La presente Politica si applica a ogni account, prova, spazio di lavoro, integrazione, prompt, scenario, input vocale, esportazione e tentativo di accesso a DIRI AI. I clienti sono responsabili degli utenti che invitano.
1. Uso lecito della formazione
DIRI AI è progettata per l'esercitazione di comunicazione simulata e il coaching con revisione umana. Deve utilizzarla in modo lecito e trasparente e con tutti i diritti, le informative e le autorizzazioni richiesti per il materiale inviato. Una simulazione non deve essere presentata come la chiamata o la dichiarazione di una persona reale.
2. Condotte dannose e illecite
Non può utilizzare il servizio per creare, agevolare, promuovere o occultare:
- frodi, phishing, truffe, sostituzione di persona illecita, pratiche commerciali ingannevoli o furto di identità;
- minacce, stalking, molestie, coercizione, odio, discriminazione illecita o umiliazione mirata;
- sfruttamento sessuale, contenuti sessuali che coinvolgono minori, adescamento o tratta;
- istruzioni il cui scopo principale sia un illecito violento, l'incitamento all'autolesionismo, il commercio illegale di droghe, reati con armi o l'elusione di tutele legali;
- violazioni della privacy, della riservatezza, del diritto all'immagine, del diritto d'autore, dei marchi o di altri diritti;
- spam, marketing diretto illecito, chiamate automatizzate o sfruttamento di elenchi di contatti; oppure
- violazioni in materia di sanzioni, controllo delle esportazioni, anticorruzione, concorrenza, lavoro o tutela dei consumatori.
3. Persone, voci e uso sul luogo di lavoro
Non può:
- clonare, imitare o utilizzare l'identità o la voce di una persona reale senza tutti i diritti richiesti e senza una chiara dichiarazione;
- registrare o caricare di nascosto una conversazione reale, un dipendente o un cliente;
- utilizzare DIRI AI per il riconoscimento delle emozioni sul luogo di lavoro né per l'identificazione o la categorizzazione biometrica;
- monitorare di nascosto i lavoratori né eludere un'informativa dovuta a dipendenti, sindacati o rappresentanze aziendali;
- utilizzare un punteggio o un output dell'IA come unica base per assunzioni, licenziamenti, provvedimenti disciplinari, retribuzione, promozioni o altre decisioni di lavoro giuridicamente rilevanti; oppure
- dedurre caratteristiche protette o altamente sensibili di una persona.
Le organizzazioni devono utilizzare il modello di Informativa su formazione e monitoraggio dei dipendenti come punto di partenza, adattarlo alla normativa locale e mantenere una revisione umana effettiva.
4. Usi ad alto rischio e regolamentati
I piani standard self-service non sono approvati per diagnosi, trattamento, risposta alle emergenze, credito, idoneità assicurativa, decisioni giudiziarie, decisioni delle forze dell'ordine, infrastrutture critiche, armi, controllo delle frontiere o altre determinazioni ad alto rischio. Le autorità pubbliche e i clienti regolamentati richiedono un ambito scritto distinto e una revisione di valutazione, appalto, sicurezza, DPA e supervisione umana.
Può utilizzare la formazione generale sulla comunicazione in un settore regolamentato solo se la simulazione non contiene dati non necessari di persone reali soggetti a regolamentazione e se persone qualificate restano responsabili dei consigli e delle decisioni nel mondo reale.
5. Dati sensibili e riservati
Non invii in una sessione di formazione standard numeri completi di carte di pagamento, codici di sicurezza, password, chiavi API, identificativi governativi, cartelle sanitarie, modelli biometrici, precedenti penali, dati di minori, segreti commerciali né dati di categorie particolari di clienti reali. Utilizzi scenari fittizi o anonimizzati ogniqualvolta possibile.
Un cliente aziendale può inviare dati personali solo con una finalità valida, una base giuridica, un'informativa, una scelta di conservazione e un DPA. «Accessibile al pubblico» non rende automaticamente lecito il riutilizzo.
6. Sicurezza e integrità della piattaforma
Non può:
- sondare, scansionare, sfruttare, interrompere, sovraccaricare o eludere i controlli di autenticazione, tenant, frequenza, postazioni, pagamento, prova, utilizzo o fornitore;
- introdurre malware, codice distruttivo o istruzioni progettate per estrarre prompt di sistema, segreti o i contenuti di un altro cliente;
- accedere ai dati di un altro account, verificarli o dedurli;
- automatizzare richieste oltre i limiti documentati, effettuare scraping del servizio o eludere una sospensione;
- condividere una postazione individuale, vendere l'accesso, concedere sublicenze o rivendere senza un piano che lo consenta; oppure
- effettuare il reverse engineering, salvo nei limiti in cui la normativa inderogabile lo consenta espressamente.
La ricerca di vulnerabilità in buona fede richiede il rispetto dei limiti indicati nella Panoramica sulla sicurezza. Non autorizza l'accesso ai dati di un'altra persona né l'interruzione del servizio.
7. Contenuti e proprietà intellettuale
Deve disporre dei diritti su ogni scenario, copione, registrazione, logo, voce e altro materiale inviato. Non rimuova la provenienza né le indicazioni di IA, non crei prove sintetiche ingannevoli né utilizzi le esportazioni per violare i diritti di altri. DIRI AI può rimuovere o limitare contenuti a seguito di una valida segnalazione di diritti o di una richiesta legale vincolante.
8. Applicazione
DIRI AI può svolgere indagini utilizzando prove proporzionate relative all'account, di controllo e dei fornitori. A seconda della gravità, possiamo ammonire, limitare i contenuti, reimpostare le credenziali, sospendere una funzione o chiudere un account. È consentito l'intervento immediato in caso di rischio urgente per la sicurezza, l'incolumità, giuridico o per terzi.
Ove sia sicuro e legalmente consentito, spiegheremo il motivo rilevante e consentiremo la correzione o il ricorso tramite support@diriai.com. L'applicazione deve essere proporzionata e non deve eliminare i rimedi inderogabili dei consumatori né i diritti di protezione dei dati. Possiamo conservare prove strettamente pertinenti in base a un vincolo legale e segnalare condotte quando la legge lo richiede.
9. Contatti e versione
Segnalazioni di abusi: support@diriai.com. Segnalazioni di sicurezza: security@diriai.com. Versione: 1.2.0. Data: 30 agosto 2026.