Gyakorló forgatókönyv
Biztosítási védelem nélküli önálló vállalkozó
Egy kitalált gyakorlóhívás (iparág: Biztosítási tanácsadók). Ilyen típusú ügyféllel beszél: Önálló vállalkozó. Az Ön célja: Igény- és szükségletfelmérés elvégzése.
A forgatókönyv dióhéjban
- Iparág
- Biztosítási tanácsadók
- Ügyfél
- Önálló vállalkozó
- Cél
- Igény- és szükségletfelmérés elvégzése
- Nehézség
- Általános
Kivel beszél
Önálló vállalkozó. Nehézség: Általános. Valósághű, átlagos ügyfél 1-3 kifogással.
Az Ön célja
Igény- és szükségletfelmérés elvégzése. Nyitott kérdésekkel az ügyfél helyzetének, céljainak és kockázatainak megismerése, mielőtt bármilyen javaslat elhangzik.
Jellemző kifogások
Számítson ilyen pillanatokra. Az AI-ügyfél a saját szavaival fogalmazza meg őket, és reagál az Ön válaszaira.
- Ár:
Ez több, mint amennyit költeni akartam.
Példarészlet
Szemléltető
- Ön
- Jó napot kívánok, Gergely vagyok. Elmondhatom röviden, miért telefonálok, és Ön dönti el, megér-e két percet?
- AI-ügyfél
- Ez több, mint amennyit költeni akartam.
- Ön
- Jogos. Mihez hasonlítja, hogy ugyanarra nézzünk?
- AI-ügyfél
- Főleg ahhoz, amit most fizetünk.
- Ön
- Megfelelne egy 20 perces hívás csütörtökön tízkor, vagy inkább délutánra tegyük?
A forgatókönyv leírása alapján írt szemléltető részlet, nem felvétel és nem átirat. A valódi gyakorlóhívásban az AI-ügyfél arra reagál, amit Ön ténylegesen mond, ezért minden hívás másképp alakul.
Mire ad visszajelzést a jelentés
A hívás után gyakorlási visszajelzést kap ilyen pillanatokról. Ez az Ön gyakorlását segítő visszajelzés, nem az Ön mint munkavállaló értékelése.
- A hívás egyértelmű oka az első másodpercekben
- Nyitott kérdések minden ajánlás előtt
- Megállapodás egy konkrét következő lépésről
A forgatókönyv korlátai:
- őszintén elmondani, hogyan jutalmazzák a tanácsadót
- igényfelmérés bármilyen javaslat előtt
- ne erőltessünk fedezetcsomagot
Gyakorolja ezt a forgatókönyvet
Kezdje a Free csomaggal, és próbálja ki ezt a helyzetet hangosan. A jelentés a hívás után megmutat egy fejlesztendő dolgot.
Gyakori kérdések
Mit gyakorlok a(z) „Biztosítási védelem nélküli önálló vállalkozó” forgatókönyvben?
Nyitott kérdésekkel az ügyfél helyzetének, céljainak és kockázatainak megismerése, mielőtt bármilyen javaslat elhangzik. Az AI-ügyfél ezt a szerepet játssza: Önálló vállalkozó. Nehézség: Általános.
Az ezen az oldalon látható párbeszéd valódi hívás?
Nem. Rövid, szemléltető részlet. A gyakorlóhívásban az AI-ügyfél, akit egyértelműen AI-ként jelölünk, arra reagál, amit Ön ténylegesen mond, ezért a beszélgetés minden alkalommal más.
Gyakorolhatom ezt a forgatókönyvet a Free csomaggal?
Igen. A Free csomag havonta 3, egyenként legfeljebb 5 perces hanghívást és minden hívás után alapjelentést (pontszám és egy tipp) tartalmaz. A forgatókönyv az oldal összes nyelvén gyakorolható.