1. Feldolgozási útvonalak
A DIRI AI modell- és hangszolgáltatókat kizárólag egy hitelesített tréningmunkamenetben kiválasztott funkcióhoz használ. A munkamenet egy tréningnyelvhez kötődik, és a hitelesítő adatok vagy a biztonság szempontjából érzékeny beállítások felfedése nélkül azonosítja az AI-feldolgozás típusát.
| Szolgáltató | Funkció | Szükséges adatok |
|---|---|---|
| OpenAI | valós idejű vagy szöveges szimuláció, átírás, elemzés, pontozás és coaching-visszajelzés | a munkamenet utasításai, a kiválasztott forgatókönyv, a szükséges hang- vagy szöveges megszólalások, az átirat, a pontozás bemeneti adatai és technikai metaadatok |
| ElevenLabs | beszédszintézis és – ha kifejezetten kínáljuk – hangfeldolgozás a kiválasztott nyelvhez | a generált válasz szövege, szükség esetén hang, nyelv, hang- vagy profilazonosítók és technikai metaadatok |
A pontos modell ugyanazon közölt cél keretein belül változhat. A DIRI AI nem irányítja az Ügyféltartalmat elavult, kísérleti vagy minőségbiztosítási modellhez a fizetős szolgáltatás részeként, kivéve, ha az ügyfél számára látható funkció és az alkalmazandó biztosítékok kifejezetten lefedik ezt az útvonalat.
2. A szolgáltatók szerepe és a biztosítékok
A DIRI AI a modellszolgáltatót az ügyfél által kért funkciókhoz adatfeldolgozóként veszi igénybe, ahol ez a szerep alkalmazandó. A Szállítói és adattovábbítási nyilvántartás rögzíti:
- a szerződő jogalanyt és az alkalmazandó adatvédelmi feltételeket;
- hogy a tartalom felhasználható-e a szolgáltató modelljeinek betanítására, és az alkalmazandó fiókbeállítást;
- a szolgáltató visszaélés-figyelési és megőrzési időszakait;
- a szolgáltatás szempontjából releváns feldolgozási helyeket és távoli támogatási hozzáférést;
- az adattovábbítási mechanizmust és annak értékelését;
- a törlési és incidensértesítési kontrollokat; valamint
- a hang licencét és eredetét, valamint a tiltott felhasználásokra vonatkozó feltételeket.
A DIRI AI nem állít „nulla megőrzést”, „csak EU-t” vagy „nem használják betanításra”, kivéve, ha a fiókszintű bizonyíték és az alkalmazandó szolgáltatói szerződés alátámasztja ezt az állítást a pontos útvonalra.
3. Nyelvek és hangminőség
A cseh, az angol, a szlovák, a lengyel és a német nyelv csak akkor kínálható egy felülethez vagy tréningútvonalhoz, ha a kiválasztott termékfolyamat azonosítja az adott nyelvet. A szolgáltató több nyelvet is meghirdethet, de a DIRI AI nem ígér ilyeneket, kivéve, ha a teljes termékfolyamat, a hallgatási minőség, az akcentus, a kiejtés, az átírás, a biztonság és a támogatás elérhető az adott nyelven.
A szintetikus hangok eltérőek lehetnek. A főként más nyelven betanított hang megtarthatja az anyanyelvi akcentusát, vagy kevésbé stabillá válhat. A kiválasztott tréningnyelv egy munkamenet alatt rögzített, hogy az útválasztás és az értékelés ne változzon észrevétlenül a hívás közben.
4. A tartalom felhasználása és megőrzése
A DIRI AI csak a választott funkcióhoz szükséges adatokat küldi el. Az Ügyféltartalmat nem használjuk fel a szolgáltató általános célú modelljének betanítására külön, önkéntes és konkrét választás és jogszerű jogalap nélkül. A választható minőségi felülvizsgálat minimalizált, hozzáférés-szabályozott és közzétett.
A DIRI AI saját megőrzését az Adatmegőrzési szabályzat tartalmazza. A szolgáltatói másolatokra más, rövid működési vagy visszaélés-figyelési időszakok vonatkozhatnak, amelyeket az alkalmazandó szolgáltatói feltételek és a Szállítói és adattovábbítási nyilvántartás tartalmaz. A tartalom eltávolítása a DIRI AI-ból önmagában nem bizonyítja a szolgáltatónál történő törlést; a törlési eljárás mindkettőre kiterjed, ha az érintett szolgáltató kínál törlési lehetőséget.
5. Modellváltások
A DIRI AI biztonsági, rendelkezésre állási, minőségi, költségmegtakarítási, avulási vagy jogi okból lecserélhet egy modellt. A cserének meg kell felelnie ugyanazon közölt célnak és az alkalmazandó adatvédelmi, nyelvi, minőségi és biztonsági követelményeknek, mielőtt Ügyféltartalmat kapna. A lényegesen eltérő szolgáltató, cél, megőrzés, adattovábbítás vagy döntési képesség frissített tájékoztatást és – ahol alkalmazandó – alfeldolgozói értesítést vagy hozzájárulást igényel.
6. Az AI kimenete és a felügyelet
A modell kimenete lehet téves, következetlen vagy részrehajló. Tréningvisszajelzés, nem szakmai tanács vagy munkaviszonyra vonatkozó döntés. Az AI átláthatóságáról és az emberi felügyeletről szóló tájékoztató írja le a felülvizsgálatot, a vitatást és a tiltott felhasználásokat.
Kérdések: support@diriai.com. Adatvédelmi kérdések: privacy@diriai.com. Verzió: 1.2.0. Dátum: 2026. augusztus 30.