Tréningový scenár

Rizikové poistenie: klient sa chce poradiť s partnerkou

Vymyslený tréningový hovor (odvetvie: Poisťovací poradcovia). Hovoríte s týmto typom klienta: Klient, ktorý sa radí s partnerkou. Váš cieľ: Čestne zvládnuť námietku klienta.

Scenár v skratke

Odvetvie: Poisťovací poradcovia
Klient: Klient, ktorý sa radí s partnerkou
Cieľ: Čestne zvládnuť námietku klienta
Náročnosť: Štandard

S kým hovoríte

Klient, ktorý sa radí s partnerkou. Náročnosť Štandard: Realistický bežný klient s 1 až 3 námietkami.

Váš cieľ

Čestne zvládnuť námietku klienta. Cieľom je zistiť skutočný dôvod námietky, odpovedať pravdivo a bez nátlaku dohodnúť ďalší krok.

Typické námietky

Počítajte s podobnými momentmi. AI zákazník ich povie vlastnými slovami a reaguje na vaše odpovede.

Kto rozhoduje: Toto nerozhodujem sám.

Ukážka rozhovoru

Ilustračná

Vy: Ďakujem, že ste sa na ponuku pozreli. Aký z nej máte prvý dojem?
AI zákazník: Toto nerozhodujem sám.
Vy: Ďakujem, že to hovoríte. Kto ďalší by pri tom mal byť a na čom mu bude záležať?
AI zákazník: Finančný riaditeľ, hlavne na nákladoch.
Vy: Mám vám poslať jednostranové porovnanie a prejdeme ho spolu v utorok?

Ilustračná ukážka napísaná podľa popisu scenára, nejde o nahrávku ani prepis. V skutočnom tréningu AI zákazník reaguje na to, čo naozaj poviete, takže každý hovor prebehne inak.

Na čo sa report zameria

Po hovore dostanete spätnú väzbu k podobným momentom. Je to spätná väzba pre váš tréning, nie hodnotenie vás ako zamestnanca.

Zistenie skutočného dôvodu námietky pred odpoveďou
Hodnota naviazaná na to, čo klient naozaj povedal
Férová odpoveď bez nátlaku

Mantinely tohto scenára:

zistenie skutočnej námietky
bez nátlaku na rozhodnutie
potvrdený ďalší krok

Vyskúšajte si tento scenár

Začnite s plánom Free a vyskúšajte si situáciu nahlas. Report vám po hovore ukáže jednu vec na zlepšenie.

Trénovať tento scenár zadarmo

Časté otázky

Čo trénujem v scenári „Rizikové poistenie: klient sa chce poradiť s partnerkou“?

Cieľom je zistiť skutočný dôvod námietky, odpovedať pravdivo a bez nátlaku dohodnúť ďalší krok. Rola AI zákazníka: Klient, ktorý sa radí s partnerkou. Náročnosť: Štandard.

Je rozhovor na tejto stránke skutočný hovor?

Nie. Je to krátka ilustračná ukážka. V tréningovom hovore AI zákazník, jasne označený ako AI, reaguje na to, čo naozaj poviete, takže rozhovor zakaždým prebehne inak.

Môžem si tento scenár vyskúšať zadarmo?

Áno. Plán Free zahŕňa 3 hlasové hovory mesačne v dĺžke najviac 5 minút a základný report (skóre a jeden tip) po každom hovore. Scenár môžete trénovať vo všetkých jazykoch tohto webu.