Gyakorló forgatókönyv
Lehetőség minősítése egy műszaki felelősön keresztül
Egy kitalált gyakorlóhívás (iparág: Kiberbiztonság). Ilyen típusú ügyféllel beszél: Műszaki kapuőr. Az Ön célja: Érdeklődő minősítése.
A forgatókönyv dióhéjban
- Iparág
- Kiberbiztonság
- Ügyfél
- Műszaki kapuőr
- Cél
- Érdeklődő minősítése
- Nehézség
- Haladó
Kivel beszél
Műszaki kapuőr. Nehézség: Haladó. Az ügyfél ellenáll, és konkrét értéket vár.
Az Ön célja
Érdeklődő minősítése. A lényeges információk összegyűjtése szükségtelen nyomásgyakorlás nélkül.
Jellemző kifogások
Számítson ilyen pillanatokra. Az AI-ügyfél a saját szavaival fogalmazza meg őket, és reagál az Ön válaszaira.
- Bizonyítékok és részletek:
Honnan tudják pontosan, hogy ez nálunk is működik?
Példarészlet
Szemléltető
- Ön
- Jó napot kívánok, Gergely vagyok. Elmondhatom röviden, miért telefonálok, és Ön dönti el, megér-e két percet?
- AI-ügyfél
- Honnan tudják pontosan, hogy ez nálunk is működik?
- Ön
- Inkább egy konkrét példát mutatok, mint hogy csak állítsam. Melyik rész a legfontosabb Önnek?
- AI-ügyfél
- A mögötte lévő számok.
- Ön
- Megfelelne egy 20 perces hívás csütörtökön tízkor, vagy inkább délutánra tegyük?
A forgatókönyv leírása alapján írt szemléltető részlet, nem felvétel és nem átirat. A valódi gyakorlóhívásban az AI-ügyfél arra reagál, amit Ön ténylegesen mond, ezért minden hívás másképp alakul.
Mire ad visszajelzést a jelentés
A hívás után gyakorlási visszajelzést kap ilyen pillanatokról. Ez az Ön gyakorlását segítő visszajelzés, nem az Ön mint munkavállaló értékelése.
- A hívás egyértelmű oka az első másodpercekben
- Nyitott kérdések minden ajánlás előtt
- Megállapodás egy konkrét következő lépésről
A forgatókönyv korlátai:
- nincsenek ellenőrizetlen biztonsági ígéretek
- adatminimalizálás
Gyakorolja ezt a forgatókönyvet
Kezdje a Free csomaggal, és próbálja ki ezt a helyzetet hangosan. A jelentés a hívás után megmutat egy fejlesztendő dolgot.
Gyakori kérdések
Mit gyakorlok a(z) „Lehetőség minősítése egy műszaki felelősön keresztül” forgatókönyvben?
A lényeges információk összegyűjtése szükségtelen nyomásgyakorlás nélkül. Az AI-ügyfél ezt a szerepet játssza: Műszaki kapuőr. Nehézség: Haladó.
Az ezen az oldalon látható párbeszéd valódi hívás?
Nem. Rövid, szemléltető részlet. A gyakorlóhívásban az AI-ügyfél, akit egyértelműen AI-ként jelölünk, arra reagál, amit Ön ténylegesen mond, ezért a beszélgetés minden alkalommal más.
Gyakorolhatom ezt a forgatókönyvet a Free csomaggal?
Igen. A Free csomag havonta 3, egyenként legfeljebb 5 perces hanghívást és minden hívás után alapjelentést (pontszám és egy tipp) tartalmaz. A forgatókönyv az oldal összes nyelvén gyakorolható.