Tréningový scenár
Konkurenčná ponuka vo formálnom výbere
Vymyslený tréningový hovor (odvetvie: Verejný sektor). Hovoríte s týmto typom klienta: Opatrný nákupca. Váš cieľ: Reagovať na konkurenciu.
Scenár v skratke
- Odvetvie
- Verejný sektor
- Klient
- Opatrný nákupca
- Cieľ
- Reagovať na konkurenciu
- Náročnosť
- Expert
S kým hovoríte
Opatrný nákupca. Náročnosť Expert: Náročný klient a silné námietky.
Váš cieľ
Reagovať na konkurenciu. Cieľom je férovo odlíšiť ponuku bez nepodložených tvrdení o konkurencii.
Typické námietky
Počítajte s podobnými momentmi. AI zákazník ich povie vlastnými slovami a reaguje na vaše odpovede.
- Konkurencia:
Niečo podobné už máme.
- Riziko:
A čo ak to u nás nevyjde?
Ukážka rozhovoru
Ilustračná
- Vy
- Ďakujem, že ste sa na ponuku pozreli. Aký z nej máte prvý dojem?
- AI zákazník
- Niečo podobné už máme.
- Vy
- To rád počujem. Čo vám funguje a je niečo, čo by mohlo byť lepšie?
- AI zákazník
- Funguje to, ale každá zmena trvá večnosť.
- Vy
- Mám vám poslať jednostranové porovnanie a prejdeme ho spolu v utorok?
Ilustračná ukážka napísaná podľa popisu scenára, nejde o nahrávku ani prepis. V skutočnom tréningu AI zákazník reaguje na to, čo naozaj poviete, takže každý hovor prebehne inak.
Na čo sa report zameria
Po hovore dostanete spätnú väzbu k podobným momentom. Je to spätná väzba pre váš tréning, nie hodnotenie vás ako zamestnanca.
- Zistenie skutočného dôvodu námietky pred odpoveďou
- Hodnota naviazaná na to, čo klient naozaj povedal
- Férová odpoveď bez nátlaku
Mantinely tohto scenára:
- férové porovnanie
- rešpektovanie procesu výberu
Vyskúšajte si tento scenár
Začnite s plánom Free a vyskúšajte si situáciu nahlas. Report vám po hovore ukáže jednu vec na zlepšenie.
Časté otázky
Čo trénujem v scenári „Konkurenčná ponuka vo formálnom výbere“?
Cieľom je férovo odlíšiť ponuku bez nepodložených tvrdení o konkurencii. Rola AI zákazníka: Opatrný nákupca. Náročnosť: Expert.
Je rozhovor na tejto stránke skutočný hovor?
Nie. Je to krátka ilustračná ukážka. V tréningovom hovore AI zákazník, jasne označený ako AI, reaguje na to, čo naozaj poviete, takže rozhovor zakaždým prebehne inak.
Môžem si tento scenár vyskúšať zadarmo?
Áno. Plán Free zahŕňa 3 hlasové hovory mesačne v dĺžke najviac 5 minút a základný report (skóre a jeden tip) po každom hovore. Scenár môžete trénovať vo všetkých jazykoch tohto webu.