Tréninkový scénář

Penzijní spoření: klient nevěří, že stát zajistí penzi

Smyšlený tréninkový hovor (obor: Pojišťovací poradci). Mluvíte s tímto typem klienta: Klient nedůvěřující penzijnímu systému. Váš cíl: Pravdivě vysvětlit poplatky a rizika.

Scénář v kostce

Obor: Pojišťovací poradci
Klient: Klient nedůvěřující penzijnímu systému
Cíl: Pravdivě vysvětlit poplatky a rizika
Obtížnost: Standard

S kým mluvíte

Klient nedůvěřující penzijnímu systému. Obtížnost Standard: Realistický běžný klient s 1-3 námitkami.

Váš cíl

Pravdivě vysvětlit poplatky a rizika. Cílem je srozumitelně popsat poplatky, rizika a alternativy a nepředstavovat produkt jako spoření s jistým výnosem.

Typické námitky

Počítejte s podobnými momenty. AI zákazník je řekne vlastními slovy a reaguje na vaše odpovědi.

Důvěra: Takové sliby jsem už slyšel.

Ukázka rozhovoru

Ilustrační

Vy: Než budeme pokračovat, řeknu jasně, kdo jsem, proč volám a co mohu a nemohu slíbit.
AI zákazník: Takové sliby jsem už slyšel.
Vy: To je pochopitelné. Co se stalo minule, ať to nezopakuji?
AI zákazník: Když na tom záleželo, nikdo se neozval.
Vy: Shrnu vám písemně, co jsme probrali, abyste se mohl rozhodnout v klidu.

Ilustrační ukázka napsaná podle popisu scénáře, nejde o nahrávku ani přepis. Ve skutečném tréninku AI zákazník reaguje na to, co opravdu řeknete, takže každý hovor proběhne jinak.

Na co se report zaměří

Po hovoru dostanete zpětnou vazbu k podobným momentům. Je to zpětná vazba pro váš trénink, ne hodnocení vás jako zaměstnance.

Kdo jste a proč voláte
Žádné sliby garantovaných výsledků
Respekt k právu klienta odmítnout

Mantinely tohoto scénáře:

pravdivé vysvětlení příspěvků a daní
omezení předčasného výběru
bez garantovaných výnosů
bez slibu výše příspěvku a daňové úlevy

Vyzkoušejte si tento scénář

Začněte s plánem Free a vyzkoušejte si situaci nahlas. Report vám po hovoru ukáže jednu věc ke zlepšení.

Trénovat tento scénář zdarma

Časté otázky

Co trénuji ve scénáři „Penzijní spoření: klient nevěří, že stát zajistí penzi“?

Cílem je srozumitelně popsat poplatky, rizika a alternativy a nepředstavovat produkt jako spoření s jistým výnosem. Role AI zákazníka: Klient nedůvěřující penzijnímu systému. Obtížnost: Standard.

Je rozhovor na této stránce skutečný hovor?

Ne. Je to krátká ilustrační ukázka. V tréninkovém hovoru AI zákazník, jasně označený jako AI, reaguje na to, co opravdu řeknete, takže rozhovor pokaždé proběhne jinak.

Mohu si tento scénář vyzkoušet zdarma?

Ano. Plán Free zahrnuje 3 hlasové hovory měsíčně v délce nejvýše 5 minut a základní report (skóre a jeden tip) po každém hovoru. Scénář lze trénovat ve všech jazycích tohoto webu.