Tréninkový scénář

Námitka na cenu po nabídce

Smyšlený tréninkový hovor (obor: Telekomunikace). Mluvíte s tímto typem klienta: Cenově citlivý klient. Váš cíl: Vyřešit námitku po zaslané nabídce.

Scénář v kostce

Obor: Telekomunikace
Klient: Cenově citlivý klient
Cíl: Vyřešit námitku po zaslané nabídce
Obtížnost: Pokročilý

S kým mluvíte

Cenově citlivý klient. Obtížnost Pokročilý: Klient odporuje a vyžaduje konkrétní hodnotu.

Váš cíl

Vyřešit námitku po zaslané nabídce. Cílem je pochopit bariéru, vysvětlit hodnotu a domluvit další krok.

Typické námitky

Počítejte s podobnými momenty. AI zákazník je řekne vlastními slovy a reaguje na vaše odpovědi.

Cena: To je víc, než jsem chtěl dát.

Ukázka rozhovoru

Ilustrační

Vy: Děkuji, že jste se na nabídku podíval. Jaký z ní máte první dojem?
AI zákazník: To je víc, než jsem chtěl dát.
Vy: Chápu. S čím to porovnáváte, ať se díváme na totéž?
AI zákazník: Hlavně s tím, co platíme teď.
Vy: Mám vám poslat jednostránkové srovnání a projdeme ho spolu v úterý?

Ilustrační ukázka napsaná podle popisu scénáře, nejde o nahrávku ani přepis. Ve skutečném tréninku AI zákazník reaguje na to, co opravdu řeknete, takže každý hovor proběhne jinak.

Na co se report zaměří

Po hovoru dostanete zpětnou vazbu k podobným momentům. Je to zpětná vazba pro váš trénink, ne hodnocení vás jako zaměstnance.

Zjištění skutečného důvodu námitky před odpovědí
Hodnota navázaná na to, co klient opravdu řekl
Férová odpověď bez nátlaku

Mantinely tohoto scénáře:

férové srovnání konkurence
žádný nátlak

Vyzkoušejte si tento scénář

Začněte s plánem Free a vyzkoušejte si situaci nahlas. Report vám po hovoru ukáže jednu věc ke zlepšení.

Trénovat tento scénář zdarma

Časté otázky

Co trénuji ve scénáři „Námitka na cenu po nabídce“?

Cílem je pochopit bariéru, vysvětlit hodnotu a domluvit další krok. Role AI zákazníka: Cenově citlivý klient. Obtížnost: Pokročilý.

Je rozhovor na této stránce skutečný hovor?

Ne. Je to krátká ilustrační ukázka. V tréninkovém hovoru AI zákazník, jasně označený jako AI, reaguje na to, co opravdu řeknete, takže rozhovor pokaždé proběhne jinak.

Mohu si tento scénář vyzkoušet zdarma?

Ano. Plán Free zahrnuje 3 hlasové hovory měsíčně v délce nejvýše 5 minut a základní report (skóre a jeden tip) po každém hovoru. Scénář lze trénovat ve všech jazycích tohoto webu.