I presenti Termini di fatturazione integrano i Termini di servizio. Il riepilogo del checkout determina il piano selezionato, l'importo, la valuta, l'utilizzo incluso e il primo addebito. Prevale la normativa inderogabile a tutela dei consumatori.
1. Abbonamenti mensili
Gli abbonamenti standard si rinnovano mensilmente. Non si applica alcun impegno annuale, a meno che il checkout o un ordine firmato non lo offra e lo indichi espressamente. Ciascun periodo di fatturazione inizia all'orario indicato nel Checkout o nel portale di fatturazione e termina immediatamente prima dell'orario corrispondente del mese successivo, fatta salva la gestione da parte del fornitore di pagamento dei mesi più brevi e dei fusi orari.
Le pagine di marketing e la schermata d'ordine di DIRI AI possono riassumere l'offerta. Il Cliente presenta l'ordine di abbonamento e l'autorizzazione al pagamento ricorrente nel Link Checkout ospitato, gestito tramite Stripe Managed Payments. Immediatamente prima di tale invio, il Checkout deve mostrare:
- il nome del piano, le postazioni, i minuti vocali inclusi e i limiti rilevanti delle funzionalità;
- la durata di esattamente sette periodi consecutivi di 24 ore, se è offerto un periodo di prova, e l'avviso che il suo inizio e la sua fine assoluti sono fissati solo dopo l'allineamento con il fornitore e il vincolo durevole dell'abbonamento;
- l'importo del primo addebito e il primo momento in cui può essere tentato;
- l'effettivo importo ricorrente presentato e la valuta, il periodo di fatturazione e il trattamento fiscale applicabile;
- il rinnovo automatico e le modalità di disdetta; e
- i collegamenti ai Termini, ai Termini di fatturazione, ai Termini del periodo di prova, all'Informativa sulla privacy e alle informazioni sul recesso in vigore.
Un Link Checkout completato con successo crea l'abbonamento in prova presso il fornitore e registra l'autorizzazione al pagamento ricorrente del Cliente. DIRI AI verifica quindi l'abbonamento, il cliente, il piano, il prezzo, la valuta di presentazione selezionata e la tempistica del periodo di prova esatti, li vincola in modo durevole all'ordine e allinea la tempistica del fornitore prima di abilitare l'accesso all'app. Finché tali verifiche non hanno esito positivo, non inizia alcun accesso di prova all'app. Se non è possibile attivare l'accesso all'app, DIRI AI annulla l'abbonamento in sospeso e ne informa il Cliente. La conferma durevole di DIRI AI registra l'offerta di base accettata, la valuta di presentazione selezionata, l'inizio dell'accesso all'app, l'esatta fine dell'accesso all'app e l'orario prima del quale il fornitore non può effettuare il primo addebito. La ricevuta di Link registra l'importo locale effettivo quando avviene un addebito.
2. Prezzi e imposte
I consumatori devono vedere il prezzo totale finale da pagare prima di effettuare l'ordine. Le imprese devono vedere se un'imposta è inclusa, aggiunta, soggetta a inversione contabile o non applicata. La sola categoria di registrazione ceca dell'operatore non determina gli obblighi fiscali per ogni ubicazione del Cliente.
I prezzi e le quote dei piani non sono duplicati nei presenti Termini. Prima del reindirizzamento, il Riepilogo dell'ordine di DIRI AI indica il piano pubblico selezionato, le postazioni, i limiti di utilizzo mensili e di periodo più breve inclusi, la quota di report e l'offerta di base in EUR. Il Link Checkout può utilizzare l'Adaptive Pricing ove attivato. In tal caso, l'effettivo importo ricorrente presentato e la valuta mostrati e approvati nel Link Checkout determinano l'autorizzazione di pagamento. La conferma durevole di DIRI AI registra l'offerta di base accettata e la valuta di presentazione selezionata senza inventare un importo a partire da una fattura di prova di valore zero. La ricevuta di Link registra l'importo locale effettivo e resta la prova della transazione quando avviene un addebito. Il checkout non è considerato completato se il piano, l'abbonamento, il cliente, il prezzo o la tempistica non corrispondono all'ordine accettato.
Per un consumatore in un territorio abilitato, l'importo finale visualizzato è il totale addebitato da DIRI AI per tale ordine; nessuna ulteriore imposta o commissione di DIRI AI può essere aggiunta dopo che l'ordine ha generato l'obbligo di pagamento. Ciò non rende idoneo un altro territorio, non qualifica DIRI AI come soggetto registrato ai fini dell'IVA né determina l'obbligo contabile di DIRI AI.
Un piano per organizzazioni è offerto solo se il checkout ne indica l'esatto prezzo e il trattamento fiscale applicabile. Nessuna impostazione del fornitore di pagamento può, da sola, essere tradotta in un'affermazione al Cliente del tipo «IVA esclusa», «esente da imposte» o equivalente.
DIRI AI non deve descrivere un prezzo come «IVA esclusa», «esente da imposte» o come finale a livello globale finché la categoria del cliente, l'ubicazione, le registrazioni e la configurazione di Stripe non supportino tale affermazione. Il Cliente deve fornire un paese di fatturazione veritiero e le prove commerciali e fiscali relative alla propria attività. L'importo visualizzato nel checkout finale rivisto è l'importo autorizzato, fatte salve solo le modifiche espressamente accettate dal Cliente o richieste dalla legge.
3. Metodo di pagamento e fornitore
Per il periodo di prova dell'abbonamento di sette giorni e per i piani self-service a pagamento è richiesta una carta di pagamento. Il fornitore di pagamento può convalidare la carta o effettuare un'autorizzazione temporanea. I dati della carta sono inseriti nell'interfaccia sicura del fornitore; DIRI AI riceve identificativi, metadati limitati della carta e lo stato del pagamento, non il numero completo della carta. La convalida, la memorizzazione o l'autorizzazione temporanea non costituiscono l'ordine definitivo, il contratto, l'abbonamento, il periodo di prova o la concessione dell'accesso e non autorizzano addebiti ricorrenti.
DIRI AI è il Venditore e il fornitore del servizio digitale. Per le transazioni idonee, Sold through Link, LLC, tramite Stripe Managed Payments, opera come Merchant of Record (soggetto che gestisce la transazione di pagamento) per il pagamento, l'assistenza sulla transazione e le funzioni fiscali applicabili o di soggetto presunto fornitore, nell'ambito del proprio perimetro abilitato. Non è il venditore né il fornitore del servizio DIRI AI. Link fornisce la ricevuta della transazione e l'assistenza sulla transazione; il funzionamento del prodotto e l'assistenza sul prodotto restano di responsabilità di DIRI AI.
Inviando l'ordine nel Link Checkout ospitato, Lei autorizza l'effettiva presentazione ricorrente ivi indicata, compreso il primo addebito non prima dell'orario, confermato dal fornitore, prima del quale non può essere effettuato il primo addebito, e i successivi rinnovi mensili fino alla disdetta. Il fornitore controlla l'esatto momento di elaborazione della fattura e dell'incasso, pertanto DIRI AI non promette un orario esatto di addebito. Possono applicarsi l'autenticazione, l'approvazione dell'emittente, le commissioni di cambio e le regole dei circuiti delle carte. Un pagamento non riuscito o in sospeso non crea di per sé un diritto di accesso attivo.
4. Conversione del periodo di prova di sette giorni
Un periodo di prova idoneo con carta garantisce l'accesso per esattamente sette periodi consecutivi di 24 ore a partire dall'inizio dell'accesso confermato dal server e registrato nella conferma durevole dell'ordine. La fine dell'accesso cade esattamente 168 ore dopo tale inizio. La tempistica del fornitore è allineata in modo che il primo addebito non possa essere tentato prima dell'orario confermato prima del quale non può essere effettuato il primo addebito, che può essere successivo alla fine dell'accesso a causa della precisione temporale o dell'elaborazione del fornitore. Non viene promesso alcun orario esatto di addebito.
Per evitare la conversione, presenti una richiesta di disdetta prima della scadenza di fine accesso visualizzata. DIRI AI registra immediatamente tale richiesta tempestiva, contrassegna la disdetta come in sospeso mentre si completa l'elaborazione da parte del fornitore, impedisce la conversione a pagamento e invia una conferma durevole quando la disdetta è confermata. Se, nonostante una richiesta tempestiva, un ritardo di elaborazione del fornitore causa comunque un addebito, DIRI AI rimborserà tale addebito secondo la procedura di rimborso applicabile. Le regole complete su idoneità e prove ripetute sono nei Termini del periodo di prova.
5. Utilizzo incluso e limiti rigidi
Il checkout indica la quota prevista per il piano selezionato. I piani prevedono limiti rigidi: il raggiungimento di un limite di minuti vocali, di postazioni o di funzionalità interrompe la funzionalità interessata fino al ripristino o a una modifica del piano espressamente accettata. DIRI AI non applica alcun addebito automatico per l'eccedenza. La quota non utilizzata non viene riportata al periodo successivo, salvo che il checkout lo preveda espressamente.
Un report generato non consuma un conteggio aggiuntivo, salvo che il checkout indichi chiaramente un tale limite. L'utilizzo mostrato nell'account autenticato deve essere considerato il registro operativo, ma il Cliente può segnalare un apparente errore di misurazione a billing@diriai.com.
6. Modifiche del piano
Non è incluso alcun diritto di modifica del piano in autonomia, salvo che un flusso di fatturazione autenticato lo offra espressamente. Qualsiasi modifica disponibile deve mostrare, prima della conferma, l'esatto effetto finanziario, la data di efficacia e i limiti risultanti. Non viene promessa alcuna regola di upgrade, downgrade, ripartizione proporzionale o tempistica, salvo che sia visualizzata e accettata espressamente in tale flusso. Una modifica assistita dal supporto non deve avvenire senza aver prima mostrato le stesse informazioni e ottenuto l'accettazione.
7. Rinnovo e disdetta
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese al prezzo applicabile al momento e comunicato. Il Cliente può disdire dalle impostazioni di fatturazione. La disdetta deve essere disponibile senza una chiamata e senza ostacoli superflui.
La disdetta ha normalmente effetto alla fine del periodo già pagato. L'accesso rimane fino a quel momento, salvo che l'account sia sospeso per un distinto motivo lecito. Durante un periodo di prova, la richiesta di disdetta va presentata prima della scadenza di fine accesso visualizzata. Una richiesta tempestiva impedisce la conversione a pagamento anche se l'elaborazione da parte del fornitore è ancora in corso. DIRI AI mostrerà lo stato in sospeso o confermato e rimborserà un addebito causato esclusivamente dall'elaborazione ritardata di tale richiesta tempestiva. La disdetta dopo un rinnovo non dà di per sé diritto a un rimborso; continuano ad applicarsi i diritti di legge e la Politica di rimborso.
Il portale deve mostrare lo stato della disdetta e la fine del periodo. DIRI AI conserva eventi del fornitore verificabili e invia la conferma della disdetta su supporto durevole. Una richiesta di disdetta è efficace solo per il cliente e l'abbonamento indicati in tale conferma o nello stato di fatturazione verificato.
8. Pagamento non riuscito, contestato o stornato
Se un pagamento non va a buon fine, il fornitore può ritentarlo e inviare una richiesta di intervento. Le funzionalità a pagamento sono sospese quando lo stato verificato dell'abbonamento è scaduto. Non è previsto alcun periodo di tolleranza di sette giorni con accesso completo. I percorsi ragionevoli per la fatturazione, la disdetta, l'esportazione e l'assistenza dovrebbero rimanere disponibili ove tecnicamente e legalmente possibile.
I nuovi tentativi del fornitore di pagamento non prolungano l'accesso a DIRI AI dopo il primo stato firmato di pagamento non riuscito e non costituiscono un periodo di tolleranza per l'accesso.
L'accesso è ripristinato solo dopo che un evento firmato del fornitore conferma un abbonamento attivo; una ricevuta o il solo evento invoice.paid non sono sufficienti. DIRI AI può annullare un abbonamento dopo ragionevoli tentativi di recupero, ma non deve cancellare i Contenuti del Cliente solo perché un tentativo non è andato a buon fine.
Il Cliente dovrebbe contattare billing@diriai.com prima di avviare uno storno di addebito (chargeback), così che un eventuale errore possa essere verificato. Ciò non costituisce una rinuncia al diritto legale di contestare un addebito non autorizzato. DIRI AI può sospendere l'accesso durante una verifica in buona fede di una frode, di uno storno di addebito o di un'inversione di pagamento e può recuperare i costi leciti di terzi da un cliente business responsabile di contestazioni abusive.
9. Fatture e registri di fatturazione
Le fatture e le ricevute sono fornite in formato elettronico tramite l'account, il portale del fornitore o l'e-mail di fatturazione verificata. I clienti devono mantenere aggiornati i dati identificativi e l'indirizzo di fatturazione. La correzione di una fattura non modifica il risultato fiscale sottostante, salvo che la legge lo consenta. I registri di fatturazione sono conservati per il periodo di legge previsto ai fini contabili e fiscali, descritto nell'Informativa sulla privacy e nella Politica di conservazione dei dati.
I numeri di ordine d'acquisto o i flussi interni di approvazione non ritardano un pagamento self-service con carta, salvo che un ordine commerciale firmato lo preveda espressamente.
10. Rimborsi e crediti
I rimedi inderogabili di recesso, conformità, addebito duplicato e gli altri rimedi di legge si applicano sempre. Qualsiasi ulteriore rimborso di cortesia commerciale è disciplinato dalla Politica di rimborso. Un rimborso non è operativamente completo finché non è registrata la decisione relativa all'abbonamento e al diritto di accesso collegati; il solo rimborso di un pagamento non annulla necessariamente l'abbonamento presso il fornitore.
I crediti non hanno valore monetario, non sono trasferibili e scadono solo come chiaramente indicato. Un credito di servizio non può sostituire il diritto inderogabile del consumatore alla restituzione del denaro.
11. Modifiche di prezzo
Forniremo un preavviso di almeno 30 giorni su supporto durevole prima che un aumento di prezzo incida su un rinnovo. Se un rinnovo avviene prima, l'aumento si applica non prima del rinnovo successivo. Il Cliente può disdire prima che l'aumento diventi efficace. Una comunicazione di modifica sostanziale deve indicare il prezzo precedente, il nuovo prezzo, il rinnovo di decorrenza e le modalità di disdetta.
Un prezzo può essere ridotto senza preavviso. Prevalgono le norme inderogabili del paese del consumatore.
12. Contatti e versione
Domande sulla fatturazione e reclami sui pagamenti: billing@diriai.com. Versione: 1.2.1. Data: 22 settembre 2026.