DIRI AI spojuje hlasový nácvik, jasnou zpětnou vazbu a týmový přehled. Obchodník ví, co příště změnit. Manažer ví, s čím týmu pomoci.
„Co by se u nás po prvním měsíci změnilo konkrétně?“
Uživatel spustí hovor, slyší vytáčení a mluví přes mikrofon. AI klient odpovídá hlasem, vznáší námitky a reaguje na způsob vedení rozhovoru.
Po hovoru systém propojí skóre s konkrétními větami v přepisu. Ukáže, co se povedlo, co změnit a co si procvičit příště.
Manažer vidí aktivitu, vývoj v čase, opakující se mezery a témata pro koučink. Citlivé výsledky zůstávají v rozsahu nastavených oprávnění.
Data každé firmy jsou oddělená. Role a pravidla uchování určují, kdo může vidět přepisy a výsledky hovorů.
Celý tok je navržený tak, aby obchodník nemusel přemýšlet nad technikou. Zavolá AI klientovi, mluví přirozeně a po hovoru dostane jasné doporučení, co změnit příště.
DIRI AI má být trénink, který obchodníkovi připomíná běžný hovor se zákazníkem. Proto je hlavní režim hlasový, automatický a krátký. Přepis zůstává vedle hovoru jen jako podklad pro výsledek hovoru.
Uživatel nejdřív slyší vyzvánění. AI klient zvedne až potom, aby trénink působil jako skutečný telefonát.
Mikrofon poslouchá průběžně. Obchodník mluví přirozeně a AI klient odpovídá hlasem bez ručního potvrzování.
Zaneprázdněný klient mluví stručněji, skeptický opatrněji a analytický přesněji. Hlas prohlížeče slouží jen jako nouzová záloha.
Hlavní zážitek je simulovaný telefonát s AI klientem. Uživatel mluví, klient odpovídá hlasem a po hovoru systém ukáže přepis, skóre a doporučení.