Slušný spôsob, ako sa cez recepciu alebo asistentku dostať ku správnej osobe. Hovorí pravdu, žiada o pomoc a zanechá dobrý dojem.
V tlačovom dialógu zvoľte „Uložiť ako PDF“. Nič sa nikam neodosiela a nepotrebujete účet.
Kedy ho použiť
Použite ho, keď hovor zdvihne niekto iný ako váš cieľ a nepoznáte správny kontakt alebo nemáte priamu linku.
Skript
Skript na cestu cez recepciu k rozhodovateľovi
Skript hovoru
Oslovenie
Dobrý deň, tu [Vaše meno] z firmy [Firma]. Poradíte mi, prosím? Hľadám osobu, ktorá má na starosti [oblasť].
Keď sa opýta, o čo ide
Volám kvôli téme [konkrétna téma] a mám k nej jednu otázku. Kto by bol ten správny človek?
Keď vás pošle na e-mail
Ďakujem, pošlem. Môžem poprosiť o správne meno a adresu a o vhodný čas, kedy potom zavolať?
Keď dotyčný nie je dostupný
To nevadí. Kedy je najlepší čas zastihnúť pána alebo pani [Priezvisko]? Zavolám v tom čase.
Zakončenie
Ďakujem za pomoc. Môžem si poznačiť vaše meno pre prípad, že budem volať znova?
Čomu sa vyhnúť
Netvrďte vzťah, ktorý nemáte.
Nehovorte, že je to naliehavé, ak to naozaj nie je.
Nežiadajte nikoho, aby povedal, že dotyčný tam nie je, alebo aby hovor vydával za osobný.
DIRI AI · diriai.com · Tréningový materiál, nie právne ani finančné poradenstvo.
Text v [hranatých zátvorkách] nahraďte vlastnými faktami a formulácie upravte do svojich slov.
Ako s ním pracovať
Najprv si prejdite web firmy, aby bola vaša otázka na recepcii konkrétna.
Meno osoby na recepcii si zapíšte a pri ďalšom hovore ho použite.
Keď vás dvakrát odmietnu, prestaňte a skúste inú cestu, napríklad krátky e-mail.
Vyskúšajte si to, skôr než zavoláte
V DIRI AI vám odpovie AI klient, ktorý je jasne označený ako AI, a zareaguje tak, ako by mohol reagovať vyťažený človek. Zodpovedajúci scenár: Kvalifikácia príležitosti cez technického garanta. Plán Free je zadarmo.