Typické tréninkové situace
Změna dodavateleNámitka k ceněUdržení odcházejícího klientaVysvětlení hodnoty
AI trénink pro energetické firmy
Obchodníci zvládnou cenu, změnu dodavatele i nespokojené zákazníky.
Energetické týmy trénují hovory, kde klient řeší cenu, fixaci, konkurenci, smlouvu nebo špatnou zkušenost.
srozumitelná hodnotabezpečné formulaceudržení odcházejících klientů
Co se v hovoru trénuje
Realistické námitky, ne obecná teorie.
AI klient reaguje podle oboru, persony a obtížnosti. Když obchodník tlačí, odpor roste. Když lépe naslouchá a vede hovor, klient postupně připustí další krok.
Jinde mám nižší cenuNechci fixaciZavolejte za půl roku
Co tým zlepší
Klidnější reakce na tlakLepší srozumitelnost nabídkyKontrola rizikových formulací
Co uvidí manažer
vysvětlení hodnotypráce s konkurenční cenoukontrola rizikových formulací
Prvních 14 dní
Začněte malým týmem a jasným měřením.
Pro první ověření stačí jeden tým, několik reálných situací a jasná dohoda, co má být po dvou týdnech lepší. DIRI AI pak ukáže výsledky pro koučink i rozhodnutí o rozšíření.
první scénář: změna dodavateleměřit: vysvětlení hodnotyhlídat: soukromí a férové použití skóre
Nastavit scénáře
Začnete hovorem „Změna dodavatele” a přidáte námitky, které tým řeší nejčastěji.
Spustit trénink
Lidé si zavolají s klientem „klient řeší cenu, fixaci a změnu dodavatele” a dostanou konkrétní zpětnou vazbu.
Vyhodnotit posun
Manažer uvidí vysvětlení hodnoty, časté chyby a doporučený další trénink.
Začněte jedním hovorem a rychle uvidíte rozdíl.
Veřejný test běží přímo na webu. Pro týmové nasazení pak nastavíte scénáře, role, anonymitu, výsledky a bezpečnostní pravidla podle firmy.