1. Percorsi di trattamento
DIRI AI utilizza fornitori di modelli e di voce solo per una funzione selezionata in una sessione di formazione autenticata. La sessione vincola una lingua di formazione e identifica il tipo di trattamento di IA senza esporre credenziali né configurazioni sensibili per la sicurezza.
| Fornitore | Funzione | Dati necessari |
|---|---|---|
| OpenAI | simulazione in tempo reale o testuale, trascrizione, analisi, punteggio e feedback di coaching | istruzioni della sessione, scenario selezionato, turni audio o testuali necessari, trascrizione, dati di input del punteggio e metadati tecnici |
| ElevenLabs | sintesi vocale e, ove espressamente offerto, trattamento della voce per la lingua selezionata | testo della risposta generata, audio ove necessario, lingua, identificatori di voce o profilo e metadati tecnici |
Il modello esatto può cambiare nell'ambito della stessa finalità dichiarata. DIRI AI non instrada i Contenuti del Cliente verso un modello obsoleto, sperimentale o di controllo qualità nell'ambito del servizio a pagamento, a meno che la funzione rivolta al cliente e le garanzie applicabili non coprano espressamente tale percorso.
2. Ruoli dei fornitori e garanzie
DIRI AI utilizza un fornitore di modelli come responsabile del trattamento per le funzioni richieste dal cliente ove tale ruolo si applichi. Il suo Registro dei fornitori e dei trasferimenti riporta:
- l'entità contraente e le condizioni di protezione dei dati applicabili;
- se i contenuti possono essere utilizzati per addestrare i modelli del fornitore e l'impostazione dell'account applicabile;
- i periodi di monitoraggio degli abusi e di conservazione del fornitore;
- i luoghi di trattamento e l'accesso di assistenza da remoto rilevanti per il servizio;
- il meccanismo di trasferimento e la relativa valutazione;
- i controlli di cancellazione e di notifica degli incidenti; e
- la licenza e la provenienza della voce e le condizioni sugli usi vietati.
DIRI AI non dichiara «conservazione zero», «solo UE» o «non utilizzato per l'addestramento» a meno che le prove a livello di account e il contratto applicabile con il fornitore non sostengano tale dichiarazione per il percorso esatto.
3. Lingue e qualità della voce
Ceco, inglese, slovacco, polacco e tedesco possono essere offerti per un'interfaccia o un percorso di formazione solo quando il flusso di prodotto selezionato identifica quella lingua. Un fornitore può pubblicizzare più lingue, ma DIRI AI non le promette a meno che il flusso completo del prodotto, la qualità dell'ascolto, l'accento, la pronuncia, la trascrizione, la sicurezza e l'assistenza siano disponibili per quella lingua.
Le voci sintetiche possono variare. Una voce addestrata principalmente in un'altra lingua può mantenere il proprio accento nativo o diventare meno stabile. La lingua di formazione selezionata è fissa per tutta la sessione, così che l'instradamento e la valutazione non cambino silenziosamente a metà chiamata.
4. Uso e conservazione dei contenuti
DIRI AI invia solo i dati necessari per la funzione scelta. I Contenuti del Cliente non sono utilizzati per addestrare un modello generico di un fornitore senza una scelta distinta, volontaria e specifica e una base giuridica lecita. La revisione facoltativa della qualità è ridotta al minimo, soggetta a controllo degli accessi e dichiarata.
La conservazione propria di DIRI AI è indicata nella Politica di conservazione dei dati. Le copie del fornitore possono seguire altri brevi periodi operativi o di monitoraggio degli abusi indicati nelle condizioni del fornitore applicabili e nel Registro dei fornitori e dei trasferimenti. La rimozione dei contenuti da DIRI AI non dimostra di per sé la cancellazione presso un fornitore; la procedura di cancellazione riguarda entrambi quando il fornitore interessato offre un controllo di cancellazione.
5. Modifiche dei modelli
DIRI AI può sostituire un modello per motivi di sicurezza, disponibilità, qualità, costo, dismissione o motivi giuridici. Una sostituzione deve soddisfare la stessa finalità dichiarata e i requisiti applicabili di privacy, lingua, qualità e sicurezza prima di ricevere Contenuti del Cliente. Un fornitore, una finalità, una conservazione, un trasferimento o una capacità decisionale sostanzialmente diversi richiedono un'informativa aggiornata e, ove applicabile, un'informativa o un consenso relativi ai sub-responsabili del trattamento.
6. Output dell'IA e supervisione
L'output del modello può essere errato, incoerente o distorto. È un feedback formativo, non una consulenza professionale né una decisione sul rapporto di lavoro. L'Avviso di trasparenza sull'IA e sulla supervisione umana descrive la revisione, la contestazione e gli usi vietati.
Domande: support@diriai.com. Domande sulla privacy: privacy@diriai.com. Versione: 1.2.0. Data: 30 agosto 2026.