadonnées limitées de la carte et l'état du paiement, et non le numéro complet de la carte. La validation, la conservation ou l'autorisation temporaire ne constitue pas la commande définitive, le contrat, l'abonnement, l'essai ou l'octroi d'accès et n'autorise pas de prélèvements récurrents.
DIRI AI est le Vendeur et le prestataire du service numérique. Pour les transactions éligibles, Sold through Link, LLC, via Stripe Managed Payments, agit en qualité de « Merchant of Record » (opérateur commercial désigné pour le traitement de la transaction) pour le paiement, l'assistance relative aux transactions et les fonctions fiscales applicables ou de présumé fournisseur, dans les limites de son périmètre activé. Elle n'est ni le vendeur ni le prestataire du service DIRI AI. Link fournit le reçu de transaction et l'assistance relative aux transactions ; l'exploitation du produit et l'assistance produit demeurent de la responsabilité de DIRI AI.
En soumettant la commande du Link Checkout hébergé, vous autorisez le montant récurrent effectivement présenté qui y figure, y compris le premier prélèvement au plus tôt à l'heure confirmée par le prestataire avant laquelle le premier prélèvement ne peut pas avoir lieu, ainsi que les renouvellements mensuels suivants jusqu'à la résiliation. Le prestataire contrôle l'heure exacte de traitement de la facture et de l'encaissement ; DIRI AI ne promet donc pas d'horodatage précis du prélèvement. Une authentification, l'accord de l'émetteur, des frais de change et les règles du réseau de cartes peuvent s'appliquer. Un paiement échoué ou en attente ne crée pas en soi un droit d'accès actif.
4. Conversion de l'essai de sept jours
Un essai par carte éligible donne accès pendant exactement sept périodes consécutives de 24 heures à compter du début d'accès confirmé par le serveur consigné dans la confirmation durable de la commande. La fin de l'accès intervient exactement 168 heures après ce début. Le calendrier du prestataire est aligné de sorte que le premier prélèvement ne puisse pas être tenté avant l'heure confirmée, qui peut être postérieure à la fin de l'accès en raison de la précision horaire ou du traitement du prestataire. Aucune heure précise de prélèvement n'est promise.
Pour empêcher la conversion, soumettez une demande de résiliation avant l'échéance de fin d'accès affichée. DIRI AI enregistre immédiatement cette demande effectuée dans les délais, marque la résiliation comme en attente pendant que le traitement par le prestataire se termine, empêche le passage à l'offre payante et envoie une confirmation durable lorsque la résiliation est confirmée. Si un retard de traitement du prestataire entraîne néanmoins un prélèvement après une demande effectuée dans les délais, DIRI AI remboursera ce prélèvement par la voie de remboursement applicable. Les règles complètes d'éligibilité et d'essais répétés figurent dans les Conditions de la période d'essai.
5. Utilisation incluse et limites strictes
Le paiement indique le quota de l'offre choisie. Les offres reposent sur des limites strictes : l'atteinte d'une limite de minutes vocales, de postes ou de fonctionnalités arrête la fonctionnalité concernée jusqu'à la réinitialisation ou jusqu'à un changement d'offre expressément accepté. DIRI AI ne facture pas automatiquement de frais de dépassement. Le quota non utilisé n'est pas reporté, sauf indication expresse contraire dans le paiement.
Un rapport généré ne consomme pas de décompte supplémentaire, sauf si le paiement identifie clairement une telle limite. L'utilisation affichée dans le compte authentifié doit être considérée comme le relevé opérationnel, mais un client peut signaler une erreur apparente de mesure à billing@diriai.com.
6. Changements d'offre
Aucun droit de changement d'offre en libre-service n'est inclus, sauf si un parcours de facturation authentifié le propose expressément. Tout changement disponible doit indiquer l'effet financier exact, la date d'effet et les limites en résultant avant confirmation. Aucune règle de montée en gamme, de rétrogradation, de proratisation ou de calendrier n'est promise, sauf si elle est affichée et expressément acceptée dans ce parcours. Un changement assisté par le support ne doit pas avoir lieu sans avoir d'abord indiqué les mêmes informations et obtenu l'acceptation.
7. Renouvellement et résiliation
Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois au prix en vigueur à ce moment-là et notifié. Le client peut résilier depuis les paramètres de facturation. La résiliation doit être possible sans appel téléphonique ni démarche superflue.
La résiliation prend normalement effet à la fin de la période déjà payée. L'accès demeure jusqu'à ce moment, sauf si le compte est suspendu pour un motif licite distinct. Pendant un essai, soumettez la demande de résiliation avant l'échéance de fin d'accès affichée. Une demande effectuée dans les délais empêche le passage à l'offre payante même si le traitement par le prestataire est encore en attente. DIRI AI indiquera l'état en attente ou confirmé et remboursera un prélèvement causé uniquement par le retard de traitement de cette demande effectuée dans les délais. La résiliation après un renouvellement ne crée pas en soi un remboursement ; les droits légaux et la Politique de remboursement continuent de s'appliquer.
Le portail doit indiquer l'état de la résiliation et la fin de la période. DIRI AI conserve des événements du prestataire pouvant faire l'objet d'un audit et envoie la confirmation de résiliation sur un support durable. Une demande de résiliation n'est effective que pour le client et l'abonnement identifiés dans cette confirmation ou dans l'état de facturation vérifié.
8. Paiement échoué, contesté ou annulé
Si un paiement échoue, le prestataire peut le réessayer et envoyer une demande d'action. Les fonctionnalités payantes sont suspendues lorsque l'état vérifié de l'abonnement est en impayé. Il n'existe pas de période de grâce de sept jours avec accès complet. Des moyens raisonnables de facturation, de résiliation, d'exportation et d'assistance doivent rester disponibles lorsque cela est techniquement et juridiquement possible.
Les nouvelles tentatives du prestataire de paiement ne prolongent pas l'accès à DIRI AI après le premier état d'échec de paiement signé et ne constituent pas une période de grâce d'accès.
L'accès n'est rétabli qu'après un événement signé du prestataire confirmant un abonnement actif ; un reçu ou un événement invoice.paid seul ne suffit pas. DIRI AI peut résilier un abonnement après des tentatives de recouvrement raisonnables, mais ne doit pas supprimer le Contenu du Client du seul fait qu'une tentative a échoué.
Un client doit contacter billing@diriai.com avant d'engager une rétrofacturation afin qu'une erreur puisse être examinée. Cela ne vaut pas renonciation à un droit légal de contester un prélèvement non autorisé. DIRI AI peut suspendre l'accès pendant une enquête de bonne foi sur une fraude, une rétrofacturation ou une annulation de paiement et peut recouvrer les coûts licites de tiers auprès d'un client professionnel responsable de contestations abusives.
9. Factures et documents de facturation
Les factures et reçus sont fournis par voie électronique via le compte, le portail du prestataire ou l'e-mail de facturation vérifié. Les clients doivent tenir à jour leur identité et leur adresse de facturation. La correction d'une facture ne modifie pas le résultat fiscal sous-jacent, sauf si la loi le permet. Les documents de facturation sont conservés pendant la durée légale comptable et fiscale décrite dans la Politique de confidentialité et la Politique de conservation des données.
Les numéros de bon de commande ou les processus internes d'approbation ne retardent pas un paiement par carte en libre-service, sauf si une commande professionnelle signée le prévoit expressément.
10. Remboursements et avoirs
La rétractation impérative, la conformité, le double prélèvement et les autres recours légaux s'appliquent toujours. Tout remboursement commercial supplémentaire est régi par la Politique de remboursement. Un remboursement n'est pas achevé sur le plan opérationnel tant que la décision relative à l'abonnement et aux droits associés n'est pas consignée ; le remboursement d'un paiement seul n'annule pas nécessairement l'abonnement auprès du prestataire.
Les avoirs n'ont aucune valeur en espèces, ne peuvent être transférés et n'expirent que comme clairement indiqué. Un avoir de service ne peut pas remplacer le droit impératif du consommateur à la restitution des sommes versées.
11. Modifications de prix
Nous donnerons un préavis d'au moins 30 jours sur un support durable avant qu'une hausse de prix n'affecte un renouvellement. Si un renouvellement intervient plus tôt, la hausse s'applique au plus tôt au renouvellement suivant. Le client peut résilier avant son entrée en vigueur. Un avis de modification importante doit indiquer l'ancien prix, le nouveau prix, le renouvellement concerné et le mode de résiliation.
Un prix peut être réduit sans préavis. Les règles impératives du pays du consommateur prévalent.
12. Contact et version
Questions de facturation et réclamations relatives aux paiements : billing@diriai.com. Version : 1.2.1. Date : 22 septembre 2026.