Dreptul dumneavoastră de retragere
Dacă sunteți consumator din SEE și încheiați contractul online, aveți în mod normal 14 zile de la încheierea contractului de servicii pentru a vă retrage fără a indica un motiv, cu excepția cazului în care se aplică o excepție legală. Pentru a respecta termenul, este suficient să trimiteți o declarație neechivocă de retragere înainte de expirarea perioadei.
Perioada de probă de șapte zile nu scurtează acest termen legal. Anularea reînnoirii viitoare în setările de facturare și retragerea din contract sunt acțiuni diferite; puteți face oricare dintre ele atunci când sunt disponibile.
Executarea imediată în perioada de retragere
DIRI AI începe să furnizeze serviciul digital continuu atunci când activați perioada de probă. La plată trebuie solicitată orice cerere expresă necesară pentru a începe executarea în perioada de 14 zile. Dacă vă retrageți valabil după ce ați solicitat executarea anticipată, DIRI AI poate percepe numai o sumă proporțională cu serviciul deja furnizat, în măsura în care legea permite și au fost furnizate toate informațiile cerute.
DIRI AI nu va folosi o mențiune generală „fără retragere” pentru un serviciu continuu. Orice excepție privind conținutul digital furnizat integral necesită toate condițiile și confirmările legale distincte. Legea imperativă din țara dumneavoastră vă poate conferi drepturi mai largi.
Efectele retragerii
Atunci când retragerea este valabilă, DIRI AI va returna plățile impuse de lege fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termenul legal aplicabil, utilizând mijlocul de plată inițial, cu excepția cazului în care convenți altfel. Accesul poate înceta atunci când retragerea este procesată. Puteți solicita Conținutul Clientului eligibil într-un format de uz curent și care poate fi citit automat, dacă este disponibil, astfel cum se descrie în Termeni.
Cum vă retrageți
Trimiteți o declarație neechivocă prin formularul de contact autentificat, la legal@diriai.com sau telefonând la +420 730 809 601. Puteți folosi, fără a fi obligat, formularul model de mai jos. Destinatarul este František Mráz, care își desfășoară activitatea sub denumirea DIRI AI, la sediul indicat în Informațiile juridice. Păstrați dovada trimiterii. Vom confirma primirea pe un suport durabil. Telefonul este indicat aici deoarece instrucțiunile model legale de retragere îl impun; se recomandă transmiterea în scris, astfel încât ambele părți să aibă o evidență durabilă.
Formular model de retragere
Către: František Mráz, care își desfășoară activitatea sub denumirea DIRI AI; sediul indicat în Informațiile juridice; e-mail: legal@diriai.com
Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul privind următorul serviciu digital DIRI AI:
- Planul sau serviciul ales: __________________________________________
- Referința comenzii sau a abonamentului: ________________________________
- Data începerii contractului sau a perioadei de probă: __________________________________
- Numele consumatorului: _________________________________________________
- E-mailul contului: __________________________________________________
- Adresa consumatorului, dacă este necesară pentru identificarea contractului: ___________
- Date de contact preferate pentru confirmare: _____________________________
- Data: ___________________________________________________________
- Semnătura (numai dacă se trimite pe hârtie): ______________________________
Nu este necesar să indicați un motiv al retragerii.
Versiunea: 1.2.0. Data: 30 august 2026.