Übungsszenario

Analytische Ermittlung des Geschäftsbedarfs

Ein fiktives Übungsgespräch (Branche: Software). Sie sprechen mit diesem Kundentyp: Analytischer Entscheider. Ihr Ziel: Den tatsächlichen Bedarf ermitteln.

Szenario auf einen Blick

Branche: Software
Kunde: Analytischer Entscheider
Ziel: Den tatsächlichen Bedarf ermitteln
Schwierigkeit: Fortgeschritten

Mit wem Sie sprechen

Analytischer Entscheider. Schwierigkeit Fortgeschritten: Der Kunde widerspricht und erwartet einen konkreten Nutzen.

Ihr Ziel

Den tatsächlichen Bedarf ermitteln. Ziel ist, mit offenen Fragen Prioritäten, Auswirkungen und Entscheidungskriterien zu verstehen.

Typische Einwände

Rechnen Sie mit solchen Momenten. Der KI-Kunde formuliert sie mit eigenen Worten und reagiert auf Ihre Antworten.

Belege und Details: Woher wissen Sie, dass das bei uns funktioniert?

Beispielausschnitt

Zur Veranschaulichung

Sie: Guten Tag, hier spricht Alex. Darf ich kurz sagen, warum ich anrufe, und Sie entscheiden, ob es zwei Minuten wert ist?
KI-Kunde: Woher wissen Sie, dass das bei uns funktioniert?
Sie: Ich zeige Ihnen lieber ein konkretes Beispiel, als es nur zu behaupten. Was ist Ihnen am wichtigsten?
KI-Kunde: Die Zahlen dahinter.
Sie: Passt Ihnen ein Gespräch von zwanzig Minuten am Donnerstag um zehn, oder lieber am Nachmittag?

Ein veranschaulichender Ausschnitt nach der Szenariobeschreibung, keine Aufnahme und kein Transkript. Im echten Übungsgespräch reagiert der KI-Kunde auf das, was Sie tatsächlich sagen, deshalb verläuft jedes Gespräch anders.

Worauf der Bericht Feedback gibt

Nach dem Gespräch erhalten Sie Trainingsfeedback zu solchen Momenten. Es ist Feedback für Ihr Training, keine Beurteilung von Ihnen als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter.

Ein klarer Anrufgrund in den ersten Sekunden
Offene Fragen vor jeder Empfehlung
Vereinbarung eines konkreten nächsten Schritts

Leitplanken in diesem Szenario:

überprüfbare Annahmen
keine erfundenen Ergebnisse

Dieses Szenario üben

Probieren Sie die Situation laut mit einem KI-Kunden aus. Der Bericht zeigt Ihnen nach dem Gespräch eine Sache, die Sie verbessern können.

Dieses Szenario kostenlos üben

Häufige Fragen

Was übe ich im Szenario „Analytische Ermittlung des Geschäftsbedarfs“?

Ziel ist, mit offenen Fragen Prioritäten, Auswirkungen und Entscheidungskriterien zu verstehen. Der KI-Kunde spielt: Analytischer Entscheider. Schwierigkeit: Fortgeschritten.

Ist der Dialog auf dieser Seite ein echtes Gespräch?

Nein. Es ist ein kurzer veranschaulichender Ausschnitt. Im Übungsgespräch reagiert der KI-Kunde, klar als KI gekennzeichnet, auf das, was Sie tatsächlich sagen, deshalb verläuft das Gespräch jedes Mal anders.

Kann ich dieses Szenario kostenlos üben?

Der Free-Plan umfasst 3 Sprachgespräche pro Monat mit je bis zu 5 Minuten und einen Basisbericht (Punktzahl und ein Tipp) nach jedem Gespräch. Das Free-Konto legen Sie ohne Zahlungskarte an; verbindlich ist die englische Fassung der Nutzungsbedingungen.