Exemple, dialogue synthétique
Découvrez un appel d’entraînement avant de vous inscrire
Trois courts appels d’exemple montrent comment se déroule une conversation d’entraînement et à quoi ressemble un conseil utile. Sans inscription, sans e-mail, rien n’est enregistré.
Texte uniquement. Ces dialogues ont été écrits par nos soins. Ce ne sont pas des enregistrements de personnes réelles.
Appel à froid qui demande d’abord l’accord
Un vendeur demande si le moment est opportun et respecte la réponse.
- VendeurBonjour, ici Antoine, de Lumbre Software. Je vous appelle au sujet de la planification des horaires. Auriez-vous 30 secondes maintenant ?
- Client (rôle IA)Je suis entre deux réunions. De quoi s’agit-il ?
- VendeurQuestion légitime. Nous aidons les petites équipes à planifier leurs horaires. Puis-je vous demander comment vous les planifiez aujourd’hui ?
- Client (rôle IA)Avec un tableur partagé. Ça marche, la plupart du temps.
- VendeurMerci. Si ça marche la plupart du temps, je n’insiste pas. Un court e-mail avec un exemple vous serait-il utile ?
- Client (rôle IA)Oui, envoyez-moi l’e-mail.
Le client dit que c’est trop cher
Un vendeur écoute l’objection avant d’y répondre.
- Client (rôle IA)Franchement, le prix est trop élevé pour nous.
- VendeurJe comprends. Trop élevé par rapport à quoi, si je peux me permettre ?
- Client (rôle IA)Notre outil actuel coûte moitié moins.
- VendeurMerci. Qu’est-ce que votre outil actuel ne fait pas et vous fait perdre du temps ?
- Client (rôle IA)Les rapports prennent tout un après-midi à mon équipe.
- VendeurAlors comparons cet après-midi à la différence de prix. Le faisons-nous ensemble ?
Bilan d’assurance sans pression de temps
Un conseiller reformule les besoins avant de proposer quoi que ce soit.
- VendeurMerci pour votre temps. Avant de vous proposer quoi que ce soit, puis-je vous demander ce qui a changé dans votre vie cette année ?
- Client (rôle IA)Nous avons acheté un appartement et nous attendons un bébé.
- VendeurFélicitations. Vous souhaitez donc protéger le prêt immobilier et les revenus de la famille. Est-ce bien cela ?
- Client (rôle IA)Oui, exactement.
- VendeurAlors je vous présenterai deux options avec leurs coûts. Il n’y a pas d’échéance ; prenez le temps qu’il vous faut.
- Client (rôle IA)C’est utile. Envoyez-les-moi, s’il vous plaît.
Ce que cet exemple est, et ce qu’il n’est pas
- Les dialogues sont synthétiques et écrits à titre d’illustration. Aucun client, aucun salarié ni aucun enregistrement réel n’est présenté.
- Lors d’un véritable appel d’entraînement, vous parlez à une IA qui joue le client. Elle est toujours signalée comme IA.
- DIRI AI est un outil d’entraînement. Il n’évalue pas les personnes au travail et n’est pas destiné au recrutement, aux promotions ni à d’autres décisions concernant l’emploi.
- Le conseil est un exemple de format. Aucun résultat, taux de réussite ni statistique n’est avancé.
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