I presenti Termini del periodo di prova integrano i Termini di servizio e i Termini di fatturazione. Riguardano il periodo di prova dell'abbonamento con carta di pagamento, non una eventuale demo pubblica del prodotto distinta.
1. Durata
Un periodo di prova dell'app idoneo garantisce l'accesso per esattamente sette periodi consecutivi di 24 ore a partire dall'inizio dell'accesso confermato dal server e registrato nella conferma durevole di DIRI AI. La fine dell'accesso cade esattamente 168 ore dopo tale inizio. Prima dell'invio, il Link Checkout ospitato mostra il piano selezionato, i termini del periodo di prova, l'importo ricorrente effettivamente presentato e la valuta, nonché l'autorizzazione di pagamento. Non esistono ancora marcature temporali assolute dell'accesso all'app.
L'invio del Link Checkout crea l'abbonamento in prova presso il fornitore di pagamento e l'autorizzazione al pagamento ricorrente. DIRI AI verifica quindi e vincola in modo durevole l'abbonamento, il cliente, il prezzo, la valuta di presentazione selezionata e la tempistica del periodo di prova esatti, allinea l'orario del fornitore prima del quale non può essere effettuato il primo addebito e solo allora abilita l'accesso all'app. Se non è possibile attivare l'accesso all'app, DIRI AI annulla l'abbonamento in sospeso e ne informa il Cliente. La conferma durevole registra l'offerta di base accettata, la valuta di presentazione selezionata, l'inizio dell'accesso all'app, l'esatta fine dell'accesso e l'orario prima del quale non può essere effettuato il primo addebito. La ricevuta di Link registra l'importo locale effettivo quando avviene un addebito.
La carta di pagamento è richiesta al momento della registrazione. La convalida della carta o un'autorizzazione temporanea non costituiscono di per sé l'addebito dell'abbonamento.
2. Idoneità e controlli sulle prove ripetute
L'utente deve avere almeno 13 anni o l'eventuale età minima superiore richiesta dalla legge locale. Un utente minore di 18 anni non può completare in autonomia il checkout diretto del periodo di prova. Il periodo di prova deve essere ordinato e accettato da un genitore, da un tutore legale o da un'organizzazione autorizzata che assuma lecitamente il contratto e l'obbligo di pagamento; un'organizzazione non sostituisce il consenso dei genitori ove la legge applicabile lo richieda. Il periodo di prova può essere limitato a uno per:
- la stessa persona fisica;
- la stessa organizzazione o un'impresa sostanzialmente identica; oppure
- lo stesso metodo di pagamento.
È vietato creare un'altra identità, un altro spazio di lavoro o un altro percorso di pagamento con carta per eludere questa regola. DIRI AI può utilizzare segnali proporzionati relativi all'account, allo spazio di lavoro, al token del fornitore, al dispositivo/alla rete e alla sicurezza per individuare un tentativo ripetuto o rischioso e può rifiutarlo. L'utente può chiedere a support@diriai.com un riesame umano di un rifiuto. Tali controlli non provano l'identità né garantiscono che ogni tentativo ripetuto venga individuato; DIRI AI non conserva il numero completo della carta.
3. Accesso incluso e limiti
Il periodo di prova comprende solo le funzionalità, le postazioni e i limiti rigidi indicati al checkout. Non viene addebitato alcun costo automatico per l'eccedenza. Al raggiungimento del limite, la funzionalità interessata si interrompe. La quota di prova non utilizzata non ha valore monetario e non viene riportata al periodo successivo.
DIRI AI può correggere un evidente errore di misurazione o interrompere un periodo di prova per frode, contenuti illeciti, rischio per la sicurezza, abuso di prove ripetute o violazione sostanziale. Una sospensione proporzionata non elimina i diritti inderogabili dei consumatori.
4. Conversione automatica
Salvo che il Cliente presenti tempestivamente una richiesta di disdetta, il periodo di prova si converte nel piano mensile selezionato e il fornitore di pagamento può tentare l'effettiva presentazione ricorrente approvata nel Link Checkout non prima dell'orario confermato prima del quale non può essere effettuato il primo addebito. Tale orario può essere successivo alla fine dell'accesso all'app a causa della precisione temporale o dell'elaborazione del fornitore. L'abbonamento si rinnova poi mensilmente fino alla disdetta; non viene promesso alcun orario esatto di addebito.
Il checkout deve richiedere un'accettazione chiara della conversione automatica e deve fornire su supporto durevole la conferma e i documenti in vigore. Gli eventi firmati del fornitore devono determinare il diritto di accesso; un conto alla rovescia lato client o un messaggio di marketing non sono sufficienti.
5. Disdetta
Il Cliente può disdire in qualsiasi momento durante il periodo di prova dalle impostazioni di fatturazione autenticate. Per evitare la conversione, la richiesta deve essere presentata prima della scadenza di fine accesso visualizzata. DIRI AI registra immediatamente una richiesta tempestiva ed essa impedisce la conversione a pagamento anche mentre l'elaborazione da parte del fornitore è ancora in corso. L'app e i messaggi durevoli indicano se la disdetta è in sospeso o confermata e se l'accesso termina immediatamente o alla fine del periodo di prova.
Non può essere richiesta alcuna disdetta telefonica. Se il portale non è disponibile, contatti billing@diriai.com prima della scadenza e conservi la prova della richiesta. Una richiesta di assistenza non deve essere ignorata solo perché è arrivata a ridosso della scadenza.
DIRI AI registra la disdetta in relazione al cliente e all'abbonamento verificati, riconcilia l'esito presso il fornitore e invia la conferma su supporto durevole. Una richiesta in sospeso non viene presentata come conferma del fornitore. Se, nonostante una richiesta tempestiva, un ritardo del fornitore causa comunque un addebito, DIRI AI rimborserà tale addebito secondo la procedura della Politica di rimborso.
6. Mancato pagamento del primo addebito
Se il primo addebito non va a buon fine, l'abbonamento può risultare scaduto e le funzionalità a pagamento possono essere sospese immediatamente. DIRI AI non promette alcun periodo di tolleranza di sette giorni per l'accesso. Il recupero del pagamento e la riattivazione seguono i Termini di fatturazione.
7. Recesso e rimborsi
Per un consumatore del SEE, il termine legale di recesso decorre normalmente dalla conclusione del contratto, anche durante il periodo di prova. Disattivare la conversione automatica è diverso dall'esercizio del diritto legale di recesso. Il checkout deve raccogliere l'eventuale richiesta espressa di esecuzione immediata prevista dalla legge e fornire le istruzioni di recesso e il modulo tipo.
Dopo la conversione si applicano i rimedi di legge e le regole di cortesia commerciale della Politica di rimborso. Il periodo di prova non è presentato come sostitutivo di tali diritti.
8. Dati del periodo di prova
I dati del periodo di prova sono trattati come i dati dell'account e di formazione ai sensi dell'Informativa sulla privacy e della Politica di conservazione dei dati. Un periodo di prova disdetto o scaduto non comporta la cancellazione immediata di fatture, prove di sicurezza o prove limitate relative alle prove ripetute. Il Cliente può richiedere l'esportazione o la cancellazione, nel rispetto dei diritti applicabili e delle eccezioni di legge.
9. Disponibilità e modifiche
Un periodo di prova è un vero servizio digitale contrattualizzato, non un pretesto per escludere gli obblighi inderogabili di conformità. Tuttavia, al periodo di prova standard non si applica alcun SLA percentuale di disponibilità. DIRI AI può ritirare l'offerta per i clienti futuri o modificare i limiti dei futuri periodi di prova; un periodo di prova già iniziato mantiene i termini confermati alla registrazione, salvo che sia necessaria una modifica per motivi di sicurezza o di legge.
10. Contatti e versione
Domande sul periodo di prova e sulla disdetta: support@diriai.com oppure billing@diriai.com. Versione: 1.2.1. Data: 22 settembre 2026.