1. Voies de traitement
DIRI AI utilise des fournisseurs de modèles et de voix uniquement pour une fonction sélectionnée dans une session d'entraînement authentifiée. La session fixe une langue d'entraînement et identifie le type de traitement par IA sans exposer d'identifiants ni de configuration sensible pour la sécurité.
| Fournisseur | Fonction | Données nécessaires |
|---|---|---|
| OpenAI | simulation en temps réel ou textuelle, transcription, analyse, notation et retours de coaching | instructions de la session, scénario sélectionné, tours de parole audio ou textuels nécessaires, transcription, données d'entrée de la notation et métadonnées techniques |
| ElevenLabs | synthèse vocale et, lorsqu'il est expressément proposé, traitement de la voix pour la langue sélectionnée | texte de la réponse générée, audio si nécessaire, langue, identifiants de voix ou de profil et métadonnées techniques |
Le modèle exact peut changer dans le cadre de la même finalité déclarée. DIRI AI n'achemine pas le Contenu du Client vers un modèle obsolète, expérimental ou d'assurance qualité dans le cadre du service payant, sauf si la fonction proposée au client et les garanties applicables couvrent expressément cette voie.
2. Rôles des fournisseurs et garanties
DIRI AI recourt à un fournisseur de modèles en qualité de sous-traitant pour les fonctions demandées par le client lorsque ce rôle s'applique. Son Registre des fournisseurs et des transferts consigne :
- l'entité contractante et les conditions de protection des données applicables ;
- si le contenu peut servir à entraîner les modèles du fournisseur et le paramétrage de compte applicable ;
- les durées de surveillance des abus et de conservation du fournisseur ;
- les lieux de traitement et l'accès de support à distance pertinents pour le service ;
- le mécanisme de transfert et son évaluation ;
- les contrôles de suppression et de notification des incidents ; et
- la licence et la provenance de la voix ainsi que les conditions d'usages interdits.
DIRI AI ne revendique pas « zéro conservation », « UE uniquement » ni « non utilisé pour l'entraînement » sauf si les preuves au niveau du compte et le contrat applicable avec le fournisseur étayent cette affirmation pour la voie exacte.
3. Langues et qualité de la voix
Le tchèque, l'anglais, le slovaque, le polonais et l'allemand ne peuvent être proposés pour une interface ou un parcours d'entraînement que lorsque le parcours produit sélectionné identifie cette langue. Un fournisseur peut annoncer davantage de langues, mais DIRI AI ne les promet pas, sauf si le parcours produit complet, la qualité d'écoute, l'accent, la prononciation, la transcription, la sécurité et le support sont disponibles pour cette langue.
Les voix de synthèse peuvent varier. Une voix entraînée principalement dans une autre langue peut conserver son accent d'origine ou devenir moins stable. La langue d'entraînement sélectionnée est fixe pendant une session afin que l'acheminement et l'évaluation ne changent pas silencieusement en cours d'appel.
4. Utilisation et conservation du contenu
DIRI AI n'envoie que les données nécessaires à la fonction choisie. Le Contenu du Client n'est pas utilisé pour entraîner un modèle généraliste d'un fournisseur sans un choix distinct, volontaire et spécifique et une base légale licite. La relecture facultative de la qualité est réduite au minimum, soumise à un contrôle d'accès et déclarée.
La conservation propre à DIRI AI figure dans la Politique de conservation des données. Les copies du fournisseur peuvent suivre d'autres brèves durées opérationnelles ou de surveillance des abus indiquées dans les conditions du fournisseur applicables et dans le Registre des fournisseurs et des transferts. Le retrait du contenu chez DIRI AI ne prouve pas à lui seul sa suppression chez un fournisseur ; la procédure de suppression couvre les deux lorsque le fournisseur concerné propose un outil de suppression.
5. Changements de modèle
DIRI AI peut remplacer un modèle pour des raisons de sécurité, de disponibilité, de qualité, de coût, d'obsolescence ou d'ordre juridique. Un remplacement doit satisfaire à la même finalité déclarée et aux exigences applicables en matière de vie privée, de langue, de qualité et de sécurité avant de recevoir du Contenu du Client. Un fournisseur, une finalité, une conservation, un transfert ou une capacité de décision sensiblement différents exigent une information mise à jour et, le cas échéant, une information ou un consentement relatifs aux sous-traitants ultérieurs.
6. Résultats de l'IA et supervision
Les résultats du modèle peuvent être erronés, incohérents ou biaisés. Il s'agit de retours d'entraînement, et non de conseils professionnels ni d'une décision en matière d'emploi. L'Avis de transparence sur l'IA et de supervision humaine décrit la révision, la contestation et les usages interdits.
Questions : support@diriai.com. Questions relatives à la vie privée : privacy@diriai.com. Version : 1.2.0. Date : 30 août 2026.