Questions fréquentes
Quelles sont les limites de l’offre Free ?
Trois appels vocaux par mois, jusqu’à 5 minutes chacun, avec un rapport de base (score et un conseil) et une adresse e-mail confirmée. Si vous avez déjà utilisé les appels du mois, réessayez le mois prochain ou démarrez l’essai de 7 jours avec carte. Les appels Free peuvent être temporairement indisponibles lorsque la capacité Free de la plateforme pour le mois est épuisée ; les offres payantes et l’essai ne sont pas concernés.
Comment fonctionnent les minutes mensuelles ?
Chaque offre payante comprend un nombre fixe de minutes vocales par mois, indiqué sur sa carte et dans le tableau comparatif. Une fois épuisées, l'entraînement s'arrête jusqu'au renouvellement de la limite ; rien n'est facturé automatiquement en plus.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Dans l'application, ouvrez Paramètres, Abonnement : vous voyez votre offre, la date du prochain paiement et l'option de résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Pendant l'essai de 7 jours, résiliez avant la fin et rien n'est facturé. Free ne demande pas de carte.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix affichés sont des prix finaux, taxes comprises. Vous voyez la date et le montant exacts avant de confirmer un paiement.
Dans quelles langues puis-je m'inscrire ?
L’inscription à Free et aux offres payantes est disponible dans les 11 langues de ce site. Les documents juridiques qui font foi, les conditions de paiement et les confirmations de commande sont en anglais, sauf pour l’inscription en tchèque.
Comment mes données sont-elles traitées ?
Votre entraînement sert à vous fournir votre propre rapport. Le Centre de confiance explique ce que nous traitons, qui peut le voir et combien de temps c'est conservé. Dans Paramètres, Confidentialité, vous pouvez demander un export ou une suppression.