Eine kurze Liste für die fünf Minuten nach einem Gespräch, damit Ihre Notizen Ihnen und Ihren Kollegen nützen. Das vollständige Blatt finden Sie in der Checkliste für Verkaufsgespräche.
Wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“. Es wird nichts gesendet und Sie brauchen kein Konto.
Wann Sie es einsetzen
Nutzen Sie sie nach jedem Gespräch, bevor Sie das nächste beginnen oder sich einer anderen Aufgabe zuwenden.
Die Checkliste
Checkliste für Notizen nach dem Gespräch
Checkliste
Fakten
Datum, Uhrzeit und Teilnehmende.
Zweck des Gesprächs und Ergebnis.
Die Situation des Kunden in zwei Zeilen.
Alles, was sich seit dem letzten Kontakt geändert hat.
In seinen Worten
Ein oder zwei Sätze genau so, wie der Kunde sie gesagt hat.
Die wichtigste Sorge oder der wichtigste Einwand.
Was dem Kunden nach eigener Aussage am wichtigsten war.
Zusagen
Was Sie zugesagt haben, mit Datum.
Was der Kunde zugesagt hat, mit Datum.
Der vereinbarte nächste Schritt.
Eine Erinnerung für den Folgekontakt.
Erkenntnis
Was gut gelaufen ist.
Eine Sache, die Sie beim nächsten Mal ändern.
Ob das Gespräch einen Coach oder einen Kollegen braucht.
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Ersetzen Sie die [eckigen Klammern] durch Ihre eigenen Fakten und passen Sie die Formulierungen an Ihre Ausdrucksweise an.
So nutzen Sie es
Schreiben Sie die Notizen, bevor Sie etwas anderes tun; Aufschub macht sie vage.
Bleiben Sie bei Fakten und Zitaten und lassen Sie Vermutungen über den Charakter des Kunden weg.
Übertragen Sie die Zusagen in Ihren Kalender, bevor Sie den Eintrag schließen.
Üben Sie es, bevor Sie anrufen
In DIRI AI nimmt ein KI-Kunde, klar als KI gekennzeichnet, Ihren Anruf an und reagiert so, wie ein beschäftigter Mensch reagieren könnte. Passendes Szenario: Respektvolle Vereinbarung eines Folgetermins. Der Free-Tarif kostet nichts.
Optional: Mit einem kostenlosen Konto können Sie ein Feld ankreuzen (standardmäßig nicht angekreuzt) für gelegentliche E-Mails mit Tipps und Neuigkeiten.