Conversații care merită repetate
Începeți cu situația care revine cel mai des în echipa dumneavoastră.
Obiecții legate de preț
Exersați explicarea valorii și menținerea poziției înainte de a face o reducere.
- „Este prea scump”
- „Concurentul dumneavoastră este mai ieftin”
Primele întâlniri și apelurile la rece
Deschideți conversația, puneți întrebări bune și stabiliți un pas următor clar.
Retenție și reînnoiri
Păstrați, fără presiune, un client care se gândește să plece.
Clienți dificili
Rămâneți calm și constructiv atunci când cealaltă parte este supărată.
Integrarea persoanelor noi
Lăsați colegii noi să repete apelurile-cheie înainte de a vorbi cu clienți reali.
Faceți ca următoarea conversație să conteze
Începeți astăzi cu un apel gratuit. Liderii de echipă pot porni un pilot fără apeluri de vânzări.